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[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：（____）、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A.设立沟通的目标
B.阐述观点
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标

参考答案:A

热门试题:

第1题: [填空题]在数据库技术中，使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构，一般可分为两类：概念数据模型和【9】数据模型。
参考答案:结构
答案解析:[评析] 概念数据模型：只描述信息特性和强调语义，而不涉及信息在计算机中的表示，是现实世界到信息世界的第一层抽象。结构数据模型：直接描述数据库中数据的逻辑结构，这类模型涉及到计算机系统，又称为基

第2题:[单选题]《国家综合性消防救援队伍内务条令》，于（）经应急管理部务会议通过；自（）起施行。
A.2019年11月12日，2019年11月19日
B.2019年11月1日，2019年12月20日
C.2019年11月12日，2019年12月20日
D.2019年10月1日，2019年12月10日
参考答案:C

第3题:[多选题]为了防止失压误动作，距离保护设置了（）构成的启动元件控制。
A.负序电流
B.相电流差突变量
C.正序电流
D.负序电压
参考答案:AB

第4题:[单选题]隧道长度计算时设有车站的隧道以（）为准。
A.正线
B.到发线
C.调车线
D.站线
参考答案:A

第5题:[多选题]人民法院对被执行人下列的财产不得查封、扣押、冻结()：
A.被执行人及其所扶养家属生活所必需的衣服家具炊具餐具及其他家庭生活必需的物品；
B.被执行人及其所扶养家属所必需的生活费用。当地有最低生活保障标准的，必需的生活费用依照该标准确定；
C.被执行人及其所扶养家属完成义务教育所必需的物品；
D.未公开的发明或者未发表的著作；
E.被执行人及其所扶养家属用于身体缺陷所必需的辅助工具、医疗物品。
参考答案:ABCDE

第6题:[判断题]禁止使用木质锚桩。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[单选题]东风11型内燃机车燃油系统压力调节支路设置了（）安全阀。
A.150kPa
B.200kPa
C.250kPa
D.300kPa
参考答案:C

第8题: [单项选择]对细菌和结核杆菌感染都有效的药物是（　　）
A. 氨苄西林
B. 青霉素
C. 乙胺丁醇
D. 利福平
E. 异烟肼
参考答案:D

第9题:[判断题]变更工作负责人或增加作业任务，施工作业票签发人必须当面办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第10题:[单选题]在航线上飞行时,必须根据飞行高度上的实际( )来修正高度表的示度。
A.气温
B.气压
C.高度
D.高度差
参考答案:A

第11题: [多项选择]关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）。
A. 对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业
B. 敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底
C. 敬业是一种职业精神，贯穿于各种行业和工作之中
D. 当企业困难时加倍努力工作，更加体现了敬业精神
参考答案:C, D

第12题:[多选题]区间施工作业有路用列车配合且由同一车站进出时，该区间（）外，允许无路用列车配合的维修作业综合利用，施工作业地点与维修作业地点须保持800米以上的安全距离。
A.施工作业地点
B.路用列车运行径路
C.维修作业地点
参考答案:AB

第13题:[判断题]消防车日常维护主要内容是清洁、补给和安全检视。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题:[单选题]EXFOV扩展成像的图像提升是因为开启了：(　　)
A. iBeam
B. iClear
C. 锐眼
D.声速校正
参考答案:A

第15题:[单选题]验电前，应先在（）上确证验电器良好，后立即在停电设备上实施验电。
A.任意电压的带电设备
B.相应电压的带电设备
C.相应电压的停电设备
D.任意电压的停电设备
参考答案:B

第16题: [多项选择]下列对于生态影响的防护与补偿相关内容的叙述．正确的有( )。
A. 生态影响的避免是指尽量减少不可避免的生态影响的程度和范围
B. 生态影响的防护、恢复是指尽可能在最大程度上避免潜在不利生态影响
C. 生态影响的补偿是指当重要物种、生境及资源受到工程影响时，可采取在当地或异地提供同样物种或相似生境的方法得到补偿
D. 在极端情况下，当生态影响评价发现一些非常严重又不能避免的影响时，否决整个工程项目可能是唯一切合实际的避免方案
参考答案:C,D

第17题:[判断题] 燃油或煤粉和空气混合物在爆炸浓度极限范围内时，一遇火源就能发生爆炸。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题: [单项选择]Flash绘图工具栏中的Line工具，可以绘制直线，若要绘制垂直直线、水平线和450直线，须先按住（）键，再用此工具。
A. Ctrl
B. Shift
C. Backspace
D. Alt
参考答案:B

第19题:[单选题]拆除工程施工现场应按规定设置不低于()m的硬质围挡,并在施工危险部位设置醒目的警示标志。
A.1.5
B.1.8
C.1.6
参考答案:B

第20题: [单项选择]某公司开发一项目投资200万元，年利率为10%，计划5年内等额回收，则每年应回收资金额为 ( )万元。
A. 52.756
B. 45.924
C. 41.085
D. 33.416
参考答案:A

第21题:[单选题] 照明线路上应安装符合技术要求的( )开关。
A.:并联;
B.:闸刀;
C.:过载保护;
D.:漏电保护。
参考答案:D

第22题:[单选题]空心电抗器主要由()组成
A.铁芯
B.变压器
C.绕组
D.绕组及铁芯
参考答案:C

第23题:[多选题]可不纳入天窗的维修项目主要包括（）。
A.防护栅栏外的工务设备检查、测量及维修。
B.不通向桥面范围的检查维修作业。包括：桥梁支座、防落梁装置检查、维修作业，桥面下、箱梁内不影响结构稳定和使用的检查、测量、维修作业。
C.不进入防护栅栏门进行防护栅栏、救援疏散通道的修补。
D.灾害监测系统的维修与更换。
参考答案:ABC
《高速铁路工务安全规则》第3.1.3条

第24题: [名词解释]法则区别说
参考答案:法则区别说是意大利著名注释法学家巴托鲁斯（1314—1357）创立的。他把法律分为人法和物法，他认为人法具有域外效力，凡是具有本国国籍的人，不论他位于国内或国外，本国法对他都有效。物法具有域内效力，凡位于本国境内的物，不论属于内国人或外国人所有，本国法都发生效力。

第25题:[判断题]双线需要连续反方向行车时，可一次发布调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题: [单项选择]有关嗜铬细胞瘤的描述，以下哪项正确（）
A. 肿瘤内多呈高回声，有时内可见液化坏死区及钙化灶
B. 肿瘤体积较小，一般直径<3cm
C. 边界模糊
D. 肿瘤多呈圆形或椭圆形
E. 肾外嗜铬细胞瘤常位于盆腔
参考答案:D

第27题:[不定项选择题]共用题干 2013年9月，甲公司发生如下业务：(1)向乙公司购买一批钢材，甲公司将一张汇票背书转让给乙公司作为付款，背书时注明“货到后此汇票方生效”；(2)向丙公司发出一张支票，丙公司在转让前发现该支票未记录个别事项；(3)向银行申请开立临时账户。要求：根据以上资料，回答下列问题。对于转让给乙公司的汇票，下列表述中，正确的有()。
A.该背书所附的条件“货到后此汇票方生效”有效
B.该背书所附的条件“货到后此汇票方生效”无效
C.该背书仍然有效
D.被背书人即乙公司可依背书取得票据权利
参考答案:BCD
本题考核票据的背书。我国《票据法》规定：背书时附有条件的，所附条件不具有票据上的效力，不影响背书行为本身的效力，被背书人仍可依该背书取得票据权利。
本题考核基本存款账户与临时存款账户的区别。临时存款账户支取现金，应按照国家现金管理的规定办理，选项A错误；向银行借款的主体是自然人、法人组织或者其他非营利组织，不是哪个账户向银行借款。临时存款账户是银行为了一定目的及用途控制的账户（借款人无法控制），无法实现让渡资金使用权的过程。所以银行贷款都是存放到借款人能够控制的结算账户。基本结算户或一般结算账户里，选项B错误；按人民币银行结算账户管理办法规定，一家单位只能选择一家银行申请开立一个基本存款账户，选项C错误；临时存款账户有效期最长不得超过2两年，选项D正确。
本题考核支票可授权补记的事项。根据规定，支票的金额、收款人名称，可由出票人授权补记，未补记前不得背书转让和提示付款。
本题考核支票的内容。支票可以同城使用，也可以异地使用，选项A不正确。支票分为三种：现金支票、转账支票和普通支票，其中，现金支票只能用于提取现金，不得转账；转账支票只能用来转账，不能提现；普通支票可以转账或提现。支票没有金额限制，是目前结算交易量最大的结算工具。国内目前不能签发远期支票，支票的有效期为10天，银行在见票的当天要将票款支付给收款人。
本题考核票据的内容。按照范围分类，票据有广义和狭义之分，狭义的票据仅指我国《票据法》上规定的票据。我国《票据法》规定的票据种类仅包括汇票、本票和支票三种。

第28题: [判断题]连续崩料应预防炉凉，应适当补充入炉的焦炭量。
参考答案:对

第29题:[单选题]中国金融期货交易所5年期国债期货合约票面利率为（）。
A.2.5%
B.3%
C.3.5%
D.4%
参考答案:B
中国金融期货交易所5年期国债期货合约票面利率为3%。

第30题:[单选题]115 题, 本小题 1 分
隔离开关分闸操作时，如动触头刚离开静触头时就发生弧光，说法错误的是(____)。
A. 应停止操作，报告调度员
B. 操作人员在操作隔离开关前，应先判断拉开该隔离开关时是否会产生弧光
C. 切断环流时产生弧光是正常现象
D. 切断充电电流时产生弧光是正常现象
参考答案:A

第31题: [单项选择]某宗房地产的收益年限为无限年，预计其未来第一年的总收益和总费用分别为30万元和8万元，此后每年的总收益和总费用在上一年的基础上增加2%，该类房地产的报酬率为10%，则该宗房地产的收益价格为（）万元。
A. 300
B. 280
C. 275
D. 270
参考答案:C

第32题: [判断题]漏电保护器应装设在配电箱、开关箱靠近负荷的一侧，且不得用于启动电气设备的操作。
参考答案:对

第33题:[单选题]关于在控制区内人员和车辆的注意事项，下列说法错误的是（）。
A.A.机场管理机构可根据本机场的实际情况，实行分区限速管理，但最高时速不得超过50公里。
B.B.驾驶车辆在航空器活动区内行驶时使用的黄色警示灯应昼夜开启。
C.C.所有在机坪从事保障作业的人员，均应穿着工作服，并佩戴反光标识。
D.D.在航空器进入机位过程中，若航空器距离较远，人员或车辆可以从航空器和接机指挥人员之间快速通过。
参考答案:D

第34题:[单选题]“三线一网格”职责分工，（）设置一名系统管理员，依托应用系统发布营业网点运营（合规）线相关信息公告、学习资料，组织知识测试等。
A.宣传部门
B.运营管理部
C.科技部门
D.工会部门
参考答案:B

第35题: [判断题]原子吸收分析中，常用氘灯作为光源。( )
参考答案:错

第36题: [单项选择]肿瘤的病因不包括（）
A. 微生物感染
B. 营养因素
C. 精神因素
D. 免疫抑制
E. 遗传因素
参考答案:C

第37题:[多选题]岗位操作人员应会判断安全附件的完好状态，下列哪种情况说明压力表完好()。
A.无超程、回零
B.铅封完好
C.设置上下警戒线
D.无泄漏
参考答案:ABCD

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