第1题: [多项选择]
投诉信息统计分析的维度一般有哪些？（）A. 按固网和移动业务分布
B. 按业务类型分布
C. 按受理渠道分布
D. 按热点问题分布
参考答案:B, C, D
第2题: [判断题]
在水源比较缺乏的地区，宜采用大型水罐泵浦车扑救火灾。参考答案:对
第3题: [单项选择]
施工定额本身由劳动定额、机械定额和( )定额三个相对独立的部分组成。A. 项目
B. 组织
C. 材料
D. 预算
参考答案:C
第4题:
[单选题]渗碳后需进行的热处理工艺为( )。A.回火
B.正火
C.淬火+低温回火
D.发蓝
参考答案:C
第5题: [简答题]
电缆在敷设过程中应注意哪些问题？参考答案:19461.B62.B63.A64.A65.B66.B67.A68.A69.C70.C71.A72.A73.A74.A75.B四、多项选择题：1.AC2.ABCD3.BCE4.ABD5.ABCD6.ABCDE7.BCE8.ABCDE9.ACDE10.ABCD11.CDE12.ABDE13.ABCDE14.ABCE15.ABCD16.BCE17.ABE18.ABCD19.ACD20.ABCE21.ABCDE22.ABDE23.DE24.ABCDE25.ABCE26.ADE27.BCDE28.ABE29.ABCD30.ABCDE五、问答题：1.答：1）电缆在地面装车时应采用滚轮将电缆盘架起来，弯曲应有足够的曲率半径。电缆在矿车内应成“∞”形盘放。2）在水平巷道或倾角30°以下的井巷中，电缆应用吊勾悬挂。3）在立进进筒或倾角30°及其以上的井巷中，电缆应用夹子、卡箍或其它夹持装置进行敷设。夹持装置应能承担电缆重量，并不得损坏电缆。4）水平巷道或倾斜巷中悬挂的电缆应有适当的弛度，并在承受意外重力时能自由坠落；其悬挂高度应使电缆在有矿车掉道时不致受撞击，在电缆坠落时不致落在轨道或输送机上。5）电缆悬挂点的间距，：在水平巷或倾斜井巷内不应超过3米，在立井井筒内不应超过6米，在硐室内不得超过2米，在电缆沟内不得超过1米。6）沿钻孔敷设的电缆必须绑紧在钢丝绳上，钻孔必须加装套管。7）电缆不应悬挂在压风管或水管上，不得遭受淋水或滴水。在电缆上严禁悬挂任何物件。如果电缆同压风管、供水管在巷道同一侧敷设时，必须设在管子上方，并保护0.3米以上的距离。电缆同风筒等易燃物品应分挂在巷道两侧，否则，相互之间应保持0.3米以上的距离。电缆不应带电盘圈，但采煤机等电缆车上的电缆不受上限。8）井筒和巷道内的通信和信号电缆，应同电力电缆分挂在井巷的两侧。如果受条件所限，在井筒内，应敷设在距电力电缆0.3米以外的地方；在巷道内，应敷设在电力电缆的上面，并保护0.1米以上的距离。9）高、低压电力电缆敷设在巷道同一侧时，高、低压电缆相互的间距应大于0.1米；高压电缆之间和低压电缆之间的距离不得小于50mm，以便摘挂。10）井下巷道内的电缆，沿线每隔一定距离和拐弯或分支点处，应在吊勾或夹持装置上悬挂注有供电方向（→）、用余、型号、截面、长度、电压等标志牌，以便识别。11）硐室内和木支架的井巷中敷设的电缆，必须将黄麻外皮剥除，并应定期在铠装层上加涂防锈和防潮的油漆。电缆穿过墙壁部分，应用套管保护，并严密封堵管口。
第6题: [单项选择]
丹参所含抗菌的主要有效成分是（）A. 丹参酮Ⅰ
B. 丹参酮Ⅱ
C. 丹参酸甲
D. 丹参酸乙
E. 隐丹参酮
参考答案:E
第7题:
[简答题]国网客服中心受理客户故障报修业务的运行模式是什么？参考答案:故障报修运行模式为：国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司配网抢修指挥相关班组，由配网抢修指挥相关班组开展接单、故障研判和抢修派单等工作。在抢修人员完成故障抢修后，具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单，配网抢修指挥相关班组审核后回复故障报修工单；不具备远程终端或手持终端的单位，暂由配网抢修指挥相关班组填单并回复故障报修工单。国网客服中心根据报修工单的回复内容，回访客户。
第8题:
[判断题]电流互感器二次侧严禁短接,备用的二次绕组应短接接地。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[判断题]杆塔基础的坑深以设计施工基面为基准；当设计施工基面为零时，杆塔基础坑深应以设计中心桩处自然地面标高为基准。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]
重度二尖瓣狭窄表现为（）A. 心尖区舒张中晚期低调的隆隆样杂音
B. 股动脉枪击音
C. 胸骨左缘第二肋间连续性杂音
D. 突然出现的胸骨左缘第四肋间舒张期杂音
E. 柔和的心尖收缩期吹风样杂音
参考答案:A
第11题:
[判断题]工作期间，专责监护人若需暂时离开工作现场，应指定能胜任的人员临时代替，离开前应将工作现场交待清楚，并告知全体工作班成员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [多项选择]
导致客户投诉的类型有（）A. 因产品质量引起的客户投诉
B. 因服务质量引起的客户投诉
C. 因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉
D. 因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉
E. 因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉
参考答案:A, B, C, D, E
第13题:
[单选题]出租汽车驾驶员在行车过程中，要对应对交通冲突，增强( )控制能力。A.环境
B.车流
C.路面
D.情绪
参考答案:D
第14题:
[判断题]总分发账与日记感和A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,客户的定义是指( )与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
A. 已经
B. 可能或已经
C. 即将
D. 尚未
参考答案:B
Q/GDW10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》3.1
【知识点、考核点】供电客户服务的术语、客户的定义
第16题:
[判断题].(判断题). 高效液相色谱法分析结束后,对于常用的C18烷基键合硅胶柱,应以纯甲醇代替流动相(特别是含有缓冲盐组分的流动相)继续走柱30min,以保护高压输液泵和色谱柱。
A.正确
B.错误
参考答案:B
无
第17题:
[单选题]完成仪表进近后如要实施盘旋机动操纵，最低下降海拔高度或高于机场标高()英尺，以低的为准,没有形成稳定进近，必须复飞。
A.300
B.500
C.1000
参考答案:A
公司运行手册7.30.2
第18题:
[简答题]二级高处作业由车间（ ）审批签发。参考答案:主任
否
第19题: [单项选择]
患儿8个月，呕吐、腹泻2天入院，发病初伴发热，咳嗽，呕吐2～3次／天，腹泻7～8次／天，水样便，大便镜检少量脂肪球，尿量不少，口渴，略见消瘦，入院时体温37℃双眼窝及前囟稍下凹，皮肤弹性尚好，四肢温暖。最可能的诊断是（）
A. 致病性大肠埃希菌肠炎，轻度脱水
B. 空肠弯曲菌肠炎，重度脱水
C. 病毒性肠炎，轻度脱水
D. 金黄色葡萄球菌肠炎
E. 病毒性肠炎，重度脱水
参考答案:C
第20题: [单项选择]
甲硫氧嘧啶的作用机制是（）A. 甲状腺素的合成
B. 甲状腺激素效价
C. 甲状腺对碘的吸聚
D. 甲状腺释放甲状腺激素
E. 肝脏对甲状腺激素的降解代谢
参考答案:A
答案解析:药物的作用机制：抑制甲状腺内过氧化酶系，抑制碘离子转化为新生态碘或活性碘，从而抑制TH的合成。【该题针对“甲状腺功能亢进症”知识点进行考核】
第21题:
[多选题]依据《电气操作导则》(Q/CSG 125008—2016)4.7规定：关于并联补偿电容器和电抗器操作原则说法正确的是（ ）。
A.当母线电压低于调度下达的电压曲线时，应优先退出电容器，再投入电抗器
B.调整母线电压时，应优先采用投入或退出电容器（电抗器），然后再调整主变压器分接头
C.正常情况下，刚停电的电容器组，若需再次投入运行，必须间隔5min以上
D.电容器停送电操作前，应将该组无功补偿自动投切功能退出；接地前，应待放电完毕后方可进行验电接地
参考答案:BCD
第22题:
[单选题]湿气中乙烷以上烃类含量高，加适当压力会液化，常称为（）A.液化氮气(NH3)
B.液化天然气(LNG)
C.液化石油气(LPG)
D.液化氮气(N2)
参考答案:C
第23题: [简答题]
“新奥法”隧洞施工方法的意义是什么？参考答案:
1.有效地提高了围岩的承载能力；
2.有利于维护围岩的稳定；
3.提高隧洞的施工进程和经济效益。
第24题:
[多选题]【满意度提升】“资费明白卡”的应用场景是（）A.办理入网
B.办理销户
C.办理套餐变更
D.办理营销活动
参考答案:ACD
第25题:
[单选题]股份公司一旦赎回自己的股票,必须在短期内予以（）。A.注销
B.卖出
C.留存
D.转让
参考答案:A
股份公司一旦赎回自己的股票，必须在短期内予以注销。
第26题:
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)6.1.2.3 条规定:第二个安全交代时间节点在许可后作业前,由工作负责人(监护人)对工作班组所有人员或工作分组负责人、工作分组负责人(监护人)对分组人员进行安全交代。交代内容包括( )。被交代人员应准确理解所交代的内容,并签名确认。
A.工作任务及分工
B.作业地点及范围
C.作业环境及风险
D.安全措施及注意事项
参考答案:ABCD
第27题:
[判断题]出闸站线网最高单程票价是指出闸站与地铁线网中可到达出闸站的最远出发站之间的单程票票价。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
疾病主要累及的靶器官以非炎症性病理改变为主要特点的风湿病是A. 骨性关节炎
B. 类风湿关节炎
C. 系统性红斑狼疮
D. 痛风
E. 干燥综合征
参考答案:E
第29题:
[单选题]曲线挂车时，应事先调整（ ），并严格控制速度。(应知应会-《行规》第60条)A.手闸杆
B.车门
C.空重阀
D.钩位
参考答案:D
第30题:
[单选题]电抗器存在较为严重的缺陷(如局部过热等)或者绝缘有弱点时，不宜超额定( )运行。A.负载
B.电流
C.电压
D.频率
参考答案:B
第31题: [单项选择]
男性，50岁，突然胸痛2小时不缓解，心电图示急性广泛前壁心肌梗死，无特殊病史。首选的关键性治疗措施应该是
A. 静点硝酸甘油
B. 皮下注射肝素
C. 溶栓治疗
D. 肌注吗啡
E. 吸氧
参考答案:C
第32题:
[单选题]采掘工作面进风流中氧气浓度不得低于（ ）。A.0.18
B.0.2
C.0.21
D.0.3
参考答案:C
第33题:
[判断题]电力系统中相与相之间或相与地之间(对中性点直接接地系统而言)通过金属导体、电弧或其它较小阻抗连结而形成的正常状态称为短路。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [多项选择]
某产妇，26岁，第一胎孕38周，见红8小时就诊。查体：T36．5℃，P78次／分，R20次／分，BP126／72mmHg，心肺未见异常，宫高33cm，腹围91cm，胎位右骶前，胎心138次／分。超声提示：胎儿双顶径9．0cm股骨长6．9cm，羊水指数11．2cm。提示：产妇入院后3小时出现规律宫缩，宫缩30秒／4～5分，强度中等，胎心130次／分。下列哪些处理是正确的（ ）
A. 立即行剖宫产术
B. 灌肠加强宫缩
C. 让产妇多活动利于产程进展
D. 密切观察宫缩及胎心率
E. 少做肛诊
F. 左侧卧位
参考答案:D, E, F
第35题: [判断题]
初级救助者不需要确定正常的呼吸，而医务人员如果不能在10秒钟内确认呼吸是否正常，就直接进行30次胸外按压和2次人工呼吸。初级救助者如果不愿意或不会进行人工呼吸，那么开始胸外按压。
参考答案:对
第36题:
[单选题]侧梁是动车组（ ）组成部分。A.转向架构架
B.轮对
C.内装
D.司机室
参考答案:A
第37题: [单项选择]
下述肺肿块鉴别要点，哪项不对（）A. 良性肿块的边缘常较光整
B. 毛刺征对肿块良恶性鉴别价值不大
C. 恶性肿瘤钙化率较低
D. 4cm以上肿块则以恶性的可能性较大
E. 空泡征多提示为肺癌
参考答案:B
