参考答案:1.在使用有效期内无法正常使用的(须票面完整)纪念票(仅限洛阳市轨道交通发行的 票卡)非人为损坏无效时,办理非即时(退)换卡,不办理退款。 2.车站填写《非即时(退)换卡退款单》(一式三联,车站、乘客各留存一联,上交票 务车间一联),涉及车票须加封上交调度票务部票务车间,票务车间在收到车票之日起5个 工作日将处理意见下发至车站,并将非即时(退)换卡交至车站。车站通知乘客于15日内 持《非即时(退)换卡退款单》至车站办理非即时(退)换卡手续,填写《非即时(退) 换卡退款单》“乘客签收”部分
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