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[简答题]ETC客户投诉处理按照什么程序组织实施?

参考答案:按照预受理、受理、处理、回复、结案、回访、判责、归档等程序组织实施。 (出处:规程2.5.3.3)

热门试题:

第1题: [名词解释]准岩体强度
参考答案: 考虑裂隙发育程度,经过修正后的岩石强度称为准岩体强度。

第2题:
[判断题]( )直流放大器能够放大直流信号,也能放大变化缓慢的传递信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
采用钻芯法检测混凝土强度时,不符合《钻芯法检测混凝土强度技术规程》规定的是( )。
A. 钻芯法可用于各种强度等级混凝土结构的检测
B. 采用h/d=1的圆形芯样试件
C. 由钻取芯样抗压试验的实测值可直接作为混凝土强度的换算值
D. 对于单构件检测时,芯样数量不应少于3个
参考答案:A

第4题:
[单选题]进出配电站、开闭所应随手关门。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第5题:
[单选题]站内线间设有高柱信号机时,相邻两线(含正线)只有一条通行超限货物列车,线间最小距离()mm
A.5300
B.5000
C.6000
D.6500
参考答案:B


第6题: [单项选择]
_______是井巷施工期间火灾事故的内因。
A. 电气着火
B. 瓦斯爆炸
C. 煤炭自燃
D. 煤尘爆炸
参考答案:C

第7题: [多项选择]
《素问.五藏别论》中“气口独为五脏主”的机理包括()。
A. 心为五脏六腑之大主
B. 肺朝百脉
C. 五脏六腑之气味,皆出于胃,变见于气口
D. 浊气归心,淫精于脉
E. 气口亦太阴也
参考答案:B, C, E

第8题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司安全生产令》第十条规定:加强应急管理,完善应急指挥系统,强化预案管理,提高( )。
A.应急反应能力和应急处置能力
B.应急管理水平和应急处置能力
C.应急反应能力和事故处理能力
D.应急管理水平和事故处理能力
参考答案:B


第9题: [单项选择]
中国内地设立的某外商独资企业主要生产某名牌高压锅系列产品。在投入中国内地市场前,该企业已在该产品的包装上用中文载明了产品名称、注册商标标识,该企业的具体地址及邮政编码、企业名称以及有奖销售广告,则该产品包装上还应当载明:( )
A. 用英文标明上述题中已列出的项目
B. 该高压锅的生产日期及保质期
C. 该高压锅所用原料不锈钢的生产厂家及其技术指标
D. 警示说明,提出在何种情况下可能发生危险
参考答案:D
答案解析:[考点] 生产者产品危险的警示义务以及其他标识义务
[解析] 不管是外资企业还是中资企业,其产品投入中国市场都应用中文标识,而不要求用外文标识;高压锅是耐用品,不属于限期使用产品,故不必在其

第10题: [单项选择]
患者腹胀,暖气,有时上腹痛,加剧时可伴恶心、呕吐,上腹有压痛,X线钡餐检查可见幽门管增宽,十二指肠球部呈降落伞变形。应首先考虑的诊断为()
A. 消化性溃疡
B. 慢性胃炎
C. 胃癌
D. 幽门溃疡
E. 胃黏膜脱垂症
参考答案:E
答案解析:X线钡餐检查可见幽门管增宽,十二指肠球部呈降落伞变形为胃黏膜脱垂症的典型表现。

第11题: [多项选择]
房地产开发企业开发建造的与清算项目配套的公共设施,其成本费用可以扣除的情况有( )。
A. 建成后产权属于全体业主所有的
B. 建成后无偿移交给政府、公用事业单位用于非营利性社会公共事业的
C. 建成后有偿转让的
D. 建成后产权属于房地产开发企业的
E. 建成后无偿移交给政府、公用事业单位用于营利性社会公共事业的
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 有关公共设施在建成之后产权属于房地产开发企业的,其成本、费用不得扣除。

第12题:
[判断题]起重作业中,每一钩都必须试吊。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]由于吊挂用绳受力复杂,磨损严重,所以安全系数取( )以上。
A.3
B.4
C. 5
D.6
参考答案:D


第14题: [多项选择]
出现下列( )情形时,应当作为无效投标文件,不得进入讦标。
A. 投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认的
B. 投标人末按照招标文件的要求提供投标保函或者投标保证金的
C. 组成联合体投标,投标文件末附联合体各方共同投标协议的
D. 投标文件中的投标函未加盖投标人的企业及企业法定代表人印章的
E. 投标人未递交履约保函的
参考答案:A,B,C,D

第15题: [单项选择]
有关服药方法的描述,正确的是()
A. 助消化药应饭后服用
B. 铁剂可用茶水冲服
C. 磺胺药服后不宜饮水
D. 硝酸甘油置于舌下含服
E. 服用强心甙类药物前必须监测血压
参考答案:D

第16题:
[不定项选择题]镟床修程都包括哪些?
A.巡检
B.一保
C.二保
D.日检
E.隔周检
参考答案:ABC


第17题: [单项选择]
在下列选项中,Smith骨折是()。
A. 尺骨上1/3骨折合并桡骨小头脱位
B. 桡骨上1/3骨折合并尺骨小头脱位
C. 尺骨下1/3骨折合并桡骨小头脱位
D. 桡骨下1/3骨折合并尺骨小头脱位
E. 桡骨远端骨折
参考答案:E

第18题:
[单选题]凡是出现误码的秒数称为( )。
A.误码秒
B.误块
C.误块秒
D.误块秒比
参考答案:A


第19题:
[判断题]“未注公差尺寸”表示该尺寸无公差要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [判断题]
在励磁绕组与电枢额定电压相同的情况下,若电机重绕后试运行时温升偏高,则应改善散热条件。( )
参考答案:错

第21题: [简答题]
常用的划线工具都有哪些?
参考答案: 有划线平台、划针、样冲、圆规、划卡、游标划规(定规)、专用圆规、划针盘、尺架、钢板尺、游标高度尺、直角尺、三角板、曲线板、分度头、方箱、V形铁、角铁,千斤顶、楔铁、板直尺、求心器、磁性吸盘、涂料刷子、涂料瓶、涂料筒等。

第22题:
[多选题]根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2013),属于主体结构分部的有( )。
A.混凝土结构
B.型钢混凝土结构
C.铝合金结构
D.劲钢(管)混凝土结构
E.网架和索膜结构
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]货车特级列检和安全保证距离在500km左右的一级列检对无调车作业中转列车始发前施行一次始发( )。
A.全部试验
B.简略试验
C.持续一定时间的全部试验
参考答案:A


第24题:
[判断题]做好安全防事故工作,不用坚持管理靠严、安全靠建,筑牢安全防线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]根据《中华人民共和国民法总则》的规定,无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是其法定代理人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
丝虫的主要致病阶段为 ( )
A. 成虫
B. 成虫和微丝蚴
C. 微丝蚴
D. 丝状蚴
参考答案:A

第27题: [单项选择]
直肠、肛管的动脉供应包括()
A. 直肠上动脉
B. 直肠下动脉
C. 肛管动脉
D. 骶中动脉
E. 以上都是
参考答案:E
答案解析:

[解析] 直肠、肛管的动脉供应血管主要包括以上四支。



第28题: [单项选择]
妇科腹腔镜检查的适应证不包括()
A. 诊断不清的盆腔包块
B. 不明原因的急性下腹痛
C. 不孕症
D. 腹部巨大肿瘤的诊断
E. 放环后可疑子宫穿孔
参考答案:D
答案解析:选项A、B、C和E为腹腔镜检查的适应证,其禁忌证之一为腹部巨大肿瘤,故选D。

第29题: [单项选择]
《中华人民共和国土地管理法》规定:经批准的建设项目需要使用国有建设用地的,建设单位应当持法律、行政法规规定的有关文件,向有批准权的县级以上人民政府土地行政主管部门提出建设用地申请,经土地行政主管部门审查,报( )批准。
A. 同级人民政府
B. 上一级人民政府.
C. 县级以上人民政府
D. 省级人民政府
参考答案:A

第30题: [单项选择]
宫颈癌普查应采用的是
A. 腹腔镜检查
B. 子宫输卵管碘油造影检查
C. 阴道镜检查
D. 宫颈刮片检查
E. 诊断性刮宫检查
参考答案:D

第31题:
[简答题]中暑分为( )中暑、轻症中暑、重症中暑和多人中暑。
参考答案:先兆


第32题:
[单选题]若专责监护人必须长时间离开工作现场时,应由()变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护工作人员。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.小组负责人
D.工作许可人
参考答案:B


第33题: [单项选择]
运行结束确认,闸门运行至调度指令要求的()。
A. 时间
B. 工况
C. 水流
D. 泄量
参考答案:D

第34题:
[单选题]《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号),旅客列车空调失效后,故障涉及的部门应积极进行故障诊断和抢修。空调设备恢复正常工作、车内温度达标后,列车长应及时组织列车乘务人员关闭动车组车门并()。
A.立即撤除防护网
B.到车门维护秩序
C.继续在车门处值守
D.适时撤除防护网
参考答案:D


第35题:
[单选题]导线的尾线或牵引绳的尾绳在线盘或绳盘上的盘绕圈数均不得少于( )圈。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:D


第36题:
[单选题]>造成不同材料中超声波速度差别的主要原因是( )。
A.频率和波长
B.化学性质和磁导率
C.材料的弹性和密度
D.以上都是
参考答案:C


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