第1题: [简答题]
如何妥善处理客户的不合理要求？参考答案:
（1）当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。
（2）当客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不得与客户发生争吵。
第2题:
[单选题]临修动车组。临修试运行里程原则上不少于200公里。高级修动车组进行车辆性能试验，四、五检修后时速160公里动车组试运行里程不少于()公里。
A.1000
B.2000
C.500
D.200
参考答案:C
第3题:
[填空题]（ ）轮不得使用翻新胎。参考答案:转向
第4题: [单项选择]
保险资金不能运用在（）。A. 银行存款
B. 购买金融债券
C. 投资证券基金
D. 直接投资企业
参考答案:D
第5题:
[单选题]三态门电路的输出可以为高电平、低电平及( )A.0
B.1
C.高阻态
D.不定态
参考答案:C
第6题: [填空题]
患者，6岁，初起憎寒发热，继而壮热烦渴，咽喉红肿疼痛溃烂，肌肤丹痧，经治疗后壮热已退，惟午后低热，口干唇燥，肌肤丹痧消退，而出现干燥皮屑，咽喉肿疼糜烂已渐减轻，舌红而干，脉细数。其诊断是（）
参考答案:烂喉痧，余毒伤阴
第7题: [单项选择]
白蚁消化道内的鞭毛虫与白蚁的关系是（）。A. 寄生
B. 拟寄生
C. 互利共生
D. 偏利共生
参考答案:C
第8题: [多项选择]
专业技术人员及操作人员层整体素质应在（）方面进行培训开发。A. 专业知识
B. 业务技能
C. 工作态度
D. 知识和意识
E. 领导技能
参考答案:A, B, C
答案解析:对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发。
第9题: [单项选择]
粉防己碱抗炎作用机制是( )A. 直接增强肾上腺皮质功能
B. 增强中性白细胞游走
C. 本身具有ACTH样作用
D. 稳定细胞膜减少致炎物质的释放
E. 以上均非
参考答案:A
答案解析:[解析] 粉防己有抗炎功效，粉防己碱的作用机制是直接作用于肾上腺，使肾上腺皮质功能增强而发挥抗炎作用。
第10题: [单项选择]下列收藏品中，最适合普通投资者进行投资的是( )。A. 名家字画
B. 唐宋古董
C. 古代玉器
D. 邮票
参考答案:D
第11题:
[多选题]支队检阅程序是:( )。A.迎队旗
B.检阅式
C.分列式
D.检阅领导讲话
E.送队旗
参考答案:ABCDE
第12题:
[判断题]消防安全带的织带和缝线由聚酰胺纤维或聚酯纤维等原纤维制成,其织带边缘通过热封或其它措施来防止织带松脱。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[填空题] 导线、地线连接网套的使用应与所夹持的导线、地线规格（ ）。 (1.0分)参考答案:(相匹配)
第14题:
[单选题]下列不属于安全管理中运用预防原理的原则的是( ).A.偶然损失原则
B.因果关系原则
C.本质安全化原则
D.激励原则
参考答案:D
第15题: [单项选择]
生产、销售的假药被使用后造成轻度残疾的，应认定为（）A. 足以严重危害人体健康
B. 对人体健康造成严重危害
C. 对人体健康造成特别严重危害
D. 后果特别严重
参考答案:B
第16题:
[单选题]消防救援机构对属于人员密集场所的消防安全重点单位,每年至少监督检查( )A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
参考答案:A
第17题:
[判断题]人的不安全行为和物的不安全状态是造成生产安全事故发生的基本因素。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]
在面向对象程序设计中，合理地利用______，既可以实现部分成员隐蔽，又能方便部分成员的继承，实现代码的高效重用和扩充。
A. 公有继承
B. 保护继承
C. 友员函数
D. 私有继承
参考答案:B
第19题: [单项选择]
术后早期常见的胃肠道反应是（）A. 便秘
B. 便血
C. 腹泻
D. 腹胀
E. 急性胃扩张
参考答案:D
答案解析:由于麻醉影响以及术中暴露，术后常见的胃肠道反应是腹胀。
第20题: [单项选择]
教师在上“爱护植被、绿化祖国”一课前，安排学生课前通过收集报纸、纪录片等上有关环境被污染，绿色植被被破坏的资料，通过这样的活动可以帮助学生很好的理解所学内容。这利用的课程资源是（）。
A. 学校课程资源
B. 家庭课程资源
C. 媒体课程资源
D. 社区课程资源
参考答案:C
答案解析:C。解析：本题考查课程资源类型，报纸、纪录片、电视、影视作品等均属媒体课程资源。故本题选择C。
第21题:
[单选题]上跨构造物底面到高速公路路面的净空高度不得小于（ ）米，铁路桥梁不得小于（ ）米（以建筑限界最不利位置净空为准）。
A.4.5，5.5
B.5.2，5.5
C.5.2，4.5
D.4.5，5.5
参考答案:B
第22题:
[多选题]下列各项中，属于评价投资中心业绩的指标的有（ ）。A.部门边际贡献
B.可控边际贡献
C.剩余收益
D.投资报酬率
参考答案:CD
部门边际贡献和可控边际贡献是评价利润中心业绩的指标。
第23题:[判断题][T]AC005 5 2 1
（ ）扭矩的单位为m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
:扭矩的单位为N•m。
第24题:
[填空题]安全锁定是为了确保设备设施在检修处理故障时，有效控制（ ），从而保证员工的（ ）安全和企业（ ）。
参考答案:能量意外释放|人身|财产安全
第25题:
[简答题]票务中心C1和C2类施工的定义和分类参考答案:C1类施工
影响范围超过单站AFC设备的施工作业；
可能会影响线路或线网AFC系统正常使用的施工；
动火作业；
C2类施工
影响范围不超过单站AFC设备的施工作业； AFC设备日常检修保养；其他局部施工，对客运服务影响较小的施工。
第26题:
[单选题]下列不属于个人贷款特征的是（）。A.贷款品种多、用途广
B.贷款便利
C.利率优惠
D.还款方式灵活
参考答案:C
第27题:
[单选题]某客户锁定了2020年9月1日1000万美元7.1050的远期结汇价格。2020年9月1日,美元资金没有及时到账,需要向后展期两周。已知当日USD/CNY即期购汇价7.0950,即期结汇价7.0900,两周掉期点+30BP。若客户办理市价展期,展期后结汇价调整后为( )
A. 7.108
B. 7.105
C. 7.098
D. 7.095
参考答案:C
该知识点涉及《衍生产品销售》内容,包括汇率计算、即期、远期、掉期产品结构、原理及场景等。
第28题: [多项选择]
在下列指标中，用于分析企业长期偿债能力的有（）。A. 资产负债率
B. 权益负债率
C. 利息保障倍数
D. 每股收益
参考答案:A, B, C
答案解析:
每股收益用于企业盈利能力分析。
第29题:
[单选题]高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板应可靠封闭，禁止开启，并设置（）标示牌。A.“止步，高压危险！”
B.“禁止合闸，有人工作！”
C.“禁止合闸，线路有人工作！”
D.“当心触电！”
参考答案:A
第30题: [单项选择]
在Windows2000中，（）命令用于验证各端口的网络连接情况。A. Ping
B. Tracert
C. PathPing
D. Netstat
参考答案:D
第31题:
[单选题]237．每年（ ）前应对防雷设施进行防雷检查和维护，修复损坏的防雷引线和接地装置，检查有无防雷措施缺失及防雷改进措施的落实情况。
A.A、雷雨季节；
B.B、台风季节；
C.C、春节；
D.D、农忙。
参考答案:A
第32题:
[单选题]利用1︰5万地形图编制普通地图集市、县图时，用于框幅定向的是地形图上（ ）方向。A.平面坐标x
B.平面坐标y
C.磁北
D.真北
参考答案:D
对一幅图而言，通常是把图幅的中央经线的北方方向作为该图幅的真北方向，我国的地形图都是以北方定向的。
第33题: [单项选择]
在PFD上看不到的信息有（）。A. ALT&ATT
B. SPD&V/S
C. 航向和FMA
D. 现时时间
参考答案:D
第34题:
[判断题]建设单位可以将工程发包给自然人。A.正确
B.错误
参考答案:B
国家电网有限公司严重违章释义
第35题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001—2015）第16.5.1.3条规定：绝缘隔板是由绝缘材料制成，用于( )的绝缘平板
A.隔离带电部件
B.隔离带电部件、限制工作人员活动范围
C.限制工作人员活动范围
D.对带电设备进行操作或测量
参考答案:B
第36题:
[单选题](中)( )( )是党的各级组织和全体党员必须遵守的行 为规则。A.党的方针
B.党的纪律
C.党的路线
D.党的政策
参考答案:B
