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[填空题]向社会公布受理客户投诉的方式,包括(),(),()以及现场投诉等并公布投诉处理规则。

参考答案:电话、邮件、信函

热门试题:

第1题: [单项选择]下列关于空气过滤器的穿透率描述错误是()
A. 穿透率指滤器过滤前和过滤后的含尘浓度比,
B. 表明过滤器没有滤除的含尘量
C. 穿透率愈大,过滤效率愈差
D. 净化系数和穿透率互成倒数
E. 穿透率愈小,过滤效率愈强
参考答案:A
答案解析:穿透率系指滤器过滤后和过滤前的含尘浓度比,表明过滤器没有滤除的含尘量,穿透率愈大,过滤效率愈差,反之亦然。净化系数系指过滤后含尘浓度降低的程度。以穿透率的倒数表示,数值愈大,净化效率愈高。所以答寒为A

第2题: [填空题]
摩尔定律表明,芯片性能每()个月性能就可以翻一番。
参考答案:18

第3题:
[判断题]电缆敷设时,临时打开的孔洞应设围栏或安全标志,完工后立即封闭。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]党委书记报告个人有关事项,报告材料由报告人所在机构()审签。
A.纪委书记
B.党委书记
C.党委委员
D.上级部门领导
参考答案:A


第5题:
[判断题]电话闭塞法行车时,如信号设备联锁正常,具备单锁道岔条件时,车站行值优先通过信号系统工作站采用单锁道岔方式保证接发车、折返进路锁闭。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]移动用户入网几个月后,会进行星级的滚动评级?(每月一次)
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
参考答案:B


第7题:
[单选题]()是指凡属企业(包括铁路局、合资铁路、地方铁路及其下属企业)资产并取得“自备铁路车辆经国家铁路过轨运输证”(以下简称“过轨运输证”)的货车。
A.铁路总公司货车
B.企业自备货车
C.外国铁路货车
D.内用货车
参考答案:B


第8题:
[多选题]消防救援人员应当仪容严整,遵守下列哪些规定()
A. 着制式服装在营区外应当戴制式帽;戴作训帽、大檐帽(卷檐帽)时,帽檐前缘与眉同高;戴冬帽时,护脑下缘距眉约1.5厘米
B. 除宣誓仪式、晋升(授予)消防救援衔仪式、授旗仪式等重要集体活动外,着制式服装进入室内通常自行脱帽,按照规定放置,组织其他集体活动时可以统一脱帽
C. 着制式服装时应当穿制式鞋(袜)
D. 在实验室、重要库室等特殊场所和参加训练、执行任务时,可以统一穿具有特殊功能的工作、训练用鞋(袜);不得赤脚穿鞋
参考答案:ABCD


第9题:
[不定项选择题]A.收敛止血

A.凉血止血,清热安胎,解毒

B.凉血止血,解毒疗疮

C.凉血止血,利尿解毒

D.凉血止血,解毒敛疮
E.苎麻根具有的功效是
参考答案:B
棕榈炭性味归经:苦、涩,平。归肺、肝、大肠经。性能特点:苦涩性平,入肺、肝与大肠经。专收敛止血,治出血无瘀者最佳。功效:收敛止血。主治病证:崩漏,便血,吐血,咳血,尿血。

第10题:
[判断题]RL串联的正弦交流电路中,I总=IL+IR。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]变更工作负责人或增加工作任务,如( )无法当面办理,应通过电话联系,并在工作票登记薄和工作票上注明。
A.A.工作票签发人和工作许可人
B.B.工作票签发人或工作许可人
C.C.工作票签发人和专责监护人
D.D.工作票签发人或专责监护人
参考答案:A


第12题:
[判断题]古代纪月,仲春、季夏、仲秋、孟冬依次指二月、六月、八月、十月。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
下述各项控制梭状芽孢杆菌生长繁殖的方法中错误的是()。
A. 用氧化剂冲洗创口
B. 用止血带防止感染扩散
C. 用3个大气压的纯氧治疗
D. 投给大剂量的青霉素
E. 可使用四环素
参考答案:B
答案解析:梭状芽孢杆菌,这类细菌在人体内生长繁殖须具备缺氧环境,用止血带易造成感染扩散。

第14题:
[单选题]变压器理想并列运行的条件之一是( )。
A.变压器的一二次电压相等
B.变压器的一二次电压误差±1%
C.变压器的一二次电压相等±2%
参考答案:A


第15题:
[单选题]杀菌作用效果最好的是( )。
A.250nm
B.260nm
C.270nm
D.280nm
参考答案:B


第16题:
[单选题] 从生物进化的角度可以把情绪分为()。
A. 基本情绪和复合情绪
B. 生物情绪和社会情绪
C. 积极情绪和消极情绪
D. 情绪状态和高级情感
参考答案:A


第17题:
[多选题] 单位违反治安管理,应予以处罚的是( )
A. 直接负责的主管人员
B. 直接责任人员
C. 单位主要负责人
D. 单位法定代表人
参考答案:AB


第18题: [单项选择]
从中央来说,为了保证全国有稳定的财政收入,甩掉一部分中央财政的支出,迫切要求地方包干;从地方来说,为避免中央“分灶吃饭”政策多变给本地区经济带来的困难,增强自己的财力,发展地方经济和社会事业,也要求有一个稳定增长的收入保障。
这段话主要支持了这样一种论点( )。
A. 中央和地方利益是一致的
B. 财政层层包干是中央与地方利益关系矛盾统一的结果
C. 财政层层包干是中央与地方利益一致的结果
D. 财政层层包干是中央与地方利益矛盾的结果
参考答案:B
答案解析:[解析] 中央要保证稳定的财政收入,甩掉一部分中央财政的支出;地方要避免中央政策多变带来的困难,要求稳定的收入保障。中央和地方的利益是有矛盾的,但层层包干是协调和统一的结果,所以选B。

第19题: [填空题]
代维人员必须确保()良好,以免漏水造成对基站环境的危害。
参考答案:室外地漏通水

第20题:
[单选题]禁止作业人员越过()的线路对上层线路、远侧进行验电。
A.未停电
B.未经验电、接地
C.未经验电
D.未停电、接地
参考答案:B


第21题:
[单选题]某次事件造成三座110千伏变电站全停,根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2020〕820号),该起电网事件应定级为( )电网事件。
A.五级
B.六级
C.七级
D.八级
参考答案:A
新版《国家电网有限公司安全事故调查规程》

第22题:
[单选题]下列安全检查评分表中,没有列出保证项目的是。( )
A.《起重吊装检查评分表》
B.《安全管理检查评分表》
C.《文明施工检查评分表》
D.《施工机具检查评分表》
参考答案:D


第23题: [单项选择]
供应链金融与传统流动资金贷款最主要的信贷理念差异,在于()以及系统性统筹授信。
A. 风险识别的特殊化
B. 风险度量的特殊化
C. 审批流程的集中化
D. 贸易背景的特定化
参考答案:D

第24题:
[简答题]钢轨钻孔位置应在轨腹中和轴上,且必须____。
参考答案:倒棱


第25题:
[判断题]法人金融机构应当任命或授权一名高级管理人员牵头负责洗钱风险管理工作,其直接向董事会报告洗钱风险管理情况。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
()光纤是指截止波长在1500nm的海底应用单模光纤,又称为最低衰减单模光纤。
A. G.653
B. G.652
C. G.651
D. G.654
参考答案:D

第27题:
[单选题] "服务的( )表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。
A. 不可感知性
B. 差异性
C. 不可分离性
D. 不可贮存性
参考答案:C


第28题:
[多选题]线路中断,旅客可以()
A.要求在原地等候通车
B.返回发站
C.中途站退票
D.按照承运人的安排绕道旅行
参考答案:ABCD


第29题: [简答题]
安监人员有权进入哪些区域和场所?
参考答案: 生产区域、施工现场、调度室、控制室检查安全设施、规章制度、执行情况,了解电网运行情况。

第30题: [单项选择]

某计算机中心对其员工进行健康体检,发现某些人员出现了一些生理或心理方面的异常表现,试分析其发生的可能原因。

眼干、眼痛及视物模糊并伴有复视()
A. 紧张引起的心理反应
B. 长期视觉紧张
C. 紧张引起的生理反应
D. 面部肌肉紧张
E. 紧张引起的行为表现
参考答案:B

第31题: [名词解释]
甜菜窖
参考答案: 供糖厂连续生产,短期贮藏甜菜用的构筑物。

第32题: [多项选择]
艾滋病的主要致死原因是()
A. 急性脑炎
B. 肿瘤
C. 卡氏肺囊虫肺炎
D. 恶液质
参考答案:B, C

第33题:
[单选题]在选拔具有较高人际沟通能力的员工时,宜采用( )的方法。
A.案例分析
B.公文筐测验
C.闭卷笔试
D.无领导小组讨论
参考答案:D
无领导小组讨论具有生动的人际互动效应。针对小组要讨论的题目,各被评价者需要从与他人的沟通中得到信息并表现自己,这种交叉讨论、频繁互动的过程有利于评价者从整个讨论过程捕捉被评价者的言语表达能力、人际影响力、领导风格等。无领导小组讨论适用于那些经常需要人际沟通的岗位员工的选拔。如人力资源部主管、销售部经理等。

第34题:
[判断题]当作业人员进人电容器组围栅内或在电容器上作业时,将电容器组的断路器断开即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [多项选择]
肌张力增强可见于()
A. 大脑皮质病变
B. 脑干病变
C. 小脑病变
D. 内囊病变
E. 上颈部脊髓病变
参考答案:A, B, D, E

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