[简答题]论述题：请论述值班员行车）和值班员客运）在公交接驳现场处置中的处置措施。

参考答案:值班员行车）1）接到行车调度启动公交接驳应急预案的命令后，立即报值班站长，驻站公安，必要时拨打110/119/120；2）根据控制中心通知的信息，每2分钟播放1次人工广播，引导乘客办理退票后到相应出入口乘坐接驳公交车；3）通过CCTV关注客流情况；4）与行车调度、值班站长保持联系，做好信息的上传下达工作；5）接到本站需驳运的乘客全部疏散完毕的报告后报行车调度。值班员客运）1）若本站仍有列车服务维持，维持站厅乘客秩序，告之乘客退票的相关事宜，并做好解释工作；2）安排保安员值守边门，疏导乘客；3）协助值班站长引导乘客到出入口乘坐接驳公交车；4）确认本站列车服务已中断，协助各岗位人员出清站台、站厅乘客；5）安排安检员关闭安检机，引导乘客到出入口乘坐接驳公交车。6）听从值班站长安排。