第1题:[单选题]1.183.第183题
临下班时，若下班时仍有等候办理业务的客户，可以礼貌地告知客户次日再来办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
柜台服务规范
第2题: [简答题]
物资管理的具体任务？参考答案:
（1）根据企业生产任务，保证物资供应；
（2）合理使用和节约物资，降低单位产品的物资消耗；
（3）提高物资周转率，加速流动资金周转；
（4）建立物资管理制度，利用现代科学技术，提高企业物资管理水平。
第3题:
[判断题]安全工器具应设专人管理；收发应严格履行验收手续，并按照相关规定和使用说明书检查、使用、试验、存放和报废。（____）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]适合进行保留灌肠的患者是()A.直肠术前准备
B.减轻腹胀
C.急腹症
D.慢性痢疾
E.痔疮术后第一天
参考答案:D
第5题:
[单选题]" 装有单元货物的托盘小车沿设置在货架上的有坡度的轨道进行单端存取的货架是( )。
A.
移动式货架
B.
压入式货架
C.
流利式货架
D.
重力式货架
参考答案:B
第6题:
[单选题]临时用电组织设计主要内容不包括（ ）。A.电费的计算方式
B.电源的接线位置
C.配电箱的安装位置
D.电路接线系统图
参考答案:A
本题考查的是工程建设用电规定。临时用电施工组织设计主要内容应包括：现场勘察；确定电源进线、变电所、配电室、总配电箱、分配电箱等的位置及线路走向；进行负荷计算；选择变压器容量、导线截面积和电器的类型、规格；绘制电气平面图、立面图和接线系统图；配电装置安装、防雷接地安装、线路敷设等施工内容的技术要求；建立用电施工管理组织机构；制定安全用电技术措施和电气防火措施。
第7题:
[判断题]《铁路乘车证管理办法》第8条规定，持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。
A.正确
B.错误
参考答案:B
一次有效
第8题:
[简答题]HXD1电力机车车顶高压电器包括哪些主要设备？参考答案:HXD1电力机车车顶高压电器集中安装在靠后端的一块活动顶盖（顶盖4）和后端墙固定顶盖上，这些设备包括：受电弓、主断路器、高压接地开关、高压电压互感器、避雷器、高压隔离开关、高压穿墙套管、高压连接器、母线及支持绝缘子。
第9题: [多项选择]
我国出口贸易“以质取胜”战略的内涵是（）A. 强化质量控制的立法
B. 优化出口商品结构
C. 提高产品科技含量
D. 创名牌出口商品
E. 提高出口商品的质量和信誉
参考答案:B, D, E
第10题: [判断题]
常用的甜味剂有糖精钠、甜蜜素、甜菊糖苷、抗氧化剂。( )参考答案:错
答案解析:常用的甜味剂有糖精钠、甜蜜素、甜菊糖苷。
第11题:
[单选题]下列哪一个是图像标签服务的 URI?参考答案:D
第12题:
[单选题]心A.位于胸腔中纵隔内
B.心纵轴与身体中线平行
C.约2/3 在身体正中面右侧
D.约1/3 在身体正中面左侧
E.前方为胸骨体和第 2～6 肋骨
参考答案:A
第13题: [单项选择]
刷涂顺序应该先上后下、先左后右、先内后外、（）地分段进行。A. 先难后易
B. 先局部后整体
C. 先小后大
D. 先底后顶
参考答案:A
第14题:
[单选题]所属知识 : -> 电工技师理论知识 -> 专业知识 -> 识读电路图 -> 电气图的分类
电路图是表示电流从电源到负载的传送情况和电气元件的工作原理,而不考虑( )的一种简图。
A. 连接顺序
B. 工作顺序
C. 实际位置
D. 工作位置
参考答案:C
第15题:
[多选题] 调车作业中使用听觉信号时,下面说法正确的是( )。(应知应会《技规》第460条)A. 复鸣示时,应间隔5s 以上
B. 鸣示音响长声为3s
C. 鸣示音响短声为1s
D. 口笛鸣示间隔为30s
参考答案:ABC
第16题: [单项选择]
脾统血是通过哪项实现的A. 气的固摄作用
B. 气的温煦作用
C. 气的气化作用
D. 气的卫外作用
参考答案:A
第17题: [填空题]
分散染料染涤纶，染浴pH值一般控制在（）。参考答案:5~6
第18题:
[单选题]“今人生性，生而有好利焉，顺是，故争夺生而辞让亡焉。”这是（ ）提出的,体现了环境决定论 的观点。
A.孟子
B.荀子
C.韩非子
D.孔子
参考答案:B
题干的描述是性恶论者荀子提出的。
第19题: [多项选择]
服务流程优化程序包含的步骤为（）。A. 组建服务流程优化小组
B. 确认
C. 访谈
D. 分析
E. 制定服务流程优化方案
参考答案:A, B, C, D, E
第20题: [单项选择]
下列属于银监会监管的非银行金融机构的有（）个。
①城市商业银行
②基金管理公司
③农村信用社
④信托公司
⑤货币经纪公司
⑥农村资金互助社
⑦金融资产管理公司
⑧期货经纪公司
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:A
答案解析:
[解析] 城市商业银行、农村信用社、农村资金互助社是银行金融机构；基金管理公司和期货经纪公司是证监会负责监管。
第21题:
[单选题]任何人员及其所携带的物件、使用的工具与接触网设备的带电部分必须保持（）以上的距离，手持长杆、梯子等高长物件接近接触网时，必须使其保持水平状态，不得直立侵入安全限界。
A.A.10m
B.B.5m
C.C.4m
D.D.2m
参考答案:D
第22题: [单项选择]
男性，消瘦，查体见左锁骨上窝淋巴结肿大，即Virchow淋巴结，其可能是由于（）A. 鼻咽癌转移
B. 肺癌转移
C. 胃癌转移
D. 甲状腺癌转移
E. 胸膜间皮瘤转移
参考答案:C
答案解析:胃癌转移时多伴左锁骨上窝淋巴结肿大。
第23题:
[单选题]《高速铁路动车组列车员作业指导书》途中作业流程中规定，餐保人员频繁进入车厢及高声叫卖时，列车员应（ ）。
A.积极配合
B.及时制止
C.厉声喝止
D.不闻不问
参考答案:B
第24题:
[单选题]凡触犯货运安全红线、发生责任问题的,()负责组织责任单位进行分析并通报全路,同时纳入货运系统安全专业管理考核评价。
A.总公司货运管理部门
B.铁路局集团公司货运管理部门
C.国家铁路局
D.铁路局集团公司安监室
参考答案:A
第25题:
[单选题]《安全生产法》所指的危险物品包括( )。A.易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品
B.枪支弹药
C.高压气瓶、手持电动工具
D.大型机械设备
参考答案:A
第26题:
[单选题]旅客在车站或列车内可要求变更一次径路。办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收<___>。( )
A.新、旧径路里程票价差额
B.新、旧径路里程差票价
C.新、旧径路里程票价差额,核收手续费
D.新、旧径路里程差票价,核收手续费
参考答案:C
第27题:
[多选题]变电站、线路以及发电厂内作业：营销作业人员在现场工作过程中，凡遇到异常情况（如因二次回路短路、开路等情况引起相关设备误动作），不论与本身工作是否有关，应（ ）（ ），待查明原因，确定与本工作无关时方可继续工作。
A.立即报告
B.继续工作
C.立即停止工作
D.保持现状
参考答案:CD
变电站、线路以及发电厂内作业：营销作业人员在现场工作过程中，凡遇到异常情况（如因二次回路短路、开路等情况引起相关设备误动作），不论与本身工作是否有关，应立即停止工作，保持现状，待查明原因，确定与本工作无关时方可继续工作。
第28题:
[判断题]作业前应进行风险辨识，对有限空间及其周边环境进行调查，分析有限空间内气体种类并进行评估检测并做好记录.
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]可能导致重大事故发生的（ ）就是重大危险源。A.隐患
B.危险源
C.事故隐患
D.单元
参考答案:B
第30题:
[单选题]资深一档客户经理条件说法正确()A.从事银行业工作七年以上，其中从事信贷工作五年以上；具有大专(含)以上学历或取得金融、会计、经济、法律、审计等中级(含)以上职称；
B.遵纪守法，有违规违纪行为
C.熟悉信贷领域的会计、法律等知识
D.上年度考评结果为优秀
参考答案:A
(出自《客户经理等级化管理办法》第四章第十八条客户经理等级规定)
第31题:
[判断题]动车组夜间在站停留期间的外部看护工作由所在车站负责，看守人员不得上车。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[填空题]在配电站的带电区域内或邻近带电线路处，禁止使用( )梯子。参考答案:金属
第33题: [单项选择]5岁患儿突发寒战、高热，左大腿下端深压痛，患肢不敢活动，白细胞总数升高。
应首先考虑的诊断为
A. 骨结核
B. 骨肿瘤
C. 急性化脓性骨髓炎
D. 慢性化脓性骨髓炎
E. 风湿性骨髓炎
参考答案:C
第34题:
[单选题]线路施工须在符合规定的（ ）领导下进行施工。A.防护员
B.驻站联络员
C.车间主任
D.施工负责人
参考答案:D
第35题:
[单选题]从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速扩张，行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于其生命周期中的（ ）。
A.形成期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
参考答案:B
本题考查行业生命周期分析。进入成长期，行业产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。同时，有不少后续企业参加进来，行业的规模扩大，所以竞争日趋激烈，那些不成功的企业已开始退出。
第36题:[简答题]58,0,7,1,[1],2014(0),,,,,,,,88,0000＿B基本理论
依据调研的目的，市场营销调研可划分为哪些类型。
参考答案:依据调研的目的，市场营销调研可以划分为：
------探测性调研。当企业情况不明时，为找出问题的症结，或明确进一步调研的内容和重点，需做此类非正式的初步调研。
------描述性调研。在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。一般要进行实地调查，收集第一手资料。
------因果关系调研。为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明何者是自变量（原因），何者是因变量（结果），以及它们变动的规律。
第37题:
[单选题]新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（ ）。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）
A. 银行、供电局二方协议
B. 银行、客户二方协议
C. 银行、供电局、客户三方协议
D. 供电局、客户二方协议
参考答案:C
