第26题: [单项选择]酶与一般催化剂相比,不同点有 A. 反应条件温和,可在常温、常压下进行 B. 加速化学反应速度,可改变反应平衡点 C. 专一性强,一种酶只作用一种或一类物质 D. 在化学反应前后酶本身不发生质和量的改变 参考答案:A,C 答案解析:酶与一般催化剂相比,不同点有:①反应条件温和,可在常温、常压下进行;②专一性强,一种酶只作用一种或一类物质。共同点是在化学反应前后酶本身不发生质和量的改变,另外都可以加速化学反应速度,不可改变反应平衡
第30题: [单项选择]以下的各项中,其特征为产品特性高,服务能力低的客户关系管理导向是( )。 A. 关系导向型 B. 产品导向型 C. 价格导向型 D. 服务导向型 参考答案:B 答案解析:[解析] 产品导向型是指谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户,其特征是产品特性高,服务能力低,因此B为正确答案。