参考答案:B
本题考查对客户关系管理(CRM)的理解。客户关系管理(CRM)理念是为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，为
第13题: [单项选择]雌孕激素在以下哪个方面具有协同作用（）
A. 促进子宫收缩
B. 促进输卵管蠕动
C. 促使阴道上皮细胞角化脱落
D. 使宫颈黏液分泌量不断增加并呈拉丝状变化
E. 促进女性生殖器官和乳腺发育
参考答案:E
第14题:[单选题]木粉的自燃点比镁粉低。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[判断题]自助设备管理员临时更换或工作调动应在会计主管的监督下进行交接并详细登记。保险柜密码保管人员变动时接班人员应次日更换密码。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]长期使用糖皮质激素不会使下列疾病加重的是（）
A. 胃溃疡
B. 高血压
C. 浮肿
D. 全身性红斑狼疮
E. 糖尿病
参考答案:D
答案解析:全身性红斑性狼疮属于自身免疫性疾病，是糖皮质激素的适应证。
第17题:[单选题]PN结两端加正向电压时,其正向电阻( )。
A. 大
B. 小
C. 不变
参考答案:B
第18题: [简答题]伙伴论
参考答案:主张在人与环境的关系问题上，抛弃以人为中心的观念，将生物罔的其他成分(包括动物、植物、山川、河流和海洋等)摆在与人平等的地位上，给它们以与人相同的道德权利。
第19题:[多选题]消化性溃疡发生癌变的表现有
A.胃酸分泌增多
B.体重持续减轻
C.内科治疗无效
D.节律性疼痛消失
E.大使隐血试验持续阳性
参考答案:BCDE
第20题:[多选题]台账填写中，必须用蓝色或黑色笔填写，字迹必须（ ）、（ ）。
A.清晰
B.工整
C.潦草
参考答案:AB
成地铁运发〔2020〕49号 《车站票务操作手册》
第21题:[多选题]必须使用铜芯线场所是（ ）
A.易燃、易爆场所
B.重要的建筑，重要的资料室、档案室、库房
C. 农网低压线路
D.计量等二次回路
参考答案:ABD
第22题: [填空题]波浪变形主要出现在（）的结构中。
参考答案:薄板
第23题:[单选题]电动机是( )。
A.一次设备
B.二次设备
C.控制设备
参考答案:A
第24题:[判断题]动火工作票的审批人、消防监护人可以签发动火工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[单选题]付某在某镇收购粮食,并以暂不付现款,承诺6个月或1年后付款时加价或付高息的方法,先后骗取68户农民粮款共计70万元,后将收购的部分粮食以低于市场的价格出售。其间,付某用此资金购建房屋并用于家庭支出。被害人先后多次找付某要钱,付某以种种理由搪塞、拒绝,仅偿还一小部分欠款,后将房产卖掉逃匿。对付某的行为定性正确的是( )。
A.付某构成集资诈骗罪
B.付某构成非法吸收公众存款罪
C.付某构成诈骗罪
D.付某构成违法运用资金罪
参考答案:A
第26题:[单选题]鼻息肉可引起（ ）
A.非阻塞性呼吸性嗅觉减退和失嗅
B.阻塞性呼吸性嗅觉减退和失嗅
C.感觉性嗅觉减退和失嗅
D.嗅觉过敏
参考答案:B
第27题: [单项选择]完善分类水价制度，逐步实行城市居民生活用水（）、非居民用水（不含农业用水）超计划用水累进加价制度，促进节约用水和产业结构调整。
A. 阶梯式水价制度
B. 政府低价供水制度
C. 终端水价制度
D. 超计划用水累进加价制度
参考答案:A
第28题: [单项选择]英译汉：“quartz lumps; rosin; kerosene”，正确的翻译为：( )。
A. 淀粉；煤油；松香
B. 松香；石英石；淀粉
C. 石英石；松香；煤油
D. 煤油；淀粉；石英石
参考答案:C
第29题: [简答题]保安服务业的基本原则是什么？
参考答案:1、坚持以邓小平理论为指导，解放思想、改革创新的原则；
2、坚持社会效益与经济效益相统一的原则；
3、坚持技术防范与人力防范相结合的原则；
4、坚持一业为主、多元服务的原则；
5、坚持公安机关领导的原则。
第30题:[判断题]安全检查员发现不安全问题和隐患,有权要求有关部门和单位采取措施限期解决整改。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[多选题]根据需求为特殊重点旅客提供帮助，做到（ ）“三有”？
A.有服务
B.有交接
C.有反馈
D.有通报
参考答案:ABD
第32题:[单选题]下列不属于志愿组织的特征的是（ ）
A.志愿服务性
B.营利性
C.公益性
D.正规性的
参考答案:B
志愿组织的特征包括：正规性、非政府性、非利润分配性、自我治理性、志愿服务性、公益性。故选B
第33题:[判断题]计量屏（箱）内电能表、互感器的安装位置，应考虑现场检验及拆换工作的方便。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]面对柴油机输出端，左排靠自由端为第（）缸。
A. 8
B. 1
C. 9
参考答案:B
第35题:[判断题]列车在区间故障，司机判明能维持运行，不致危及行车安全时，应尽量驶入或靠近站台。
A.正确
B.错误
参考答案:A
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