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[单选题]( )是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
A.客户利润分析
B.客户忠诚度分析
C. 客户性能分析
D. 客户未来分析

参考答案:B

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第1题: [填空题]成套工具(由可换的扳手套筒、螺丝刀、锤子、钳子、手提式电钻组成)
参考答案:84672100

第2题:[多选题]CRH380B型动车组列车（）车防火门为电控电动结构，同时兼有内端门功能，在断电状态下具有自动关闭功能。
A.1
B.4
C.5
D.6
E.

8

参考答案:ACE

第3题:[多选题]“不忘初心、牢记使命”主题教育的总要求是什么？
A.守初心
B.担使命
C.找差距
D.抓落实
参考答案:ABCD
答：守初心、担使命，找差距、抓落实。

第4题: [简答题]戏曲作品：《窦娥冤》
参考答案: 《窦娥冤》是我国元代杂剧家关汉卿的代表作。该剧叙述寡妇窦娥受流氓张驴儿迫害，被诬控杀人，官府判以死刑，窦娥临刑时指天为誓：死后必血溅白练，六月飞雪，大旱三年，以见其冤。后来窦父为官，予以昭雪。剧作塑造了窦娥这一善良正直、敢于反抗的女性形象，作品在深刻地揭示了黑暗社会现实的同时，又运用了浪漫主义的手法，成功地凸显出顽强的反抗精神，给人以巨大的心理震撼。

第5题:[多选题] 在 DL/T 572—2010《电力变压器运行规程》中出现下列情况( )应对变压器进行特殊巡视检查,增加巡视检查次数。
A.新设备或经过检修、改造的变压器在投运 96h 内
B.有严重缺陷的
C.气象突变(如大风、大雾、大雪、冰雹、寒潮等)时
D.雷雨季节特别是雷雨后
参考答案:BCD
变压器运行监视、特殊情况下变压器特巡

第6题:[单选题]在消防监督检查中，消防救援机构对发现的依法应当责令限期改正的，应当自检查之日起（）个工作日内制作、送达责令限期改正通知书，并依法予以处罚。
A.三
B.五
C.十
D.略
E.略
F.略
参考答案:B

第7题: [单项选择]下面不得作为托运行李运输的物品有（）
A. 工艺品刀
B. 古玩字画
C. 小动物
D. 外交信袋
参考答案:B

第8题:[单选题]吴老师把可从教学中存在的突出问题归纳、提炼为若干主题进行研究，并发表系列论文，这表明吴老师具有()。
A.良好的教学研究能力
B.良好的可从管理能力
C.良好的课堂开发能力
D.良好的校本研修能力
参考答案:A
体现了研究者的角色。

第9题:[单选题]保护定值修改及压板投退操作以下规定正确的是（）
A.运维人员的保护定值区调整、软压板操作应在一体化监控系统中实现，操作前、后均应在监控画面上核对定值区、软压板实际状态
B.禁止运维人员在保护装置上进入定值修改菜单；因通信中断无法远程投退软压板时，应履行手续转为就地操作
C.保护装置就地操作软压板时，应查看装置液晶显示确认报文，确认后继续操作
D.以上说法均正确
参考答案:D

第10题:[单选题](判断题)司机登高作业一般走固定式的钢梯。不能跨级登梯。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题: [多项选择]我国现有的股票按投资主体来分，可以分为( )不同的类型。
A. 国家股
B. 法人股
C. 社会公众股
D. 外资股
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 在我国，按照投资主体性质分类，股票分为国家股、法人股、社会公众股和外资股。故选ABCD。

第12题: [单项选择]行车中遇抢救伤员的救护车从本车道逆向驶来时，应怎样做？
A. 靠边减速或停车让行
B. 占用其他车道行驶
C. 加速变更车道避让
D. 在原车道内继续行驶
参考答案:A

第13题:[判断题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题:[单选题]具备条件的设备可进行( )操作，即应用可编程计算机进行的自动化操作。
A.A.就地
B.B.远方
C.C.程序
D.D.遥控
参考答案:C

第15题:[多选题]网络报文记录及分析装置中SV/GOOSE的信息展示应能体现出通信过程的隶属关系，包括（）
A.IED设备
B.通信子网
C.采集接口
D.客户端和服务端
参考答案:ABC

第16题:[单选题]室外作业时，在任何情况下，严禁（）
A.使用手机
B.参与作业
C.坐卧钢轨、轨枕头及道床边坡
D.行走道心
参考答案:C
室外作业时，在任何情况下，严禁坐卧钢轨、轨枕头及道床边坡

第17题:[判断题]【判断题】业务系统下线后，所有业务数据应妥善保存或销毁。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题: [简答题]我国山西省太原市又称为什么？
参考答案:我国山西省太原市又称为井州

第19题:[单选题]主要的边界管理活动不包括（　　）。
A.缓和团队的政治斗争
B.劝说高层主管支持团队的工作
C.劝说高层管理者支持团队的工作
D.与其他群体进行协调和谈判
参考答案:B
边界管理：指一个团队与自己团队之外的人们进行合作的方法。边界管理是团队运作的主要范畴之一，在创造和维护团队有效性方面起着关键性的作用。主要的边界管理活动包括缓和团队的政治斗争，劝说高层管理者支持团队的工作，与其他群体进行协调和谈判等。

第20题:[单选题]天疱疮的典型病理表现是
A. 上皮内疱，棘层松解，疱底可见不规则绒毛状突起
B. 上皮内疱，上皮细胞气球样变，可见多核巨细胞和核内包含体
C. 上皮下疱，结缔组织有大量嗜酸性粒细胞、淋巴细胞和浆细胞浸润
D. 上皮下疱，固有层紧靠上皮处淋巴细胞呈带状浸润
E. 上皮下疱，毛细血管内皮细胞肿胀，红细胞渗出
参考答案:A

第21题:[多选题]铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过answer.
A.实名制核验
B.检票闸机自助完成实名制验证
C.进出站检票手续
D.行李托运
参考答案:ABC

第22题: [单项选择]水中的悬浮物会吸附金属离子，因而测定金属时往往需要消解，一般的消解方法有四种，在下列各项中，不属于消解法的是（）。
A. 硝酸消解法
B. 硝酸-硫酸消解法
C. 硝酸-高氯酸消解法
D. 干灰化法
E. 电炉上煮沸
参考答案:E

第23题: [填空题]在数据流图中描述与系统信息处理功能有关的各类信息载体称为______。
参考答案:数据流
答案解析:[分析] 数据流图是描述企业信息系统中信息的逻辑组织形式，在数据流图中，描述与各信息处理功能有关的信息载体是信息流。

第24题:[多选题]防爆电气设备人井前,应检查其( )检查合格并签发合格证后,方准人井。
A.“产品合格证”
B.“煤矿矿用产品安全标志”
C.安全性能
D.“防爆合格证”
参考答案:ABC

第25题: [简答题]国家是怎样管理微生物肥料的？
参考答案: 我国为加强微生物肥料行业的管理，促进我国微生物肥料产业及应用的健康发展，成立了农业部微生物肥料监督检验测试中心，负责全国微生物肥料的登记和监督工作，1994年中华人民共和国颁布了我国第一个微生物肥料行业标准《微生物肥料》（NY227-1994），2002年颁布行业标准《有机物料腐熟剂》NY609-2002），2004年颁布行业标准《生物有机肥》（NY884-2004）和《复合微生物肥料》（NY/T798—2004），2006年颁布第一个微生物肥料国家标准《农用微生物菌剂》（GB20287-2006）等。

第26题:[单选题]接图表的作用是（）。
A.表示本图的图名
B.表示本图的边界线或范围
C.表示本图幅与相邻图幅的位置关系
D.表示相邻图幅的经纬度
参考答案:C

第27题:[单选题]( )的培训项目都要进行三级评估。
A.时间30天及以上或费用在100-200万元
B.时间15天及以上或费用在100-200万元
C.时间60天及以上或费用在100-200万元
D.时间30天及以上或费用在200-300万元
参考答案:A
第五章培训项目评估验收、第二十四条（三）时间30天及以上或费用在100-200万元的培训项目都要进行三级评估。

第28题: [单项选择]地址变更登记的申请人是地址变更的（）。
A. 土地管理人
B. 土地权利人
C. 集体土地使用权人
D. 土地使用权人
参考答案:B

第29题:[简答题]53
参考答案:2

第30题:[单选题]证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程主要有哪几个环节?（） Ⅰ服务模式的选择和设计 Ⅱ客户签约 Ⅲ形成服务产品 Ⅳ服务提供
A.Ⅰ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D
证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程主要有四个环节：①服务模式的选择和设计。根据客户的需求和特征，选择和设计个性化或者标准化的顾问服务模式。②客户签约。了解客户情况，评估客户的风险承受能力，为客户选择适当的投资顾问服务或产品。③形成服务产品。公司总部或者证券营业部的投资顾问团队根据证券研究报告以及其他公开证券信息，分析证券投资品种、理财产品的风险特征。④服务提供。投资顾问服务人员通过面对面交流、电话、短信、电子邮件等方式向客户提供投资建议服务。

第31题: [单项选择]室内外装饰装修的测量放线工程是指在建筑主体结构完成的基础上，对建筑装饰构配件、装饰造型及分隔、细部构造、设备管线与设备末端位置、固定家具及软装陈设等以1：1的比例标注在施工现场的墙顶地面上，放样的各种标注指示、控制尺寸线可以在施工过程中指导、检查施工，使工程严格按照设计的要求进行建设。测量放线是建筑装饰施工员应熟练掌握的基本工作技能，熟练掌握放线工器具及测量放线流程。全站仪由电子经纬仪、光电测距仪和数据记录装置组成，它具有（）功能。
A. 测角
B. 测边
C. 测坐标
D. 测角，测边，测坐标
参考答案:D

第32题:[单选题]在两路电源供电的低压线路上的作业时应签发（）
A.停电工作票
B.带电作业工作票
C.倒闸作业票
D.不签发工作票
参考答案:A

第33题:[多选题]关于矿井通风以下哪些规定是正确的（）。
A.严禁采用局部通风机群代替主通风机工作
B.矿井通风的风流必须是紊流
C.回采工作面严禁采用下行风
D.矿井必须采用抽出式通风
E.以上都不对
F.略
G.略
H.略
参考答案:AB

第34题: [单项选择]客房的最佳服务，首先要突出（）
A. 舒适感
B. 安全感
C. 真诚
D. 效率服务
参考答案:C

第35题:[单选题]脉冲反射法，不适宜( )探伤。
A.厚件
B.薄件
C.任何
D.任意
参考答案:B

第36题: [单项选择]该病人应诊断为：
A. 右跟骨骨刺
B. 右跟骨脂肪垫劳损
C. 右跖筋膜劳损
D. 右跖管综合征
E. 右跟骨骨骺炎
参考答案:C

第37题:[单选题]客运专线桥梁多采用（）支座。
A.盆式橡胶
B.辊轴
C.双曲面钢
D.圆柱面钢
参考答案:A

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