第1题:
[单选题]对客户的期望值，理解错误的是( )。A.经历越少的人，期望值一般就相应地越容易被满足
B.当客服不能满足客户的期望值时，他应该降低客户的期望值
C.个人的需求也导致期望值的上升
D.由于口碑的传递导致客户期望值的上升，客服应该给客户一个低期望值
参考答案:D
第2题:
[判断题]柴油机试验后，凸轮型面不许有拉伤，对于轻微拉伤，允许用油石或金钢砂纸打磨光滑。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]主体选择是指作为历史主体的人，从自身的需要和知识结构、经验、技能出发，根据历史的客观条件和发展趋势确定自己行为的方式和方向的行动。这种观点说明（）
A.承认主体选择的作用必然否定历史决定论
B.承认主体选择的作用与承认历史决定论并不矛盾
C.任何一种社会制度的产生都根源于主体的选择
D.历史决定论是根本错误的
参考答案:B
第4题: [单项选择]
下列哪种药物需用蓝边瓶签有色密盖瓶盛放（）A. 乙醇
B. 酵母片
C. 氨茶碱片
D. 糖衣片
E. 高锰酸钾
参考答案:C
第5题: [单项选择]
（）代表工业管道。A. GA
B. GB
C. GC
参考答案:C
第6题:
[多选题]收费现场发生( )等群体性治安事件,收费所及时将情况上报管理中心相关领导,并同时联系当地公安部门。
A.暴力抗费
B.撞击收费员
C.破坏交通设施
D.破坏交通秩序
参考答案:ABCD
第7题:
[判断题]20. SCADA系统管理员可使用PDM2000-csView软件关闭（或打开）参与数据采集的通道。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [多项选择]
感染性食物中毒的特点是（ ）A. 细菌在肠道中繁殖
B. 有传染性
C. 无传染性
D. 可有全身感染表现
E. 有流行性
参考答案:A, B, D, E
第9题: [单项选择]
下列各项中，企业计入资本公积的是 ( )A. 采用修改其他债务条件进行债务重组时，重组债务的账面价值与重组后债务的入账价值之间的差额。
B. 采用债务转资本进行债务重组时，重组债务的账面价值与股份的公允价值总额之间的差额。
C. 以非现金资产进行长期股权投资时，投资方投出的非现金资产的公允价值大于其账面价值的部分。
D. 长期股权投资采用权益法核算时，投资方按持股比例计算的应享有的被投资企业股本溢价的部分。
参考答案:D
第10题:
[判断题]副斜井信号工在交班时，应向接班人汇报本班工作情况，协助接班人现场检查，发现问题立即协同处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [简答题]
工厂供电系统计算负荷的意义及计算目的是什么？参考答案:
工厂进行电力设计的基本原始资料是工艺部门提供的用电设备安装容量。这些用电设备品种多，数量大，工作情况复杂。如何根据这些资料正确估计工厂所需要的电力和电量是一个非常重要的问题。估算的准确程度，影响工厂电力设计的质量，如估算过高，将增加供电设备的容量，使工厂电网复杂，浪费有色金属，增加初投资和运行管理工作。特别是由于工厂企业是国家电力的主要用户，以不合理的工厂电力需要量作为基础的国家电力系统的建设，将给整个国民经济建设带来很大的危害。但如估算过低，又会使工厂投入生产后，供电的线路及电气设备由于承担不了实际负荷电流而过热，加速其绝缘老化的速度，降低使用寿命，增大电能损耗，影响供电系统的正常可靠运行。
求计算负荷的这项工作称为负荷计算。显然，计算负荷是根据已知的工厂的用电设备安装容量确定的、预期不变的最大假想负荷。这个负荷是设计时作为选择工厂电力系统供电线路的导线截面、变压器容量、开关电器及互感器等的额定参数的依据，所以非常重要。
第12题:
[单选题]关于性激素的说法，下列哪项是正确的A.卵泡外膜细胞是排卵前产生雌激素的主要场所
B.在整个月经周期中，雌激素仅在排卵前出现一次高峰
C.在整个月经周期中，黄体的寿命为20天
D.雌二醇是雌三醇和雌酮的代谢产物，其雌激素作用最弱
E.在血循环中，雄激素的95%与性激素结合球蛋白相结合，无生物活性
参考答案:E
排卵前雌激素由卵泡的颗粒细胞和卵泡膜细胞协同产生；排卵后，由黄体细胞产生。故在一个月经周期中，雌激素有两个高峰。雌三醇是雌二醇和雌酮的代谢产物，它们都在肝脏代谢，经尿排出。黄体一般只维持约14天。
第13题:
[判断题]目前，我行客户可通过手机银行，“温州银行微银行”微信公众号操作存取款机无卡取现预约，实现无卡取款。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾箱(桶)内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱(桶)规格匹配，厚度不小于（）毫米。
A.0.025
B.0.035
C.0.021
D.0.024
参考答案:A
第15题: [多项选择]
会计报表至少应包括（ ）。
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 所有者权益变动表
参考答案:A,B,C,D
第16题:
[判断题]（ ）通过对直方图的形状分析可以判断,工序在稳定状态下就不会出现不合格品。A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[不定项选择题]治疗此症状应给予A.新斯的明
B.普萘洛尔
C.阿托品
D.肾上腺素
E.酚妥拉明
参考答案:E
酚妥拉明是α受体阻断药，可以对抗去甲肾的作用。@##
第18题:
[单选题] 在以下传统城域网传送方案中,组网及保护能力较好的是()。 (2分) 查看答案A.WDM
B.ATM
C.光纤直连
D.MSTP
参考答案:D
第19题:
[单选题]你如何取消绿色话音指示灯？A.再次按下话音按钮
B.按下VOR接收按钮
C.按下NDB接收按钮
D.按下ILS接收按钮
参考答案:A
第20题: [多项选择]
用瓦斯升温过程中，制硫燃烧炉或反应器温度偏高可以采取的措施正确的是（）。A. 降低瓦斯量
B. 减少风量
C. 注氮气降温
D. 提高风量
参考答案:A,C
第21题: [单项选择]
我们生活中的许多现象，往往蕴含了地理知识．下列现象，与地球自转有关的是（）A. 小明凌晨1点观看美国NBA球赛现场直播
B. 镇江四季分明，夏季的白天比冬季长
C. 海南岛进入春耕时节，黑龙江还是一片冰天雪地
D. 正午时，学校操场上的旗杆总是指向北方且在不同季节长短不同
参考答案:A
答案解析:
分析：地球绕着地轴不停地旋转叫地球自转，地球自转的方向是自西向东，地球自转产生的地理现象是昼夜交替和时间差异．
解答：
A．小明凌晨1点观看美国NBA球赛现
第22题:[判断题]飞行中，机长因故不能履行职务的，可以由仅次于机长职务的驾驶员代理机长，直到下一个经停地起飞前。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [简答题]与相关行业及社会进行代谢循环
参考答案:
（1）可向社会提供余热和副产品（煤气、热水、高炉渣、钢渣等）；
（2）可消纳社会的废弃物（如废钢、废塑料、垃圾、废轮胎、各种合金返回料等）；
（3）与相关工业形成工业生态链。
第24题:[单选题]
在曲轴检修时常遇到如图所示的情形,图中1属于什么类型的裂纹?(263649:第02-02章 柴油机主要部件及检修)
A.弯曲
B.扭转
C.弯曲扭转
D.热应力
参考答案:A
第25题:[单选题]以下不符合申请行政复议条件的是（ ），
A.申请人可以是所有与具体警察行政行为有利害关系的公民、法人或其他组织
B.有明确的被诉人
C.有具体的申诉请求和事实根据
D.符合法定的复议范围和复议机关管辖
参考答案:A
行政复议的一般条件主要有以下五项：①申请人符合行政复议法规定的申请人资格，即申请人是认为具体行政行为侵犯其合法权益的公民、法人或者其他组织。②有明确的被申请人。申请行政复议如果没有明确的被申请人，即意味着复议活动无法进行。③有具体的复议请求和事实根据，即申请人必须明确提出要求复议机关保护自己哪些具体权益和提供哪些具体救济。④属于复议范围的受理和复议机关管辖。公民、法人或者其他组织只能按照法律、法规、规章的规定提出复议申请，不在行政复议范围内的复议机关不予受理。同时申请复议必须向有管辖权的复议机关提出，复议机关无权受理不属于自己管辖的复议案件。⑤法律、法规规定的其他条件。有关单行法律、法规对申请复议条件有特别规定的，应从特别规定。因此，本题选A。
第26题: [单项选择]The ______ stuck on the outside of the envelope says "By Air".
A. label
B. ticket
C. signal
D. advertisement
参考答案:A
答案解析:本题为词义辨析题。label 意为“标签；标志”；ticket 意为“票；券”；signal 意为“信号；暗号”；而 advertisement 意为“广告”。本句大意为：信封外贴着“航空”的标签。
第27题: [单项选择]某债券票面金额为100元，期限10年，票面收益率为5%，当投资者以95元价格购买并持有到期时，投资者的实际收益率是（）。
A. 5.000%
B. 5.578%
C. 5.589%
D. 5.789%
参考答案:D
第28题:[判断题]动车组、自轮运转特种设备在集中联锁区域调车作业必须执行“指路式”调车规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[多选题]以下关于智能存款定期销户（旧）交易的说法正确的是（ ）
A.该交易仅支持新核心上线前的存量智能存款账户销户
B.该交易支持当日取消，但不允许隔笔操作（隔笔是指该客户办理该交易后继续办理智能存款业务）。
C.若资金去向选择转账时，对方账户必须与定期存款账户为同一客户号下的活期账户。
D.若资金去向选择转账时，对方账户与定期存款账户可不为同一客户号下的活期账户。
参考答案:ABC
第30题:[单选题] 装在汽轮机抽汽管道上的逆止阀,在汽轮机故障停机时,防止抽汽回流,造成机组( )。
A.超速
B.动静摩擦
C.水冲击
D.大轴弯曲
参考答案:A
第31题:[单选题] "肺炎时为减轻胸痛可采取【】
A.患侧卧位
B.仰卧位
C.健侧卧位
D.俯卧位
参考答案:A
第32题:[单选题]无线调车灯显信号显示为一个绿色灯光，其含义为（ ）。
A.起动信号
B.推进信号
C.联系信号
D.溜放信号
参考答案:B
第33题: [单项选择]Cottonseed oil is classed as a（）.
A. combustible liquid
B. flammable liquid
C. flammable solid
D. poison B
参考答案:A
第34题: [单项选择]高压蒸汽采暖系统的管道，一般采用（）连接。
A. 螺纹
B. 焊接
C. 承插
D. 套管
参考答案:B
