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[多选题]投诉回访时回访人员应当向投诉人明确告知处理结果主动询问对投诉处理的满意度详细记录 和满意度等。
A.回访时间
B.回访对象
C. 回访事项
D.回访结果

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]如果通向燃油传感器的线路短路,则燃油表的指示值()。
A. 为零
B. 为1
C. 跳动
参考答案:A

第2题:
[多选题]( )1535.地陪为游客办理入店手续时,应该()。
A.掌握领队、全陪和团员的房间号
B.向全团介绍饭店餐厅、商品部、公共洗手间等设施的位置
C.向全团宣布当天和第二天活动的安排以及集合的时间、地点
D.待游客拿到房卡后,地陪即可外出活动
参考答案:ABC


第3题: [多项选择]
数码摄影在()等方面理论和操作知识与传统摄影完全一样。
A. 曝光
B. 用光
C. 取景构图
D. 冲洗
参考答案:A,B,C

第4题:
[简答题]校本课程
参考答案:校本课程即学校课程,是学校在确保国家课程和地方课程有效实施的前提下,针对学生的兴趣和需 要,结合学校的传统和优势以及办学理念,充分利用学校和社区的课程资源,自主开发或选用的 课葙。


第5题:
[判断题]作业人员撤离电缆井或隧道后,应立即将井盖盖好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
GK1型机车车轮滚动圆直径是()mm。
A. 1000
B. 1010
C. 1050
参考答案:C

第7题:
[单选题]《起重机械安全规程第一部分:总则》(GB/6067—20lO)规定,对于动力驱动的lt及以上无倾覆危险的起重机械应装设起重量限制器。对于有倾覆危险的且在一定的( )范围内额定起重量不变化的起重机械也应装设起重量限制器。
A.高度变化
B.幅度变化
C.角度变化
D.速度变化
参考答案:B


第8题:
[单选题]、磁介质车票票面左上角印有( ),颜色为( )。(列值)
A.乘车日期;黑色
B.发售站;红色
C.本张车票票号;红色
D.乘车日期;红色
参考答案:C


第9题:
[单选题]液体可燃物和固体可燃物燃烧时由分解或蒸发出的气体 形成火焰,一般为()。
A.扩散火焰
B.预混火焰
C.分解火焰
D. 蒸发火焰
参考答案:A


第10题: [多项选择]
《淮北矿业集团公司差旅费管理办法》规定,出差必须按规定报经单位有关领导批准,从严控制出差人数和天数;()和考察调研。
A. 严禁以任何名义和方式变相旅游
B. 严格差旅费预算管理,控制差旅费支出规模
C. 严禁异地部门间无实质内容的学习交流
D. 严禁无实质内容、无明确公务目的的差旅活动
参考答案:A, B, C, D

第11题:
[判断题]国内系统重要性银行附加资本要求为风险加权资产的3%。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
国内系统重要性银行附加资本要求为风险加权资产的1%。

第12题:
[单选题]服用藜芦吐而不止者,可用解药
A.冷粥
B.葱白汤
C.甘草
D.麝香
E.绿豆汤
参考答案:B


第13题: [单项选择]
皮损来势急、轻者局限一处,重者泛发全身,表现为红肿、丘疹、水疱、风团、糜烂等多种形态,严重者皮肤暴肿、起大疱、层层脱皮、或痒或痛,为()
A. 风邪所致皮肤病的证候特征
B. 热邪所致皮肤病的证候特征
C. 虫邪所致皮肤病的证候特征
D. 湿邪所致皮肤病的证候特征
E. 毒邪所致皮肤病的证候特征
参考答案:E

第14题: [多项选择]
下列少数民族中,本民族无文字的有()
A. 畲族
B. 朝鲜族
C. 满族
D. 蒙古族
E. 土家族
参考答案:A, E

第15题:
[多选题]五十、甲商场委托自然人乙代其在外地采购某品牌燃气灶,乙以甲的名义与该品牌生产商丙公司签约购买了一批燃气灶。同时,乙发现当地有一种十分畅销又物美价廉的电扇,遂利用甲交给的盖有甲商场公章的空白合同书,以甲的名义与丁签订了一份电扇买卖合同。
A.A、戊有权向甲商场主张违约责任
B. B、戊有权对乙主张违约责任
C. C、戊有权对丙公司主张侵权责任
D.D、戊有权对甲商场主张精神损害赔偿
参考答案:AC


第16题:
[多选题]采用电磁感应原理的钢筋检测仪检测混凝土中钢筋保护层厚度时,应注意( )等因素对测试结果的影响。
A.A:混凝土含铁磁性物质
B.B:钢筋品种
C.C:混凝土含水率
D.D:钢筋间距
参考答案:ABD
影响测量准确度的因素: (1)应避免外加磁场的影响。 (2)混凝土若具有磁性,测量值需加以修正。 (3)钢筋品种对测量值有一定影响,主要是高强钢筋,需加以修正。 (4)布筋状况、钢筋间距影响测量值,当D/S<3时需修正测量值。其中,D为钢筋净间距(mm),即钢筋边缘至边缘的间距;S为保护层厚度,即钢筋边缘至保护层表面的最小距离。

第17题: [单项选择]
最可能的诊断是
A. 腮腺炎
B. 面神经炎
C. 动眼神经麻痹
D. 吉兰-巴雷综合征
E. 脑肿瘤
参考答案:B

第18题: [单项选择]
Because of the bad food he had eaten, his stomach began to ______.
A. pain
B. be hurt
C. ache
D. harm
参考答案:C
答案解析:[试题分析] 此题考查近义词的区别。
[详细解答] ache意为“(肉体)痛”,是不及物动词;pain既可指精神上也可指肉体上的痛,但一般作及物动词用;harm意为“伤害,损害”,也是及物动

第19题:
[单选题]《物权法》第一百三十九条规定,建设用地使用权自( )时设立。
A.合同签订
B.交付出让金
C.登记
D.交付使用
参考答案:C


第20题:
[单选题]在测量高压电缆各相电流时,电缆头线间距离应在( )mm以上,且绝缘良好,测量方便者,方可进行。
A.100
B.200
C.300
D.400
参考答案:C


第21题:
[单选题]线路与弱电线路交叉时,对一、二级弱电线路的交叉角应分别大于( )。
A.45°、35°
B.40°、35°
C.45°、30°
D.40°、30°
参考答案:C


第22题:
[判断题]《空调列车服务质量规范》中,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]关于TA饱和对变压器差动保护的影响,以下哪种说法正确(____)。
A.A.由于差动保护具有良好的制动特性,区外故障时没有影响 B.由于差动保护具有良好的制动特性,区内故障时没有影响 C.可能造成差动保护在区内故障时拒动或延缓动作,在区外故障时误动作 D.由于差动保护具有良好的制动特性,区外、区内故障时均没有影响
B.1
C.1
D.1
参考答案:C


第24题: [单项选择]
女性患者,45岁,以"头痛、呕吐6次"为主要表现来诊。查体:血压200/110mmHg,神清语利,左侧面舌中枢性瘫痪,左侧肢体肌力2级,左侧偏身痛觉消失,颈强直。诊断考虑为()。
A. SAH
B. 脑出血
C. 脑梗死
D. 高血压脑病
E. TIA
参考答案:B

第25题:
[判断题]单车道施工便道宽度不宜小于3、5m,并宜设置错车道,错车道应设在视野良好地段。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[多选题]落实党对国家综合性消防救援队伍绝对领导的根本原则和制度,严守( )和( )
A.政治纪律
B.政治规矩
C.政治原则
D.党纪国法
参考答案:AB


第27题: [单项选择]
根据《水工建筑物地下开挖工程施工技术规范》(DL/T5099-1999),相向开挖的两个工作面相距( )时,应停止一方工作,单向开挖贯通,
A. 15m 
B. 12m 
C. 10m 
D. 8m
参考答案:A

第28题:
[单选题]"BECMG"用于描述气象要素以规则或不规则的速度达到或经过特定值的预期变化,其描述的变化时段不应超过()小时
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A


第29题:
[单选题]房建设备的大修、改建和扩建工程应由工建车间归口管理,()来实施。
A.工建车间
B.建筑工班
C.建设公司
D.委外工班
参考答案:D
摘自《建筑检修工培训教材》项目1、任务2、P9

第30题:
[多选题]可能发生粉尘爆炸的有( )。
A.铁粉
B.铝粉
C.煤粉
D.钛粉
E.面粉
参考答案:ABCDE


第31题:
[单选题]下列各项中,关于会计期末结转本年利润的表结法的表述正确的是(  )。 
A. 表结法下不需要设置“本年利润”科目
B. 年末不需要将各项损益类科目余额结转入“本年利润”科目
C. 各月末需要将各项损益类科目发生额填入利润表来反映本期的利润(或亏损)
D. 每月末需要编制转账凭证将当期各损益类科目余额结转入“本年利润”科目
参考答案:C


第32题:
[判断题]压力容器或管道未泄压前在做好适当安全措施后可以动火。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
2011年2月15日,国家统计局发布数据显示,1月份我国居民消费价格总水平同比上涨( )。
A. 5.2%
B. 5.1%
C. 5.0%
D. 4.9%
参考答案:D
答案解析:[解析] 2011年2月15日,国家统计局发布数据显示,1月份我国居民消费价格总水平同比上涨4.9%。

第34题:
[单选题]二次雷达设备当中,SIGN信号的获得是( )。(5085)
A.判断⊿信号与∑信号的相位关系
B.判断Ω信号与∑信号的相位关系
C.判断⊿信号与Ω信号的相位关系
D.由⊿信号中直接获得
参考答案:A


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