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[判断题]客户投诉是指公司经营区域内(含控股、代管营业区)的用电客户通过95598、网上营业厅、微信、在线客服、传真、上级单位等内部诉求渠道,以及12398、电力行业协会、消费者协会及其他政府机构等外部诉求渠道,反映因公司工作质量差x给客户造成损失或不满,客户有明确投诉意愿、事实和理由的诉求。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]工作人员进入SF6 配电装置室,入口处若无SF6 气体含量显示器,应先通风()min,并用检漏仪测量SF6 气体含量合格。
A.8
B.10
C.12
D.15
参考答案:D


第2题:
[多选题]在带电设备附近使用喷灯时,火焰与带电部分的距离应满足()。
A.电压在10kV以上者,不得小于2m
B.电压在10kV以上者,不得小于3m
C.电压在10kV及以下者,不得小于1.5m
D.电压在10kV及以下者,不得小于2.0m
参考答案:BC


第3题: [单项选择]
______不属于电子邮件协议。
A. POP3
B. SMTP
C. IMAP
D. MPLS
参考答案:D
答案解析:本题考查计算机网络协议的基础知识。
POP3是邮局协议版本3,SMTP是简单邮件传输协议,IMAP是邮件获取协议,它们都属于电子邮件协议。MPLS多协议标记交换是一种标记机制的包交换技术。

第4题: [单项选择]
He promised me a letter; he ought to ______ it days ago.
A. have written
B. write
C. had written
D. be writing
参考答案:A
答案解析:ought to have done sth.意为“原本应该做某事(但却没做)”。

第5题:
[判断题]( ) 调车区长接到计划准备工作妥当后,向连结员汇报,连结员向调车长(驼峰调车长)显示准备妥当信号或以通讯方式汇报,对方均应回示(回音)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]湿式系统是自动喷水灭火系统中最基本的系统形式,在实际工程中最常用,但使用受到环境温度的限制,适用于环境温度不低于( )度且不高于( )度的建(构)筑物。( )(中)
A.4、80
B.3、80
C.4、70
D.3、70
参考答案:C


第7题: [简答题]
delivery order
参考答案:
答案解析:提货单

第8题:
[判断题]普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任,有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。()?
A.正确
B.错误
参考答案:A
有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成,普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任,有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。

第9题:
[单选题]单选"在开通手机号码、注册手机邮箱或开通其他功能时可以利用()信息。
A.涉密单位名称
B.涉密单位地址
C.个人地址
D.涉密单位电话"
参考答案:C


第10题:
[多选题]充分利用营配贯通成果,做好电网设备台账、电网拓扑、运营数据的共享和贯通工作,建立信息数据维护和治理常态工作机制,保证线损计算数据源的(_)。
A.唯一性
B.完整性
C.准确性
D.规范性
参考答案:ABC


第11题:
[多选题] 以下关于远程复制一致性组的说法中,哪些选项是正确的()
A. 一致性组中不同远程复制的 LUN 可位于不同的工作控制器
B. 所有远程复制的从 LUN 必须位于同一台远端存储系统
C. 一致性组中的远程复制必须是同一种复制模式
D. 只支持在主端存储系统将该系统上的远程复制添加进一致性组
参考答案:ABCD


第12题: [多项选择]
在下列各项中,属注册会计师及其所在的会计师事务所可依法承办的审计业务是()。
A. 审查企业财务会计报告,出具审计报告
B. 验证企业资本、出具验资报告
C. 办理企业合并、分立、清算事宜中的审计业务,出具有在报告
D. 法律、行政法规规定的其他审计业务
参考答案:A,B,C,D

第13题: [多项选择]
下列业务描述中,与检验检疫有关法律法规或规定不符的是( )。某公司2004年4月准备从美国进口废旧心电图记录仪
A. (,使用非针叶树木质包装。装船后,原订目的港为天津港,后由于天气原因,改在上海港卸货
B. (。报检时出具了美国某检验公司出具的装船前检验报告
C. (和卖方出具“使用非针叶树木质包装声明”
D. (等。
参考答案:B,C

第14题:
[单选题] 长期以来,() 认真履行法律职责, 不断拓展职能,在承担灭火任务的同时,积极参加了包括危险化学品泄漏、道路交通事故、地震及其次生灾害、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件和水旱、气象、地质灾害,以及森林、草原火灾,重大环境污染,核与辐射事故和突发公共卫生事件等大量应急救援工作( )
A. 公安消防部队
B. 公安海警部队
C. 公安边防部队
D. 武警黄金部队
参考答案:A


第15题:
[多选题]遂行高海拔救援任务,行动中应做好( )等方面管控。
A. 瘴气中毒
B. 蛇虫叮咬
C. 野兽攻击
D. 有毒植物伤害
参考答案:ABCD


第16题: [单项选择]
下列关于风险和不确定性的说法正确的是()。
A. 在经济学中,风险和不确定性的含义相同,没有区别
B. 客观风险就是通常定义的不确定性
C. 斯凯伯认为风险来自不确定性的存在
D. 风险的重要性在于它能给人们带来损失或收益,与不确定性不同
参考答案:D
答案解析:在A项中,风险和不确定性严格来说是有区别的;B项,在保险学中,客观风险是通常所定义的风险,而主观风险是通常所定义的不确定性;C项,美国学者斯凯伯认为不确定性是人们在风险条件下对无法预测的未来的困惑,其

第17题:
[单选题]GYK轨道车位置:主窗口左侧1/4处有一条垂直分隔线(黄色线),显示一个轨道车图标(粉红色),表示当前轨道车位置,图标的长度与输入的( )成正比。
A.计长
B.总重
C.辆数
D.编组限速
参考答案:A


第18题: [多项选择]
网点注册客户选择“普通贷款查询”交易时,系统显示出可供选择的结算账户种类可能是:()。
A. 借记卡
B. 准贷记卡
C. 信用卡
D. 活期结算账户
参考答案:A, B, D

第19题:
[单选题]由于心理咨询师在价值观上的偏见而形成的咨询关系不匹配属于()。
A.忌讳型
B.冲突型
C.欠缺型
D.敏感型
参考答案:A


第20题:
[单选题]铁路综合视频监控系统由视频核心节点、视频区域节点和、( )视频采集点、承载网络和用户终端组成。
A.Ⅰ类视频接入节点
B.视频接入节点
C.II类视频接入节
D.视频转接点
参考答案:B


第21题: [单项选择]
男性,65岁,有慢性便秘多年。近半年来发现站立时阴囊部位出现肿块,呈梨形,平卧时可还纳。体检发现外环扩大,压迫内环嘱患者咳嗽,指尖有冲击感,平卧回纳肿块后,手指压迫内环处,站立咳嗽,肿块不再出现。正常情况下,此患者术后第二天的饮食为()
A. 禁食、禁水
B. 禁食,可进水
C. 流食
D. 半流食
E. 普食
参考答案:E

第22题: [名词解释]
贝叶文化
参考答案: 傣族佛教经典多用贝叶刻写或棉纸抄写,据说龙族贝叶经有八万四千多部,涉及佛教故事、文学作品、历史、天文历法、医药卫生、数学以及语言文字等内容,被誉为傣族的“百科全书”,傣族传统文化也因之被一些学者誉为“贝叶文化”。

第23题:
[判断题]工作场所的照明,应该保证足够的亮度。在操作盘、重要表计、主要楼梯、通道、调控中心、机房、控制室等地点,还应设有事故照明。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]下列对哲学家及其思想的认定不正确的是( )。
A.老子早于庄子,庄子早于韩非子
B.亚里士多德师从柏拉图,柏拉图师从苏格拉底
C.毛泽东的实践观同于列宁,列宁的实践观同于马克思
D.尼采的非理性主义源于叔本华,叔本华的非理性主义源于培根
参考答案:D
D项,培根是经验主义的开创者,而叔本华是现代非理性主义的开创者,其思想并非源于培根。

第25题:
[单选题]在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖沟(槽)时,应设监护人。在挖深超过( )m的沟(槽)内工作时,应采取安全措施,如戴防毒面具、向沟(槽)送风和持续检测等。监护人应密切注意挖沟(槽)人员,防止煤气、硫化氢等有毒气体中毒及沼气等可燃气体爆炸。
A.A-1.0
B.B-1.5
C.C-1.8
D.D-2.0
参考答案:D


第26题: [单项选择]
女性,50岁,左肩疼痛1个月余,并有向左肩放射疼,伴左肩关节活动限制,症状逐渐加重,有夜痛甚至影响睡眠,发病前曾有外伤史,但伤时症状不明显,查体:左肩部肌肉萎缩,肩活动限制,尤其是外展、外旋,肩前有局限性压痛,畸形不明显。下列哪项治疗恰当()
A. 严密观察病程的变化
B. 药物治疗
C. 手术治疗
D. 封闭
E. 积极进行肩关节主动活动并辅以理疗,按摩
参考答案:E

第27题: [单项选择]
计算机种类繁多,下述说法中比较全面的概括是()。
A. 计算机分为巨、大、中、小、微5种类型
B. 计算机分为家用、商用、多媒体3种类型
C. 计算机分为台式机、便携机、掌上机3种类型
D. 计算机分为服务器、工作站、台式机、便携机、掌上机5种类型
参考答案:D

第28题: [填空题]
对有预约的顾客,应按约定()。
参考答案:提供服务

第29题: [单项选择]
碘缺乏患者可出现
A. 智力低下
B. 骨质硬化与骨质疏松
C. 多发性病理骨折
D. 视野缩小
E. 皮肤色素沉着
参考答案:A

第30题: [判断题]
钢轨探伤仪将抑制扳到“小”时,则动态范围变小。
参考答案:错

第31题:
[判断题]《铁路客运运价规则》中第22条规定,旅客可凭客票办理两次行李托运。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
病人烟龄40年,伴有慢性支气管炎下面哪项检查对麻醉最重要()
A. 通气功能及血气
B. 肝胆B超
C. 心电图
D. 脑部CT
E. 血常规
参考答案:A

第33题:
[单选题]运营公司的官方公众号名称为()。
A.A、济南城市地铁
B.B、济南地铁
C.C、泉城地铁
D.D、泉城轨道交通
参考答案:B


第34题:
[单选题]在自动闭塞的电气化区段更换钢轨需拆装扼流变钢轨引线时,应有电务人员在场配合,拆装作业由( )人员完成;
A.工务
B.电务
C.车站
D.供电
参考答案:B


第35题: [单项选择]
若制度上提供的第三者强制力小于能够充分解决纠纷的强制力,则会出现()
A. 缠讼、健讼现象
B. 更有效地息事宁人的结果
C. 在制度之外进行私力救济的倾向
D. 合同的第三者履行会受到更多的关注
参考答案:C

第36题: [简答题]
做分析时,取样前为什么要摇动5分钟?
参考答案:(1)、为了使试样充分混合均匀,使试样具有代表性;
(2)、不经充分摇动,测定结果就没有代表性。

第37题:
[单选题]正步主要用于( )和其他礼节性场合
A.A、检阅队伍
B.B、分列式
C.C、欢迎外宾
D.D、升国旗
参考答案:B


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