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[多选题]国网客服中心按照()的基本要求,加强对新增业务集中单位的指导,集中精力做好业务磨合,确保95598业务运营平稳,各项指标稳步提升。
A.电话接得起
B.业务流得通
C.类别理得清
D.工单分得准

参考答案:ABCD
国网客服中心按照“电话接得起、业务流得通、类别理得清、工单分得准”的基本要求,加强对新增业务集中单位的指导,集中精力做好业务磨合,确保95598业务运营平稳,各项指标稳步提升。

热门试题:

第1题:[单选题] 安全色中的( )表示提示、安全状态及通行的规定。
A. 黄色
B. 蓝色
C. 绿色
参考答案:C


第2题:
[单选题]Charcot三联征是指( )
A.腹痛、寒战高热、黄疸
B.腹痛、休克、黄疸
C.休克、寒战高热、黄疸
D.黄疸、寒战高热、神经精神症状
E.腹痛、休克、神经精神症状
参考答案:A
A为Charcot三联征。在Charcot三联征的基础上出现休克和神经精神症状,为五联征。

第3题: [简答题]
初验之前应向局方递交的资料有哪些?
参考答案: 《初验申请报告》、《系统测试记录》《系统验收手册》、《技术手册》、《操作手册》、《维护手册》、工程资料。

第4题:
[判断题]中国(山东)自由贸易试验区包括济南、青岛、潍坊、烟台四个片区。
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《国务院关于印发6个新设自由贸易试验区总体方案的通知》,潍坊不是自由贸易试验区。
知识点:《领导胜任力》—第一篇基本理论—(五)税收—3.税收与治理—(3)全面推进税收现代化建设

第5题:
[多选题]基金合同是规范基金当事人权利义务关系的基本法律文件,这些当事人包括()。
A.基金托管人
B.基金管理人
C.基金代销机构
D.基金份额持有人
参考答案:ABD


第6题: [多项选择]
八味肾气丸可用于治疗()
A. 虚劳腰痛证
B. 痰饮微饮证
C. 消渴下消证
D. 水气病
E. 转胞病
参考答案:A, B, C, E

第7题:
[单选题]对国家情报工作机构职权描述正确的是( )。
A.根据需要,依法使用必要的方式、手段和渠道,只能在国外开展情报工作
B.根据需要,依法使用必要的方式、手段和渠道,只能在境外开展情报工作
C.根据需要,依法使用必要的方式、手段和渠道,在境内外开展情报工作
D.根据需要,依法使用必要的方式、手段和渠道,在海内外开展情报工作
参考答案:C


第8题: [单项选择]
以下煎烤机是双盘可拆的是()
A. JSY30A
B. JSN30T
C. JSY30C
D. JSN3030C
参考答案:A

第9题: [单项选择]
含芳环的药物主要代谢为
A. 环氧化合物
B. 氧化脱卤素
C. 生成相应的仲醇
D. 氧化代谢
E. 水解代谢
参考答案:D

第10题: [单项选择]
平屋顶刚性防水屋面找平层的做法一般是铺设()后1:3水泥砂浆。
A. 15mm
B. 20mm
C. 25mm
D. 30mm
参考答案:B
答案解析:找平层:为了保证防水层厚薄均匀,通常应在预制钢筋混凝土屋面板上先做一层找平层,找平层的做法一般为20mm后1:3水泥砂浆,若屋面板为现浇时可不设此层。

第11题: [单项选择]
患者张某,女性,2l岁,甲状腺肿大半年,有时心悸,多汗,食欲亢进,大便次数增多每天2~3次,查甲状腺Ⅱ度肿大,无触痛,可闻及血管杂音,131 I摄取率3小时25%,24小时75%,T 3抑制试验抑制率<50%。治疗首选( )
A. 复方碘液
B. 他巴唑
C. 普萘洛尔
D. 立即手术治疗
E. 放射性核素治疗
参考答案:B

第12题:
[多选题]车站纸票售卖结束后,当班( )将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,次日随票务报表一起上交至票务处
A. 客服中心岗
B.客运值班员
C.值班站长
D.客运值班员及以上
参考答案:AD


第13题:
[单选题]当系统发生事故造成电网解列时,必要时有关地调可在低频率或低电压地点按事故拉路表拉路限电以恢复系统频率和电压,但应保持对重要用户(包括发电厂厂用系统)的供电;在不影响重要用户时,也可将低频率系统的负荷切换至高频率系统,但应严防( )。
A. A.同期并列
B.B.非同期并列
C.C.系统解列
D.D.系统震荡
参考答案:B


第14题:
[单选题]负责整个企业用料计划的汇总和编制的部门是()。
A.技术部门
B.基层施工组织
C.企业一级材料部门
D.制造维修单位
参考答案:C


第15题: [单项选择]
全口义齿对无牙颌的覆盖区骨面上覆盖着很薄黏膜组织的区域是
A. 主承托区
B. 副承托区
C. 边缘封闭区
D. 平衡区
E. 缓冲区
参考答案:E
答案解析:缓冲区主要指无牙颌上的上颌隆突、颧突、上颁结节的颊侧、切牙乳突、下颌隆突、颌舌骨嵴以及牙槽嵴上的骨尖、骨棱等部位,上面覆盖很薄的黏膜,为防止压痛,与之相对的基托组织面应作出适当缓冲。

第16题:
[单选题]①中国的茶俗以大众文化为主流 ②茶社要雅致,茶叶需上品,入茶之水最好是甘洌的山泉 ③历来的研究者在饮茶著述中,试图教给人们一种优雅的饮茶方式 ④文人雅士在饮茶上另有讲究 ⑤茶馆茶客盈门,就足以说明这一点 ⑥而且主宾身份情趣要相宜,饮茶或伴有诗文唱和,或书画助兴,会心赏鉴将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
A.①⑤④③②⑥
B.②①⑤④③⑥
C.④③①②⑤⑥
D.⑤①④③②⑥
参考答案:A
⑤中包含指代词“这一点”,置于首句指代不明,排除D。⑤中的“茶馆茶客盈门”说明来喝茶的人很多,喝茶是一种大众文化,因此“这一点”对应的是①中提到的“大众文化”,故①⑤应相连,排除C。②中是对茶社、茶叶、入茶之水的要求,⑥中是对饮茶主宾身份的要求,两句话题相关,应紧密相连,且由⑥开头的“而且”可知,⑥应紧跟②后,排除B。验证A,①⑤介绍中国茶俗大众文化的主流,④③②⑥介绍文人雅士在饮茶上的讲究,符合逻辑。故本题选A。

第17题: [单项选择]
在 PowerDesigner 的组成模块中,用于物理数据库的设计和应用对象及数据组件生成工具的是_____。
A. PowerDesigner Process Analyst
B. PowerDesigner AppModeler
C. PowerDesigner MetalWorks
D. PowerDesigner Warehouse Architect
参考答案:B
答案解析:PowerDesigner 是一个 CASE 工具,它包括六个紧密集成的模块。其中,PowerDesigner AppModeler 是用于物理数据库的设计和应用对象及数据组件的生成的工具。通过提供

第18题: [单项选择]
ITU-T接受了SONET的概念,将其重新命名为______。
A. ATM
B. DDN
C. PDH
D. SDH
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查点是同步数字体系SDH。在传输网中,同步光纤网络St)NET (Synchronous Optical Network)是美国贝尔通信研究所提出来的一个数字传输标准。它以传输速率51

第19题: [单项选择]
()是按照商定的时间和规定的数量配送货物的运动形式。
A. 定时配送
B. 即时配送
C. 定时、定量配送
D. 定量配送
参考答案:C

第20题:
[单选题]“盲人摸象”与“管中窥豹,可见一斑”,告诉我们的哲学道理是()
A.坚持适度原则
B.坚持两点论与重点论相统一
C.事物的发展是前进性与曲折性的统一
D.看问题要全面,反对以点带面、以偏概全
参考答案:D


第21题: [简答题]
有色药物具有的共性是什么?
参考答案:根据化学结构与颜色关系,可以看出有色药物具有这样一个共性,即具有不饱和碳链和不饱和碳环的高共轭体系,或含有氮、氧、硫等杂原子的共轭体系,颜色的深浅与组成原子的种类和数目,以及共轭体系的大小有关。

第22题: [单项选择]
下面是色散补偿单模光纤的是()。
A. SMF
B. MMF
C. DCF
参考答案:C

第23题:
[单选题]驾驶员连续驾驶时间不得超过( )小时,日累计行车时间一般不超过8小时。
A. 3
B. 4
C. 2
D. 5
参考答案:A


第24题:
[判断题]装药速度越快越好,以提高爆破施工效率。(  )装药速度过快会造成堵孔
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题](   )指的是从业者对美好目标的向往与追求。
A.职业愿望
B.职业理想
C.职业追求
D.职业道德
参考答案:B


第26题:
[单选题]带式输送机司机在工人入井前,应进行不少于( )小时的安全教育,经考试合格方可下井。
A.24
B.36
C.60
D.72
参考答案:D


第27题:
[多选题]产品生产者根据( )制定出检验制度、检验规程(文件)。
A.自身作业规模
B.自身能力
C.管理形式
D.环境条件
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]手工研磨气门时,气门在座上的旋转角度一般是( ) 
A. 5-10度
B. 10-15度
C. 10-30度
D. 15-30度
参考答案:C


第29题:
[单选题]在管理中必须把人的因素放在首位,体现以人为本的指导思想,这就是人本原理,包括三个原则。下列不包括在人本原理中的原则是()。
A.安全第一原则
B.动力原则
C.能级原则
D.激励原则
参考答案:A
运用人本原理的原则:(1)动力原则;(2)能级原则;(3)激励原则;(4)行为原则。

第30题:
[判断题]定期开展培训,调控、运维及检修等相关人员应按其职责熟悉相关防误装置及管理规定、实施细则,做到“四懂三会”(懂防误装置的原理、性能、结构和操作程序,会熟练操作、会处缺和会维护)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]以下关于平衡挂线正确的做法是()。
A.高处断线时,作业人员站在放线滑车上操作应防失稳晃动
B.割断后的导线应通过滑车将导线松落至地面
C.割断后的导线需要临锚过夜时,必须锚固牢靠
D.高空锚线应有二道保护措施
E.略
F.略
参考答案:BD


第32题:
[单选题]关于信息化条件下的会计资料管理说法错误的是()。
A.企业会计资料的归档管理,遵循国家有关会计档案管理的规定
B.企业会计资料中对经济业务事项的描述应当使用中文,可以同时使用提供外国或者少数民族文字界面对照和处理支持
C.企业不得存储、处理和传输涉及国家秘密、关系国家经济信息安全的会计资料
D.实施企业会计准则通用分类标准的企业,应当按照有关要求向财政部报送XBRL财务报告
参考答案:C
企业不得在非涉密信息系统中存储、处理和传输涉及国家秘密、关系国家经济信息安全的会计资料;未经有关主管部门批准,不得将其携带、寄运或者传输至境外。

第33题:
[单选题]恩格尔系数是表示( )的一个指标。
A.生活水平
B.住房条件
C.不同阶层的消费者收入水平差异
D.个人储蓄和信贷情况
参考答案:A


第34题:
[简答题]双动(三动或四动)道岔空转时,如何在控制台面判断哪-组空转?
参考答案:接到值班员通知后,到控制台面单操道岔,注意观察电流表,如果电流表指针摆动一次没有复位,说明第一动空转;如果电流表指针第二次摆动没有复位,那么就说明第二动空转,第三、四动依此类推,一般来说,号码大的为第一动,号码小的为第二动,但根据站场及电缆的运用情况不同也不完全一致,因此还要记清楚,以免影响故障处理时间。


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