第1题: [简答题]
服务质量差距分析模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距?参考答案:
服务质量差距分析模式表明，提供的服务可能存在的差距主要为：
（1）顾客预期服务与管理者认知的顾客预期之间，由于管理者未能正确认知顾客需求，或不了解顾客如何评价服务成分，因而存在差距；
（2）管理者的认知与服务质量之间的差距；
（3）服务提供与服务质量规范之间的差距；
（4）服务提供与外部沟通之间的差距；
（5）顾客的认知服务与预期服务之间的差距。
第2题:
[判断题]( )菱形交叉组合使用时,即将菱形交叉与两条直线线轨道组合成复式交分道岔。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[多选题]多选题】 在带电设备附近测量绝缘电阻时,有( )安全注意事项。A. 在带电设备附近测量绝缘电阻时,测量人员和绝缘电阻表安放位置,应选择适当
B. 在带电设备附近测量绝缘电阻时,应选择适当,保持安全距离。
C. 移动引线时,应注意监护,应防止作业人员触电
D. 在带电设备附近测量绝缘电阻时,应戴绝缘手套。
参考答案:ABC
第4题:
[单选题]某工程竣工验收时发现隐蔽工程检査质重不合格，经査，是由于设计缺陷造成的。下列说法中，正确的是( )。
A.设计人应负责返修，费用由设计方先行承担
B.承包人应负责返修，费用由承包人先行承担
C.承包人应负责返修，费用由发包人先行承担
D.由设计缺陷造成质箠不合格的，承包人不负责返修
参考答案:C
工程项目质量保修制度是指建设工程在办理竣工验收手续后，在规定的保修期限内，因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷， 应当由施工承包单位负责维修、返工或更换，由责任单位负责赔偿损失
第5题:
[判断题]( ) 机车车辆必须停在信号机内方。（ )A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[判断题]禁止多台焊机共用一个电源开关A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[判断题]潜思维是指人们意识不到、无法直接加以控制,能独立进行信息处理的一种思维活动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[判断题]某车站利用门吊先将一些较大、较长的废钢铁装入一辆敞车后，在其上面再利用电磁吸盘装一些比较零散、比较小的的废钢铁，为提高作业速度，电磁吸盘在车内距离原有货物高度0.6米处，即开始进行卸载。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]
中国工人阶级成为中国革命的基本动力和领导阶级的标志是A. 辛亥革命
B. 五四运动
C. 中国共产党成立
D. 大革命失败
参考答案:B
第10题: [简答题]
说明液压汽车起重机中常用的六种液压元件？平衡阀和液压锁在液压系统中主要起什么作用？参考答案:
液压汽车起重机的主要液压元件有：液压泵油缸、液压马达、溢流阀、平衡阀、顺序阀，单向阀、电（手）动换向阀、滤油器、油箱、压力表等，平衡阀也称为限速阀，它主要通过适当控制油路中的油液流量而达到控制液压缸（活寨）的运动速度的目的，它主要用于液压变幅机构的液压缸回缩速度控制。
液压锁主要用于液压执行元件的定位，在汽车起重机上主要用于支腿的定位锁定，保证支腿液压缸受载荷不回缩和起重机行驶时支腿不因自重等因素而下沉。
第11题:
[单选题]槟榔驱绦虫的用量是A.5～10g
B.10～15g
C.30～60g
D.15～20g
E.1～5g
参考答案:C
槟榔，内服：煎汤，3～10g；单用驱杀绦虫、姜片虫，须用30～60g；或入丸散。外用：适量，煎水洗，或研末调敷。
第12题: [多项选择]
王某因偷开他人机动车被所在乡派出所处以罚款50元，王某不服，准备提取行政复议。他可向下列哪个行政机关提出复议申请( )
A. 县法制办
B. 县公安局
C. 县人民政府
D. 乡人民政府
参考答案:B,C
答案解析:参见《行政复议法》第15条。
第13题:
[单选题]反接制劢方法简单可靠,适用亍电劢机容量为( )A.10KW 以下
B.20KW 以下
C. 30KW 以下
D.15KW 以下
参考答案:A
第14题: [单项选择]
（）方面的素质反映了专业技术岗位胜任主体专业技术人员在好奇心态度、情感、兴趣、动机、意志、价值观等方面的内隐特质。
A. 工作品质
B. 实践能力
C. 创新经验
D. 胜任智能
参考答案:A
第15题:
[单选题] (单选题)皮肤经过紫外线照射能产生的是A. 维生素A
B. 维生素B 1
C. 维生素C
D. 维生素D 3
E. 维生素K
参考答案:D
1.8分
第16题:
[单选题]在化工厂内，可能散发有毒气体的设备应布置在（）。A.全年主导风向的下风向
B.全年主导风向的上风向
C.无通风的厂房内
D.厂区中心位置
参考答案:A
第17题: [多项选择]
球阀的特点主要表现为( )。A. 结构简单
B. 体积小，重量轻
C. 适用粘度大，高温介质
D. 操作方便，操作精度要求高
参考答案:A,B,D
第18题:
[判断题]编制安全检查表首先也是最重要的一步就是对危险、有害因素进行调查分析，确定检查项目和内容。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]
根据危险源在事故发生、发展中的作用，一般把危险源划分为第一类危险源和第二类危险源两大类，其中，第二类危险源是指______。
A. 生产过程中存在的，可能发生意外释放的能量
B. 长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品
C. 导致能量或危险物质约束或限制措施破坏或失效的各种因素
D. 通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操作或发生故障的情况下也不会造成事故
参考答案:C
第20题:[判断题]（判断题）、Photoshop提供的滤镜在任何色彩模式下都可以使用。
所属知识点：
A.正确
B.错误
参考答案:B
无
第21题:
[多选题]有关共同海损的说法，正确的有（）。A.共同海损损失有牺牲和费用两类
B.共同海损的分摊价值，应以航程开始时船舶、货物和到付运费的实际净值为基础，加上共同海损补偿额计算
C.共同海损牺牲是指采取共同海损措施而导致的船、货等财产本身的损失
D.费用是指为了使船、货获得共同安全而支出的额外费用
E.共同海损属于全部损失
参考答案:ACD
B项，应以航程终止时净值为基础；E项，共同海损属于部分损失。
第22题:
[判断题]( )零部件检验结果应纳入分析诊断和质量鉴定报告,作为接触网设备维修的依据。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[判断题]坚持“安全第一、预防为主”的方针，客车给水人员要注意来往车辆，加强瞭望，按照固定线路行走，严禁扒车、钻爬车底、顺道心行走、抢越线路，防止发生伤亡事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[判断题]生产经营单位必须依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]
提示病情危急的呼吸改变是( )。A. 间停呼吸
B. 呼吸减慢
C. 深大呼吸
D. 潮式呼吸
E. 呼吸增快
参考答案:A
答案解析:[考点] 病情观察
[重点等级] ★★★★
第26题: [多项选择]
FIDIC施工合同通用条件中规定，发生( )时，可以给承包商合理延长合同工期。A. 放线错误
B. 发生变更
C. 施工中遇到异常不利气候条件
D. 由于传染病或政府行为导致工期延误
E. 施工中遇到其他承包商的干扰
参考答案:B,C,D,E
第27题: [单项选择]
小脑在脑干的（）.A. 前方
B. 上方
C. 后方
参考答案:C
第28题: [单项选择]
小向是某单位新分配来的大学生。他每天早来晚走，认真完成各项工作，希望得到同事的好评。按照阿尔弗雷德的ERG理论，小向的做法体现了人的（）需要。
A. 关系
B. 生存
C. 成长
D. 归属
参考答案:A
答案解析:阿尔弗雷德的ERG理论。
第29题:
[简答题]你认为一个优秀的教师应该具备哪些素质?参考答案: 做一个老师所要具有的基本素质.温家宝总理给我们做了最好的解答。
一要充满爱心.忠诚事业。当一名教师首先应该是一个充满爱心的人，把追求理想、塑造心灵、传承知识当成人生的最大追求。要关爱每一名学生，关心每一名学生的成长进步，努力成为学生的良师益友.成为学生健康成长的指导者和引路人。
二要努力钻研、学为人师。要想给学生一杯水，自己必须先有一桶水。教师只有学而不厌，才能做到诲人不倦。广大教师要崇尚科学精神，严谨笃学，做热爱学习、善于学习和重视学习的楷模。要如饥似渴地学习新知识、新科学、新技能，不断提高教学质量和教书育人的本领。要积极投身教学改革，把最先进的方法、最现代的理念、最宝贵的知识传授给学生。三要以身作则、行为世范。教育是心灵与心灵的沟通，灵魂与灵魂的交流，人格与人格的对话。惟有教师人格的高尚.才可能有学生心灵的纯洁。教书者必先强己，育人者必先律己。我们不仅要注重教书，更要注重育人;不仅要注重言传，更要注重身教。教师要自觉加强师德修养，坚持以德立身、自尊自律.以自己高尚的情操和良好的思想道德风范教育和感染学生，以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得社会的尊重。
第30题:
[单选题]关于社会评价中利益相关者的说法，错误的是()。A.利益相关者是指对项目成功实施有直接影响的个人、群体或组织机构
B.通过识别利益相关者，确定社会调查的主要对象
C.利益相关者是社会影响分析的主要对象
D.不同利益相关者平等参与项目是社会管理方案的目标之一
参考答案:A
第31题:
[判断题]各项目组须配备网络安全人员，落实网络安全“三同步”要求，全程参与项目规划可研、需求概设、详细设计、开发测试、初步验收和竣工验收等环节的网络安全工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]动火作业安全防火要求之一：有条件拆下的构件，如油管、阀门等应拆下来移至（ ）。A.安装间
B.仓库
C.安全场所
D.检修场所
参考答案:C
第33题: [单项选择]
施工企业根据监理企业制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位，关键工序进行施工前( )，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。
A. 12小时
B. 48小时
C. 24小时
D. 72小时
参考答案:C
第34题:
[单选题]沈括在其著作（）中，详细总结了毕昇的活字印刷术，是中国古代有关活字印刷术的最早记载。A.《农政全书》
B.《齐民要术》
C.《论衡》
D.《梦溪笔谈》
参考答案:D
第35题:
[多选题]下图为2015版100元纸币,标记中防伪特征描述正确的是()。A.转换钞票的观察角度,可以看到该标记由品红色改变为绿色;
B.在透光情况下观察该标记,可以看见正反交替排列的“RMB100”字样;
C.在透光情况下观察该标记,可以看见正反交替排列的“￥100”字样;
D.该标记为全息条带;
参考答案:AC
第36题:
[填空题]各级领导机关和领导干部要努力以 凝聚改革共识、规范发展行为、促进矛盾化解、保障社会和谐。
参考答案:法治
第37题:
[单选题]成组更换新道岔验收时，防爬设备应齐全.有效，尖轨与基本轨.尖轨与尖轨间的相错量不 得超过( )mm。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B
