[简答题]简述BOM有哪些作用？

参考答案:1.人工售票机具有售票和补票两种工作模式，通常安装在车控室或车站服务中心内。由票务人员操作，完成车票发售/赋值/储值票加值，车票分析，退款，车票交易查询及检验，解决票务纠纷； 2.设置于非收费区的人工售票机，负责非收费区内票务处理。如完成车票发售/赋值/储值票加值，车票进/出站更新等票务工作； 3.设置于收费区的人工售票机，又称为补票机，负责收费区内票务处理。如车票超程，车票超时，车票进/出站更新等票务工作。