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[判断题]在开展客户服务过程中,遇问题要善于求大同存小异,学会容忍客户的过失与无礼。

参考答案:对

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第1题:[判断题]当实际成本大于标准成本时,其差异表现为正数;反之,则表现为负数。在进行账务处理时,节约时贷记有关差异账户,超支时借记有关差异账户。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]以下关于反洗钱和反恐怖融资监控名单监控的说法中,错误的是(  )
A.恐怖组织及恐怖活动人员名单包括中国政府、联合国列示的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单
B.恐怖组织及恐怖活动人员名单包括中国人民银行要求关注的其他涉嫌恐怖活动的组织及人员名单
C.证券公司有合理理由怀疑客户或其交易对手、资金或其他资产与名单相关的,应立即向中国反洗钱监测分析中心提交可疑报告,并以电子形式或书面形式进行汇报
D.恐怖活动组织及恐怖人员名单调整的,证券公司应立即开展回溯性调查,并按规定提交可疑交易报告
参考答案:C
本题考查反洗钱和反恐怖融资监控名单监控内容。C项,证券公司有合理理由怀疑客户或其交易对手、资金或其他资产与名单相关的,应立即向中国反洗钱监测分析中心提交可疑报告,并以电子形式或书面形式向所在地中国人民银行或者分支机构报告。

第3题:
[多选题]消防救援机构在作出火灾事故认定前,应当召集当事人到场,( );当事人不到场的,应当记录在案。
A.说明拟认定的起火原因
B.听取当事人意见
C.告知申请复核的权利
D.告知申请复议的权利
E.告知直接向人民法院提起民事诉讼的权利
参考答案:AB


第4题:
[单选题]下列属于动车组“五防”内容的是?
A.防超员
B.防燃轴切轴
C.防配件损坏
D.防动车火警
参考答案:B


第5题:
[单选题]. 计算机开机时,AWARD BIOS发出不断的长响报警声,故障是
A.电源、显示器异常
B.显卡异常
C.键盘异常
D.内存未插紧或损坏
参考答案:D


第6题:
[多选题]违反T油田安全禁令,操作员工罚款( )元,管理干部罚款( ) 元。
A.3000
B.20000
C.10000
D.6000
E.5000
参考答案:AE


第7题:
[单选题]党员受到撤销党内职务处分,_( )_内不得在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。(《条例》第10条)
A.半年
B.一年
C.二年
参考答案:C


第8题:
[单选题]动车组仪表的检测包括检定(或校准)和( )检查两种方式。
A.有效期
B.功能
C.性能
D.气密性
参考答案:B


第9题:
[判断题]根据《建设项目经济评价方法与参数》(第三版),敏感性分析系指通过分析不确定性因素发生增减变化时,对财务或经济评价指标的影响。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
致眼部感染最严重的一种常见菌为()
A. 大肠杆菌
B. 肺炎球菌
C. 铜绿假单胞菌
D. 金黄色葡萄球菌
E. 链球菌
参考答案:C

第11题:
[判断题]为防止人身电击,水不能用于带电灭火。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]预备党员违犯党纪,情节较轻,可以保留预备党员资格的,党组织应当对其批评教育或者终止预备期。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]2.51 车辆在高速公路匝道提速到每小时60公里以上时,可直接驶入行车道。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]进入液氯泄漏事故现场的消防人员必须佩戴隔绝式呼吸器,进入内部执行关阀堵漏任务的攻坚组队员要着全封闭式消防防化服或其他型号的防化服。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
为期货公司提供中间介绍业务机构的期货从业人员不得从事的行为是()。
A. 收付、存取或者划转期货保证金
B. 以专业的技能,谨慎、勤勉尽责地为客户提供服务
C. 向客户提供专业服务时,充分揭示期货交易风险
D. 当自身利益或者相关方利益与客户的利益发生冲突或者存在潜在利益冲突时,及时向客户进行披露
参考答案:A
答案解析:《期货从业人员执业行为准则(修订)》第十五条规定,为期货公司提供中间介绍业务的机构的从业人员不得有下列行为:(一)收付、存取或者划转期货保证金;(二)代理客户从事期货交易;(三)中国证监会禁止的其他行

第16题: [名词解释]
淤血
参考答案: 淤血是指器官或局部组织由于静脉回流受阻,使血液淤积于小静脉和毛细血管内发生的充血,又称为静脉性充血。

第17题: [多项选择]
投资在国民经济运行中的地位和作用是( )。
A. 国民收入波动主要来自投资的变动
B. 固定资产投资并不影响一定时期国民经济的供给能力
C. 固定资产投资是国民经济总需求的重要组成部分
D. 投资与国民经济和社会发展密切相关
E. 反映投资时间的投资结构
参考答案:A,C,D

第18题:
[判断题]―年 10月 15日起实施的《上海轨道交通非正常行车作业管理规定》中规定,列车人工限制向前运行时, 调度长会指定专人对列车运行进行全程监控。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[填空题]无法交付货物:满( )无人领取。
参考答案:30天


第20题:
[单选题]若一张工作票下设多个小组工作,每个小组应指定(),并使用工作任务单。
A.工作联系人
B.工作协调人
C.专责监护人
D.小组负责人(监护人)
参考答案:D


第21题:
[判断题]当电容器内部设有放电电阻时,电容器组可不设放电装置。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
要了解胰岛β细胞的储备能力,应检测哪个指标()
A. 空腹血糖
B. 餐后2小时血糖
C. 尿微量白蛋白
D. 糖化血红蛋白
E. 尿酮体
参考答案:B
答案解析:反应胰岛β细胞的储备能力,即进食后胰岛β细胞分泌胰岛素的能力。若胰岛β细胞的储备功能良好,周围组织对胰岛素作用敏感,则餐后2小时血糖值应降到7.8mmol/L以下。如果胰岛β细胞的储备功能良好,甚至高

第23题:
[单选题]作业人员攀登杆塔时,手扶的构件应( )。
A.牢固
B.方便
C.灵活
D.耐用
参考答案:A
配电《安规》6.2.3

第24题: [填空题]
发生铁路交通后,事故现场通话按()应急通话级别办理。
参考答案:“117”立接制

第25题: [单项选择]
ATM机的巡查制度,二级支行会计主管行长,对辖内ATM机坚持()。
A. 每月至少巡查一个轮次
B. 每季至少巡查一个轮次
C. 每月至少巡查两个轮次
D. 每季至少巡查两个轮次
参考答案:B

第26题:
[单选题]甲房地产的建筑物建于1993年,乙房地产的建筑物建于2000年,假定该两宗房地产的产权、建筑结构、装修、面积等各项条件相同,若采用直线法计算2010年该两建筑物的年折旧额并加以比较,则( )。
A.甲大于
B.甲小于乙
C.甲等于乙(直线法是最简单的一种测算折旧的办法,它假设在建筑物的经济寿命期间每年的折旧额相等)
D.难以判断
参考答案:C


第27题:
[单选题] 应急管理部门采取扣押行政强制措施的,保管费用由应急管理部门承担。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]各农商银行拓展银联特约商户时,要综合分析( ),存量特约商户要提高机具使用率,新拓展特约商户要注重质量。
A.商户经营状况
B.银联POS运营成本
C.收单收益
D.资金沉淀
参考答案:ABCD


第29题:
[判断题]722.有些公司的网上市场调研对象可能数量巨大,可以在报纸和电视上发出调查问卷,然后通过电子邮件来收集答案。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]准贷记卡( )。
A..不享受免息还款期
B.享受最低还款额待遇
C.无信用额度
D.享受免息还款期
参考答案:A


第31题:[判断题]A-E-K-002 4 1 3
在辙叉和心轨部分改道时,封锁点内手脚可以伸入其活动范围。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[判断题]严禁用非载人的起重机载运人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
WHO估算,未来30年中国如果不采取有效的干预措施,将成为“健康定时炸弹”的是()
A. 慢性非传染性疾病
B. 意外伤害问题
C. 心理问题
D. 环境污染问题
E. 艾滋病
参考答案:A

第34题:
[单选题]中国人自称为“炎黄子孙”,其中“黄”是指( )。
A.黄河
B.黄土
C.黄道
D.黄帝
参考答案:D
炎黄子孙,是中华民族的自称。传说中,炎帝与黄帝都被视为华夏民族的始祖。传说他们出自同一个部落,后来成为两个敌对的部落的首领。两个部落展开阪泉之战, 黄帝打败了炎帝,两个部落渐渐融合成华夏族,华夏族在汉朝以后称为汉人,唐朝以后又称为唐人。炎帝和黄帝也是中国文化、技术的始祖,传说他们以及他们的臣子、后代创造了上古几乎所有重要的发明。故“黄”指黄帝,应选D项。

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