第1题:
[单选题]下列行政案件中，公安机关不能以虚构事实扰乱公共秩序行为作出治安管理处罚的是（）。（1分）A.甲扬言要到某学校杀人
B.乙扬言要到某超市放火
C.丙扬言要到某政府机关投放炸药
D.丁扬言要到某学校水井投放毒药
参考答案:A
第2题:
[判断题]列车有线、无线调度电话均准许机车(动车组）司机加入通话。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[单选题]以下客户服务用语正确的是()A.使用口头禅
B.多使用专业用语表示专业性
C.避免过于专业
D.客户说的永远是对的
参考答案:C
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第4题:
[单选题]发售加快票时，如中间有无快车运行的区段时，则不能发售（ ）。A.全程加快票
B.部分加快票
C.全程软座票
D.部分软座票
参考答案:A
第5题: [单项选择]
先有一个目标（目的），它与当前的状态之间存在着差异，人们认识到这个差异，就要想出某种办法采取活动（手段）来减小这个差异。这种解决问题的方法或策略是（）。
A. 爬山法
B. 逆向工作法
C. 手段—目的分析法
D. 尝试错误法
参考答案:C
答案解析:“手段——目的”分析是指不断明确当前状态与目标状态之间的差距，并不断通过一定的运算操作来缩减这种差距，从而找到实现目标的方法。
手段——目的分析可以帮助学习者把当前的运算、操作与问题的目标逻辑地、有意识地联系起来，从而形成合理有序的程序步骤，这对于需要多步操作的、较复杂的问题的解决来说是很有意义的。
第6题:
[单选题]ZEG—表示A.一等座
B.二等座
C.观光车
D.一等座车/观光车
参考答案:D
第7题:
[多选题]根据中国国情,从理论上说明中国革命采取建立农村革命根据地,以农村包围城市,最后夺取城市的文献是( )。
A.《论反对日本帝国主义的策略》
B.《井冈山的斗争》
C.《中国的红色政权为什么能够存在?》
D.《星星之火,可以燎原》
参考答案:BCD
第8题: [判断题]
票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他当事人真实签章的效力。( )参考答案:对
第9题:
[单选题](617812)量块使用时应尽量避免用手直接接触量块的工作面,接触后应仔细清洗以免( )。(1.0分)
A.生锈
B.变形
C.弯曲
D.磁化
参考答案:A
第10题:
[判断题]不断提高驾驶员的安全技术素质,经常保持车辆的良好的技术状况,企业对厂内运输安全加强管理,是厂内安全运输的基本保障。()(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[判断题]在对三工位隔离开关操作完毕后，需要对其进行机械指示位置的确认。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]在调车作业中，单机运行或牵引车辆运行时，前方进路的确认由（ ）负责。(技规)A.司机
B.调车指挥人
C.领车人员
参考答案:A
第13题: [单项选择]
以下不属于工程量计算的评审内容的是( )。A. 计算规则的选用是否正确
B. 是否存在漏算现象
C. 汇总计算是否正确
D. 是否存在擅自提高建设标准的现象
参考答案:B
答案解析:[考点] 1Z103066熟悉设计概算的审查内容
[解析] 工程量计算的评审包括：审查工程量计算规则的选用是否正确；审查工程量的计算是否存在重复计算现象；审查工程量汇总计算是否正确；审查施工图设
第14题:
[单选题]部属接到越级下达的命令，应（ ）。A.原地待命
B.必须执行
C.通知上级
D.提出建议
参考答案:B
第15题:
[判断题]铁路安全生产网、内部服务网与互联网间不能同时连接，可以交替连接。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[多选题]双母线接线方式下，线路断路器失灵保护由哪几部分组成（ ）。A.保护动作触点
B.电流判别元件
C.电压闭锁元件
D.时间元件
参考答案:ABCD
第17题:[单选题]( )从进攻大城市转到向农村进军,这是中国人民革命发展史上具有决定意义的新起
点。
A.武昌起义
B.南昌起义
C.秋收起义
D.广州起义
参考答案:C
第18题:
[多选题]井下空气含氧量减少的原因有（ ）。A.坑木、煤和岩石的缓慢氧化；
B.井下放出各种有害气体，使氧气浓度相对的降低；
C.火灾，瓦斯或煤尘爆炸，硫化矿尘爆炸；
D.人员呼吸；
参考答案:ABCD
第19题:
[单选题]下列物质中不会成为着为源的是（）A. 明火
B.电火花
C.灼热的焊条
D.高压氧气
参考答案:D
第20题:
[单选题]发电机三相定子绕组一般都为星型连接,这主要是为了消除( )。A.偶次谐波 ;
B.三次谐波;
C.五次谐波;
D.七次谐波。
参考答案:B
第21题:
[单选题]佛教建筑用( )形式,宏伟壮丽并附有庭院。A.宫殿
B.寺庙
C.平屋
D.庄园
参考答案:A
第22题:
[单选题]1340 110kV 交联聚乙烯电缆的内半导电屏蔽、交联聚乙烯绝缘和外半导电屏蔽必须( )挤出。
A.先后
B.同时
C.任意顺序
参考答案:B
第23题:
[多选题]火灾报警控制系统动作时，根据控制器的()或打印出的()查找出对应的火情部分A.故障信息
B.故障点码
C.报警信息
D.动作情况
参考答案:AB
第24题:
[单选题]社会工作者韩飞开展小组活动，在该小组的开始阶段，韩飞处于小组的核心位置，指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序和细节。韩飞在这一阶段扮演( )的角色。
A.鼓励者
B.辅导者
C.领导者
D.组织者
参考答案:C
小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的角色：领导者的责任和角色，社会工作者处于小组的核心位置，指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序和细节；鼓励者的责任和角色，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境；组织者的责任和角色，社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互理解的活动，促使组员之间尽快建立相对的熟人关系。
第25题: [单项选择]
患者男性，26岁，无痛性血尿待查，准备行静脉肾盂造影，检查前哪项是错误的（）A. 常规肠道准备
B. 准备泛影葡胺造影剂
C. 做碘过敏试验
D. 鼓励病人多饮水
E. 禁食，排空小便
参考答案:D
答案解析:为增加泌尿系造影剂浓度，静脉肾盂造影前要禁水6～12h。
第26题: [单项选择]
关于家族性高胆固醇血症，下列叙述错误的是（）A. 是一种常染色体遗传性疾病
B. 杂合子发生的频率为1/500左右
C. FH患者易发动脉粥样硬化性心脏病
D. FH主要是由于高密度脂蛋白受体基因突变导致的全身脂代谢障碍
E. FH患者易患脂肪瘤
参考答案:D
第27题: [单项选择]
公共场所的卫生学特点是（）A. 人群密集，非健康个体混杂，易混杂各种污染源
B. 人群密集，健康个体混杂，易混杂各种污染源
C. 人群密集，流动性小，健康与非健康个体混杂，易混杂各种污染源
D. 人群密集，流动性大，健康与非健康个体混杂，易混杂各种污染源
E. 人群固定，流动性小，健康与非健康个体混杂，易混杂各种污染源
参考答案:D
答案解析:从卫生学的角度来看，公共场所的主要特点是：①人群密集，流动性大，易混杂各种污染源；②设备及物品供人群重复使用，易造成污染；③健康与非健康个体混杂，易造成疾病特别是传染病的传播。
第28题: [判断题]
银行存款余额调节表是企业据以更改账簿记录的依据。（ ）参考答案:错
第29题: [判断题]
休克就是呼吸和心跳突然停止。参考答案:错
第30题: [单项选择]
Questions 18--21 are based on the following passage.How do the housewives learn about the offer of free groceries
A. On the radio.
B. At the supermarket.
C. From the manager.
D. From their friends.
参考答案:B
答案解析:[听力原文] 18-21
All the housewives who went to the supermarket and had one great ambition: to be
第31题:
[判断题]( )道岔直向允许通过速度Vmaxx≤120（km/h）护轨侧面磨耗10（mm）为轻伤。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [多项选择]
引起前轮摆振故障的主要原因是（）。A. 前桥、转向系配合松旷引起的前束过大
B. 主销内倾角过小
C. 主销后倾角过小
D. 前轮外倾角过大
E. 两前轮气压不一致
参考答案:A,B,C
第33题:
[单选题] 可出现第一心音减弱的是A.二尖瓣关闭不全;
B.心肌炎;
C.心肌病;
D.心肌梗死;
E.以上都对;
参考答案:E
第34题: [单项选择]
“欲杀，不可得；即求，尝（常）在侧”讲述的是谁的故事？（）A. 尧
B. 舜
C. 周武王
D. 孟子
参考答案:B
第35题:
[多选题]2.191. 第191题 由于供电所管理不严格，会造成( )线损率居高不下，影响企业效益和电力市场的开拓。A.母线不平衡
B.10kV线路损失率高
C.台区低压线损率高
D.110kV线路损失率高
参考答案:BC
关联评价点的名称：区分技术线损、管理线损
第36题:
[单选题]车载调制解调器4个固定螺丝尺寸为（）。A.3mm
B.5mm
C.2.5mm
D.4mm
参考答案:B
第37题:
[单选题]32203】高压35KV供电,电能表配置20/5A的高压电流互感器,其电能表的倍率应为()。 ( )
A.1000倍
B. 1400倍
C.1500倍
D. 2000倍
参考答案:B
第38题:
[单选题]婴儿容易发生溢乳原因不包括A.胃呈现水平位
B.胃容量小
C.吸奶时空气多
D.奶汁不好喝
参考答案:D
第39题:
[填空题]在《旅游饭店星级的划分与评定》中,开业不足一年的饭店可以申请（ ）有效期为一年。参考答案:预备星级
