第1题: [简答题]
一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？参考答案:一个完整、有效的CRM应用系统可以帮助企业实现以下功能：
（1）对销售、营销和客户服务三部分业务流程信息化。
（2）对与客户进行沟通所需的手段集成化和自动化处理。
（3）对所积累的信息进行加工处理，进行智能化客户分析，为企业的战略战术决策做支持。
第2题: [多项选择]
lac操纵子结构基因的表达条件是A. 乳糖存在
B. 乳糖不存在
C. 葡萄糖存在
D. 葡萄糖不存在
参考答案:A,D
答案解析:①E.coli的乳糖操纵子含Z、Y、A3个结构基因、1个操纵序列0、1个启动序列P及1个调节基因I。调节基因I编码阻遏蛋白，后者与O序列结合，使操纵子受阻遏而处于关闭状态。在启动序列P上游含有1个分解
第3题:
[单选题]单项选择题:钢经高温回火后( )有所提高A. 高硬度
B. 弹性极限
C. 韧性
D. 耐磨性
参考答案:D
第4题:
[单选题]下列有关绘画艺术的表述，正确的一项是()。A.《洛神赋图》是东晋匦家顾恺之根据曹植的《洛神赋》而作的
B.《步辇图》为隋代人物画，由著名画家阎立本所绘
C.《清明上河图》描绘的自然风光和繁荣景象在今河南洛阳
D.《富春山居图》以江西的富春江为背景而作，被称为“中国十大传世名画”之一
参考答案:A
B项，《步辇图》为唐代人物画，而非隋代；C项，《清明上河图》描绘的是北宋都城汴京，即今河南开封的自然风光和繁荣景象；D项，富春江位于浙江省中部，而非江西。
第5题:
[单选题]防触电工作措施中电动工器具、机具金属外壳必须接地，使用前必须检测()是否正确动作。A.继电保护装置
B.安全自动装置
C.漏电保护装置
D.配电自动化装置
参考答案:C
第6题:
[单选题]1.98凡是驾驶人取得驾驶证后_____并负主要以上责任的，倒查考试发证过程，发现考试员有参与伪造考试成绩、降低考试标准等违规问题的，取消其考试员资格，终身不得参与驾驶考试工作；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.一年内发生交通事故
B.一年内发生交通死亡事故
C.三年内发生交通死亡事故
D.三年内发生交通事故
参考答案:C
第7题:
[判断题]开采有瓦斯喷出或有煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出危险的煤层时,两个工作面之间可以串联通风。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [多项选择]
《集团公司担保管理办法》关于担保的规定，子公司未经授权不得担保的规定是( )A. 合法的，因为担保可能给集团公司造成重大经济损失，集团公司作为子公司的出资者，应当控制风险
B. 合法的，因为担保是企业重大经营决策，属于集团公司权限
C. 违法的，因为子公司有权决定担保事项
D. 违法的，因为子公司是独立的法人
参考答案:C,D
第9题:
[判断题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，一般事故是指造成5人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[填空题]数制转换(0.35 )H = ( )D（其中D表示十进制，H表示十六进制）参考答案:0.20703125
第11题:
[简答题](46051)交叉渡线具有哪些特征？(1.0分)参考答案:⑴交叉设备由四组辙叉构成。⑵菱形交叉的固定型钝角辙叉不能设置护轨。对于号码大于8号
的钝角辙叉，存在未被防护的有害空间，要采用可动心轨型辙叉以保证行车安全。⑶菱形交叉的固定型钝角辙
叉的查照间隔较锐角辙叉复杂，养护较为困难。⑷车轮在直角交叉上的辙叉心轨与翼轨间过度时冲击剧烈，车
辆和辙叉的配件损坏严重，因此不适于在高速行车地段使用。
第12题:
[单选题]当用电设备超过（）功率运行时称之为过载。A.额定
B.设定
C.报警
参考答案:A
第13题: [单项选择]
带煤气作业时，距工作场所（）m内，不应有火源并应采取防止着火的措施。A. 10
B. 20
C. 40
参考答案:C
第14题: [单项选择]
法人所具有的参加民事法律关系，享受民事权利和承担民事义务的资格称为：A. 权利
B. 义务
C. 权利能力
D. 行为能力
参考答案:C
第15题:
[单选题]确认丢失笔记本电脑中保存的重要资料，若是涉及设备登录密码这类敏感信息，应在第一时间 A. 关闭相关设备
B. 登录到这些设备
C. 找到丢失的重要资料的备份数据
D. 更改所有设备密码
参考答案:D
第16题:
[简答题]化学性质、安全防保、灭火方法互相抵触的易燃易爆化学物品（）参考答案:1、不得混合装运
第17题:
[单选题]雷达生命探测技术因其具有非接触、穿透力强、()的特点,已成为目前最具活力和潜力的生命探测技术。
A.精确定位
B.模糊定位
C.环保安全
D.易受干扰
参考答案:A
第18题:
[不定项选择题]A.泻下灌肠剂
A.含药灌肠剂
B.涂剂
C.灌洗剂
D.洗剂
E.用纱布、棉花蘸取后用于皮肤或口腔、喉部黏膜的液体制剂
参考答案:C
此题考查按不同给药途径分类的液体制剂。本题的答案为BCD。
第19题:
[单选题]承发包工程中，工作票可实行“双签发”形式。签发工作票时，双方（ ）在工作票上分别签名，各自承担本规程工作票签发人相应的安全责任。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.项目负责人
D.生产管理人员
参考答案:A
第20题:
[单选题]女性，35岁，患肺结核选用链霉素和乙胺丁醇合用治疗的目的是A.较轻注射时疼痛
B.有利于药物进入结核病灶
C.延缓耐药性产生
D.减慢链霉素排泄
E.延长链霉素作用
参考答案:C
第21题: [多项选择]
证券公司应当按《证券公司融资融券业务试点管理办法》规定的有关条件和征信的要求制定选择客户的具体标准，包括（）。
A. 从事证券交易时间
B. 基本资料状态
C. 资产状况
D. 投资风格及业绩
参考答案:A, C, D
答案解析:证券公司应当按《证券公司融资融券业务试点管理办法》规定的有关条件和征信的要求制定选择客户的具体标准包括以下方面：①从事证券交易时间；②账户状态；③信誉状况；④资产状况；⑤投资风格及业绩；⑥关联关系。
第22题: [单项选择]
复合性溃疡（）A. 胃体部有两个溃疡
B. 胃和十二指肠球部都有溃疡
C. 十二指肠降部溃疡
D. 十二指肠球部后壁溃疡
E. 胃体部及胃窦部各有一个溃疡
参考答案:B
第23题: [单项选择]
老年人容易发生坠积性肺炎的原因不包括（）A. 老年人长期卧床
B. 加强肺活量的训练
C. 咳嗽反射减弱
D. 呼吸系统纤毛运动、清除功能下降
E. 脏器功能低下
参考答案:B
答案解析:加强肺活量的训练是预防坠积性肺炎发生的预防手段。
第24题:
[多选题]在训练过程中严格按要求着装，做好各项( )工作。A.防护
B.安全
C.保障
D.准备
参考答案:ACD
第25题:
[单选题]《工伤保险条例》规定,用人单位应当参加工伤保险而未参加的,由相关部门责令限期参加,补缴应当缴纳的工伤保险费,并自欠缴之日起,按日加收( )的滞纳金;逾期仍不缴纳的,处欠缴数额( )的罚款。
A.万分之五;1倍以上3倍以下
B.万分之五;1倍以上5倍以下
C.万分之三;1倍以上3倍以下
D.万分之三;1倍以上5倍以下
参考答案:A
《工伤保险条例》第六十二条第一款规定,用人单位应当参加工伤保险而未参加的,由社会保险行政部门责令限期参加,补缴应当缴纳的工伤保险费,并自欠缴之日起,按日加收万分之五的滞纳金;逾期仍不缴纳的,处欠缴数额1倍以上3倍以下的罚款。
命题单位:工伤保险司
第26题: [单项选择]
Writing is a slow process, requiting ______ thought, time, and effort.
A. significant
B. considerable
C. enormous
D. numerous
参考答案:B
答案解析:[考点] 词义辨析。
[解析] 本题测试形容词辨异。A项“有意义的，重要的，重大的”，C项“巨大的”，都不合句意，可先排除。D项用来修饰复数名词，也不对。故B项considerable相当多的，
第27题: [单项选择]
单层工业厂房的外墙围护系统的主要作用是（）。A. 承受屋盖、吊车梁、墙体上的荷载以及山墙传来的风荷载，并把这些荷载传给基础
B. 承受墙体和构件的自重以及作用在墙体上的风荷载
C. 承担作用在柱子上的全部荷载并传给地基
D. 传递水平风荷载以及吊车间产生的冲切力
参考答案:B
答案解析:
选项A是柱子的作用；选项C是基础的作用；选项D是支撑系统的作用。选项B正确。
第28题:
[单选题]铁路货物装卸以机械化、自动化、（ ）为发展方向。A.
管理科学化
B.信息化
C.服务文明化
D. 维修现代化
参考答案:B
第29题:
[单选题]下列有关 110 的说法错误的是：A.110 在少数民族聚居较多的城市，开通当地通用的少数民族语言接警服务
B.110 采取语音、短信等方式向群众发送通知
C.对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警接到 110 报警服务台处警指令后，应当视情尽快处理
D.110 不会要求群众提供个人信息进行核对
参考答案:B
第30题: [单项选择]
下列哪种疾病不是油漆工因为接触油漆涂料引起的？（）A. 呼吸道损坏
B. 视网膜损坏
C. 接触性皮炎
参考答案:B
第31题: [单项选择]
下列声母中哪个是擦音（）A. b
B. q
C. h
D. m
参考答案:B
第32题: [单项选择]
管理信息系统的物理组成包括______。A. 网络系统、规程、数据库、工作人员、软件、硬件
B. 网络系统、数据库、软件、硬件
C. 规程、数据库、工作人员、软件、硬件
D. 网络系统、规程、数据库、软件、硬件
参考答案:C
第33题: [填空题]
Depression might be the cause of ______.参考答案:suicide
答案解析:答案依据为本文Symptoms of Depression and Mania标题下段落。
第34题: [判断题]
“以德治国”是我国的治国方略，因此德治属于政治建设，属于政治文明。参考答案:错
第35题:
[简答题]烃类气体单独聚集成藏，不与石油伴生的称为（ ）。参考答案:气藏气
第36题:
[单选题]世界之最是指在全世界范围内最突出的某一人、事、物等。下列世界之最的说法错误的是()。A.世界上海拔最高的铁路是中国的青藏铁路
B.目前世界上最全的百科全书是中国的《永乐大典》
C.世界上最大的沙漠是非洲的撒哈拉大沙漠
D.目前世界上最大的公园是美国的黄石国家公园
参考答案:B
世界上最全的百科全书是英国的《不列颠百科全书》。
