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[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“<--NRC-->、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。

参考答案:首诉负责

热门试题:

第1题:[多选题]在倾斜运输卷中设置风门,应符合( )规定。(0.08分)
A.安设自动风门
B.设专人管理
C.有防止矿车或风门碰撞人员以及矿乍磷坏风门的安全措
D.至少两道
参考答案:ABCD


第2题:
[判断题]屠宰前的活畜、禽应经动物卫生监督机构检疫、检验合格。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时,进站口工作人员、列车员按规定检查导盲犬是否系上牵引链,佩戴(),并认真查验相应证件。
A.安检证
B.检疫证
C.导盲鞍
D.批准证明
参考答案:C


第4题:
[判断题]道口工发现影响行车安全的故障和其他重要情况时,应及时报告班组负责人或车间主任,危及行车安全时应立即采取防护措施并向车站报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [判断题]
肛门周围化脓性汗腺炎是肛门周围大汗腺的慢性复发性化脓性疾病。
参考答案:对

第6题:
[单选题]克罗恩病最常累及的部位是
A. 空肠
B. 横结肠
C. 直肠
D. 回肠末端
E. 乙状结肠
参考答案:D


第7题:
[判断题]柜面经办人员可以代客户签收、购买重要空白凭证。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
目前国内半导体气敏检测仪所采用的检测元件有()半导体和()半导体。
A. 氧化锌;氧化铝
B. 氧化锡;氧化锌
C. 氧化锡;氧化铝
D. 氧化锌;氧化铜
参考答案:B

第9题:
[单选题]厦门地铁2号线电客车紧急照明照度要求门区应急灯照明强度不低于
A.100Lx
B.250Lx
C.350Lx
D.400Lx
参考答案:A


第10题: [简答题]
简述实验动物环境因素分类的分类及其对实验动物的影响。(补充影响部分)
参考答案: 物理因素:温度、湿度、气流速度、光照、噪声等。
化学因素:饲料、饮水、空气、臭气、消毒剂、有毒物质等。
生物因素:饲养密度及各种病原体(病毒、细菌、寄生虫等)。
人为因素:设施、饲养、管理、实验处理等。
无论是哪种因素,都不是孤立的,而是相互联系而产生影响的。

第11题:
[单选题]眼动脉
A.来自颈外动脉
B.发出视网膜中央动脉
C.只营养眼球
D.经眶上裂人眶
E.起自脑膜中动
参考答案:B


第12题:
[判断题]非同期并列是指将发电机(或两个系统)不经同期检查即并列运行。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[简答题]手动吊篮前进手柄和倒退手柄可同时扳动。
参考答案:×


第14题: [单项选择]
局域网交换机交换传输延迟时间量级为( )。
A. 零点几微秒
B. 几微秒
C. 几十微秒
D. 几百微秒
参考答案:C
答案解析:[解析] 考查局域网交换机低交换传输延迟的特性。局域网交换机为几十微秒的延迟级别。网桥为几百微秒:路由器为几千微秒。局域网交换机有低交换传输延迟、高传翰带宽的特点。

第15题:
[单选题]来自非指定国家或地区携带入境的宠物,提供官方检疫证书和狂犬疫苗注射证书,并植入有效电子芯片,带有中国海关采信检测结果的实验室出具的狂犬病抗体检测报告,抗体滴度或免疫抗体量须在0.5IU/ml以上,_____。
A.作销毁处理
B.作退回处理
C.经现场检疫合格后,予以放行
D.进行隔离检疫
参考答案:C
《海关总署关于进一步规范携带宠物入境检疫监管工作的公告》附件《携带入境宠物检疫要求》第三条

第16题:
[单选题]增压系统1故障后:
A.系统2自动接管, 机组不采取行动
B.机组必须选择系 统2
C.主注意起动,机 组必须按ECAM的 提示采取行动
参考答案:A


第17题:
[判断题]测量仪器的气体出口应配有10m以上的排气管,防止大气中的水分影响测量结果,避免测试人员受到SF6气体的污染。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题][难度:0.5][分数:1]零件的生产纲领是指包括备品和废品在内的( )产量。
A.日
B.月
C.季度
D.年
参考答案:D


第19题:
[不定项选择题]典型副作用是气短的药物
A.头孢氨苄
B.普萘洛尔
C.甲基多巴
D.四环素
E.青霉素
参考答案:B
普萘洛尔的典型不良反应是气短;四环素可引起光敏感,服药期间在阳光暴露很短时间就会造成严重的晒斑;甲基多巴减弱肠道所受的神经冲动引起便秘。

第20题: [单项选择]
采用碱液法保养时,在每吨软化除氧水中应加入()磷酸三钠。
A. 3kg
B. 5kg
C. 6kg
D. 10kg
参考答案:D

第21题:
[单选题]进行口对口人工呼吸时,应每()s一次为宜。 ( )
A.2
B.3
C.5
D.10
参考答案:C


第22题:
[单选题]列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )。
A.70mm
B.75mm
C.80mm
D.90mm
参考答案:B


第23题:
[单选题]( )心肌呈黄色,与正常心肌的暗红色相间,形成黄红色斑纹,称为虎斑心。
A.黏液样变
B.玻璃样变
C.脂肪变性
D.淀粉样变
参考答案:C
虎斑心是由于机体严重贫血等原因,心肌细胞发生脂肪变性,肌纤维弹性降低,心室扩展,肥大,呈局灶性或弥漫性黄褐色,切面浑浊,结构不清。在左心室内膜下和乳头肌周围,在红褐色(心肌纤维)的背景上出现灰黄色(心肌脂肪变性)条纹或斑块,状似虎斑。因此,虎斑心的心肌细胞是由于脂肪变性而形成的形状似虎斑的样子。

第24题:
[判断题]发现旅客在区间坠车时,列车应在前方停车站进行处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]( )负责煤矿防突措施的现场实施的把关和现场指导.防突措施落实的督促.测定防突参数等工作。
A.防突工
B.瓦检工
C.安全检查员
参考答案:A


第26题:
[填空题]在地面( )以上的高处及陡坡上作业,必须戴好安全帽、系好安全带或安全绳,不准穿带钉或易溜滑的鞋。
参考答案:2m


第27题:
[判断题]通电导体置于磁场中一定受到力的作用
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
下列配送中心中,______是按功能角度来分类的。
A. 零售商型配送中心
B. 批发商型配送中心
C. 加工配送中心
D. 化妆品配送中心
参考答案:C

第29题:
[单选题]以下哪项不是紫癜性肾炎的临床表现( )
A..无尿
B.血尿
C.蛋白尿
D.皮肤紫癜
参考答案:A


第30题: [单项选择]
如果短期利率较低,股票价格和土地价格(),本币价值(),那么货币政策显然是()的。
A. 较低,较低,宽松;
B. 较高,较高,宽松;
C. 较低,较高,紧缩;
D. 较高,较低,宽松。
参考答案:D

第31题:
[单选题]《高速铁路有砟轨道线路维修规则》第4.4.2条规定:钢轨外观及表面伤损检查,应采用巡检设备与人工巡视相结合的方式对钢轨外观进行检查。人工巡视检查每年不少于(  )遍。发现钢轨擦伤、鱼鳞裂纹、磨耗、锈蚀及其他伤损时,应进行复核。
A.1
B.3
C.5
D.10
参考答案:A


第32题: [单项选择]
下面不属于用电话线接入Internet的方式是()。
A. ISDN
B. ADSL
C. ATM
D. 电话系统拨号接入
参考答案:C

第33题: [单项选择]
“十二五”规划纲要指出,“十二五”时期我国城镇登记失业率应控制在______以内。
A. 3%
B. 4%
C. 5%
D. 6%
参考答案:C
答案解析:本题考核的是经济平稳较快发展。国内生产总值年均增长7%,城镇新增就业4500万人,城镇登记失业率控制在5%以内,价格总水平基本稳定,国际收支趋向基本平衡,经济增长质量和效益明显提高。

第34题: [多项选择]
建设工程项目实施阶段,项目实施的管理策划的主要内容包括( )。
A. 建筑面积分配
B. 项目功能分解
C. 项目风险管理与工程保险方案
D. 方案设计竞赛的组织
E. 项目实施各阶段项目管理的工作内容
参考答案:C, E

第35题: [单项选择]
不符合肾炎肾病辅助检查结果的是()
A. 血浆总蛋白明显降低
B. 尿蛋白定性(+++)~(++++)
C. 尿内大量白细胞
D. 血清补体降低
E. 血胆固醇增高
参考答案:C
答案解析:肾炎性肾病有大量蛋白尿,尿蛋白定性(+++)~(++++);有低蛋白血症,血浆总蛋白明显降低;有高胆固醇血症,血胆固醇增高;还有补体降低。而尿内大量白细胞是泌尿系统感染的表现。

第36题:
[单选题]变电站基建工程可研初设审查,辅助控制系统审查内容包括:火灾报警子系统结构、( )及主机、控制模块、联动方案。
A.组成部分
B.布线要求
C.安装地点
D.控制范围
参考答案:B


第37题:
[单选题]行政机关作出下列行为中,( )属于行政复议的范围。
A.A.对工作人员小李开除的决定
B.B.对公民王某错误刑事拘留
C.C.内部调整人员的决定
D.D.对于一起治安案件迟迟未作处理
参考答案:D


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