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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
A.有问必答
B.及时回应
C.回答准确
D.热情处置

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]《移动式压力容器安全技术监察规程》规定:移动式压力容器选用的液位计的精度等级不得低于2.5级。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [判断题]
期货投资者保障基金管理机构应当以保障基金名义设立资金专用账户,专户存储保障基金。()
参考答案:对

第3题: [单项选择]
对贷款购买第二套住房的家庭,贷款利率不低于基准利率的()倍。
A. 1.2
B. 1.1
C. 0.7
D. 0.8
参考答案:B
答案解析:

个人住房贷款的利率按商业性贷款利率执行,上限放开,实行下限管理。根据现行规定,个人住房贷款利率浮动区间的下限仍为基准利率的0.7倍,对贷款购买第二套住房的家庭,贷款利率不得低于基准利率的1

第4题: [单项选择]
食品生产经营者未依照《食品安全法》的规定召回或者停止经营的,县级以上人民政府食品药品监督管理部门可以()。
A. 当众销毁
B. 要求召回
C. 不再追究
D. 责令召回或停止经营
参考答案:D

第5题:
[单选题]客户经理的考核周期为( )。
A.按月
B.按季
C.按年
D.按旬
参考答案:A


第6题:
[多选题]以下属于特种作业是
A.电工作业
B.金属焊接切割作业
C.起重机械(含电梯)作业
D.厂内机动车辆驾驶
E.登高架设作业
F.略
参考答案:ABCDE


第7题:
[单选题]The positioning precision of terminal area radar (within 37km) is _______ km.
A.1.8
B.2.0
C.2.4
D.1.6
参考答案:D


第8题: [单项选择]
某年级有84名学生,其中男生的年龄之和是女生的3倍。3年后,男生的年龄之和比女生年龄之和的3倍少36岁。问该年级男生有多少人?()
A. 48
B. 54
C. 60
D. 66
参考答案:C

第9题: [单项选择]
以通幽汤治疗噎膈,取其功效是
A. 枳实导滞丸
B. 乌头桂枝汤
C. 少腹逐府汤
D. 暖肝煎
E. 神术散
参考答案:D

第10题: [多项选择]
在现金管理系统办理大额现金取款业务时,授权人必须检查输入要素与现金支票是否一致,然后进行()核对现金
A. 复核
B. 授权
C. 卡大数
D. 点细数
参考答案:B,C

第11题:
[判断题]站下ATS工作站只可监控列车不可以排列进路。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]CR400BF型动车组在门系统有电且速度()时,操作紧急开门装置将不能打开车门。
A.小于10km/h
B.大于10km/h
C.小于5km/h
D.大于5km/h
参考答案:B


第13题:
[不定项选择题]离开特种作业岗位达()的特种作业人员应当重新进行实际操作考核,经确认合格后方可上岗作业。
A.3个月以上
B.4个月以上
C.5个月以上
D.6个月以上
E.7个月以上
参考答案:D


第14题: [判断题]
双燃料汽车的两套燃料供给系统同时向汽缸供给燃料。
参考答案:错

第15题: [单项选择]
黏液脓血便里急后重可见于()
A. 伤寒
B. 肠结核
C. 直肠息肉
D. 急性细菌性痢疾
E. 肠易激综合征
参考答案:D

第16题:
[单选题]会阴切开的指征不包括
A.会阴过紧或胎儿过大
B.估计分娩时会阴撕裂不可避免
C.胎儿估计4200g
D.胎膜早破
E.需胎头吸引结束分娩
参考答案:D


第17题:
[单选题]手术后腹胀的主要原因是
A.胃肠功能受到抑制,肠腔积气过多
B.低血钾
C.肠粘连
D.腹膜炎
参考答案:A


第18题: [单项选择]
()推行了焚书坑儒。
A. 汉高祖
B. 朱元璋
C. 万历帝
D. 秦始皇
参考答案:D

第19题:
[单选题]目前我国铁路线路曲线缩短轨长度有比12.5m标准轨短( )三种。
A.10mm、20mm、30mm
B.20mm、45mm、70mm
C.40mm、80mm、120mm
D.60mm、90mm、150mm
参考答案:C


第20题:
[单选题]下列不属于不相容职务的有()
A.出纳与记账
B.出纳与现金保管
C.财物保管与记账
D.业务经办与财物保管
参考答案:B


第21题:
[多选题](2016年11月)劳务派遣用工只能在(  )的工作岗位上实施。
A.临时性
B.辅助性
C.长期性
D.主营性
E.替代性
参考答案:ABE
劳务派遣用工是企业用工的补充形式。劳动合同用工是我国的企业基本用工形式,劳务派遣用工是补充形式,只能在1临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。

第22题:
[单选题]CRH1型动车组紧急制动有两种启动方式:1、司机操纵 或列车计算机启动;2、乘客启动。
A.制动控制手柄
B.降弓按钮
C.备用制动手柄
D.方向按钮
参考答案:A


第23题:
[单选题]ZZG 以下哪一项是“三类十五种”溢流显示中的直接显示( )。
A. 蹩跳;
B. 泥浆池内未加泥浆而液面升高;
C. 泵压下降或上升;
D.钻时突然加快。
参考答案:B


第24题:
[单选题]直接经济损失超过1亿元下属于铁路交通事故( )级响。
A.I
B.II
C.Ⅲ
D.Ⅳ
参考答案:A


第25题:
[单选题]中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。
A.美好生活 不充分不平衡
B.幸福生活 不平衡不充分
C.幸福生活 不充分不平衡
D.美好生活 不平衡不充分
参考答案:D


第26题:
[判断题]根据《关于从严直接作业环节管理杜绝严重违章行为的通知》,动火、受限空间等作业,未按规定加盲板、开展气体检测分析属于严重违章行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A
难度:容易

第27题:
[判断题]NJ2机车主风缸1A在车上是水平安装的,有利于排出风缸内的水分。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [填空题]
在发动机润滑系中,凸轮轴轴颈采用()润滑。
参考答案:压力润滑

第29题:
[单选题]lhbk两个建筑物之间的火灾蔓延形式不包括()。
A.热辐射
B.热传导
C.热对流
D.飞火
参考答案:B


第30题: [单项选择]
患者女55岁,左腮腺肿物3个月,生长较快,腮腺造影表现为腺泡不规则充盈缺损,造影剂外溢,应诊断为
A. 慢性阻塞性腮腺炎
B. 腮腺恶性肿瘤
C. 复发性腮腺炎
D. 涎石病
E. 腮腺瘘
参考答案:B
答案解析:腮腺造影腺泡不规则充盈缺损,造影剂外溢是恶性肿瘤的特征性X线表现。

第31题:
[判断题]行政诉讼是指公民、法人或者其他组织认为行政机关的行政行为侵犯其合法权益,依 法向当地人民政府请求司法保护,当地人民政府通过对被诉行政行为的合法性进行审査,从 而解决特定范围内行政争议的活动。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]专用无线系统车载电台发射机最小发射功率为( )。
A.1W
B.2W
C.3W
D.4W
参考答案:C


第33题:
[判断题]凭证中心库凭证管理员库存凭证状态必须为“在库”,营业机构凭证管理员库存凭证为“可用”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[简答题]受到撤职及开除处分的员工,工资如何发放?
参考答案:1.撤职:工资按撤职后所上岗位的岗级执行,并停发处分决定年度的年度绩效工资的40%;撤职后待岗的,其工资标准原则上按员工所在单位当地最低工资标准执行; 2.开除:停发所有工资。
(5)撤职:工资按撤职后所上岗位的岗级执行,并停发处分决定年度的年度绩效工资的40%;撤职后待岗的,其工资标准原则上按员工所在单位当地最低工资标准执行; (6)开除:停发所有工资。

第35题: [单项选择]
下列对于关键线路的判断,不正确的说法是( )。
A. 确定关键工作后,一个从始点到终点,全部由关键工作所组成的线路
B. 在线路上总的工作持续时间最长的线路
C. 在线路上没有虚工作的线路
D. 时差为零或最小值的节点串联起来的线路
参考答案:C
答案解析:[考核内容] 关键工作和关键线路的确定。

第36题:
[单选题]所谓的“安全航速”是指___________。
A.备军、并以缓慢的速度行驶
B.与他船构成碰撞危险时,采用微速前进
C.允许有充分时间.以便能采取适当而有效的行动(包括把船停住)以避免碰撞的速度
D.只要来得及采取行动,不至于最后发生碰撞的速度
参考答案:C


第37题:
[判断题]高锰酸钾可以用来区别甲苯和乙烯。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[单选题]角形调节阀适用于直角连接、介质为高粘度、高压差和(  )的场合。
A.含有少量悬浮物和固体颗粒
B.腐蚀性
C.泄漏等级高
参考答案:A


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