[名词解释]条播

某家电销售企业，准备招聘3名地区销售主管，经过层层筛选，最终留下24名应聘者。将24名应聘者分为3组，使用无领导小组讨论法测评应聘者的计划能力、决策能力、影响能力、人际关系能力、团队合作能力、语言沟通能力。

(1)请结合案例为应聘者提供一个资源争夺性的讨论项目。（8分）

(2)请根据案例设计一份无领导小组评分表。(10分)

【答案要点】

讨论项目例题如下：我们现在看到的是一个星级酒店出现的问题。如果你是该酒店经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？请对下面的选项进行你认为的适当排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。并阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论得出统一结果。问题：

(1)酒店大堂的钟表显示了北京时间，其他各国时间均不准确并有较大出入。(2)大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。

(3)酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈。

(4)酒店卫生不彻底，有蟑螂。(5)酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。

(6)酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。

(7)酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间2分钟。然后小组讨论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。(2)设计无领导小组评分表见下表。

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