参考答案:A
①欺诈客户是指以获取非法利益为目的，违反证券管理法规，在证券发行、交易及为其买卖证券；
②不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件；
③挪用客户所委托买卖
第18题:[判断题]校方耐高温手套适用于化学.生物.电气以及电磁核辐射等危险场所。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [单项选择]迄今采用最普遍、也是最有效的风险管理手段之一的是（ ）。
A. 保险
B. 保函
C. 期货
D. 抵押
参考答案:A
第20题:[判断题]桥隧工区每年秋季对管内桥隧涵设备进行一次状态评定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]pH计在测定溶液的pH值时,选用温度为( )。
A.25℃
B. 30℃
C. 任何温度
D. 被测溶液的温度
参考答案:D
第22题:[判断题]消防水泵电机及稳压泵电机安装牢固，无锈蚀、渗水；电动机绝缘应大于10MΩ，运行正常无异音。（错）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [多项选择]对于BJ212三档变速器，下列说法错误的是（）。
A. 一轴前端支承在二轴尾端中心孔内，采用滚针轴承
B. 由于传动力矩相对较小，一二档采用锁环（片）同步器
C. 拔最高档三档时，一轴，二轴旋转，但中间轴不旋转
D. 须在变速器箱体内加注齿轮油，壳体下部设放油螺塞
E. 由于结构简单，不须增设倒档锁
参考答案:A, B, C, E
第24题:[简答题]3月15日，供电所工作人员在客户B家恰好遇到需要办理居民新装的客户A，客户A就把准备好的新装材料交给工作人员，让工作人员帮忙办理，但工作人员把客户A递交的材料遗忘在客户B家，没有为客户A及时办理新装业务。3月23日客户A到供电营业厅询问为何未装表接电?请问在此过程中，供电公司工作人员暴露出哪些问题？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】（1）违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.3：业务受理期限：低压居民新装（增容）、低压非居民客户新装（增容）、高压客户新装（增容）1个工作日； （2）违反《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第六条：获得电力快捷高效。低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户15个工作日；违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.9：全过程办电最长时间：低压居民客户不超过3个工作日； （3）违反《国家电网有限公司供电服务“十个不准”（修订版）》第三条：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节；
【暴露问题】（1）工作人员受理客户新装业务流程不规范，未主动引导客户使用网上国网等新型渠道报装；（2）工作人员受理客户新装未能按业务时限规定办理；（3）工作人员责任意识不强、服务意识淡薄。
【措施建议】（1）加强工作人员业扩办理流程培训、学习，提高工作人员现场服务的业务水平；（2）加强对工作人员的责任意识培训；（3）规范供电服务一线人员的行为，提高服务能力。
第25题:[多选题]修改电子银行手机号码支持修改（）。
A.网上银行
B.手机银行
C.短信银行
D.电话银行
参考答案:ABCD
第26题:[判断题]柴油机工作一定时间后，对连杆瓦进行紧固。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]一般滚动轴承运转温度不应超过环境温度50℃，绝对温度不应超过（）。
A. 60℃
B. 65℃
C. 70℃
D. 75℃
参考答案:C
第28题: [填空题]在Applet中，创建一个具有16行40列的多行文本区域对象ta的语句为 【14】 。
参考答案:TextArea ta=new TextArea(AF,D0)；
答案解析:[解析] 该题考查对具体在Applet程序中创建某些常用组件的知识。文本区域是TextArea，它的一个构造函数是TextArea(int rows，int columns)，其中rows表示行数，c
第29题: [单项选择]（）创办的“幼儿学校”被认为是世界上第一所幼儿社会教育机构。
A. 福禄贝尔
B. 蒙台梭利
C. 陈鹤琴
D. 欧文
参考答案:D
第30题:[单选题]DW15型自动开关带有半导体延时脱扣器，当额定电流为( )时，速断整定电流为3Ie～20 Ie。
A.100～1 500 A
B.200～1 500A
C.300～1 500A
D.400～1 500 A
参考答案:B
第31题:[单选题]当SF6断路器严重漏气，发出（）信号时，运维人员应立即汇报调控人员申请将设备停运，停运前应远离设备
A.操作报警
B.操作失灵
C.操作闭锁
D.操作异常
参考答案:C
第32题: [单项选择]段对始发列车验收，检查2节车厢不合格时（考核车队干部），管理人员（）。
A. 红线
B. 通报批评
C. 失格
D. 降档
参考答案:B
第33题:[多选题](多选题)《煤矿安全规程》执行说明指出,瓦斯突出无声预兆主要包括()等。
A.煤层结构变化
B.煤层层理紊乱
C.煤变软、光泽变暗
D.煤层由薄变厚
E.煤层倾角由小变大
F.工作面煤体和支架压力增大,煤壁外鼓、掉渣等
G.瓦斯涌出量增大或忽大忽小,煤尘增大,空气气味异常、闷人,煤壁温度降低、挂汗
参考答案:ABCDEFG
第34题: [单项选择]男性，39岁。颅脑外伤后6小时来诊。神志清、语言流利。头颅X线摄片（-）。下列处理不正确的是（）
A. 头颅CT检查
B. 对症治疗
C. 观察生命体征及神经系统体征
D. 回家休息
E. 告知病情有加重可能
参考答案:D
第35题: [简答题]清洁生产的意义？
参考答案:
其意义：是实现可持续发展战略的需要，是控制环境污染的有效手段，可大大减轻末端治理的负担，是提高企业市场竞争力的最佳途径，是国际市场对各国企业的必然要求。
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