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[多项选择]CRM的核心管理思想包括（）
A. 客户是企业发展最重要的资源之一
B. 利用IT技术和互联网实现对客户的整合营销
C. 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
D. 进一步延伸企业供应链管理

参考答案:A,C,D

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第1题: [简答题]简述散打的作用。
参考答案: 作用是培养竞争意识；健体防身；锻炼意志；发展心智。

第2题:[单选题]汛期为上、下游防洪及水库安全运行而设立的允许最高蓄水位是(　　)。
A. 设防水位
B. 警戒水位
C. 保证水位
D. 汛限水位
参考答案:D

第3题:[判断题]受理机构在办理客户的借记往账业务后，若发出的往账有误或客户提出取消借记往账申请时，可向借记接收行发起止付申请。止付申请遵循“谁发起，谁止付”的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[多选题]无线通信系统的接收机主要由前置放大器、（　）和低频基带放大器等组成。
A. 变频器
B. 本地振荡器
C. 中频放大器
D. 解调器
参考答案:ABCD

第5题: [单项选择]在规划期内不具备治理条件的以及因保护生态的需要不宜开发利用的连片沙化土地，应当规划为( )。
A. 沙化土地重点治理区
B. 沙化土地封禁保护区
C. 防沙治沙保护区
D. 沙化土地生态保护区
参考答案:B

第6题:[多选题]下列对国家高速公路网路线命名及编号描述正确的是()。
A.G22-青兰高速
B.G30-连霍高速
C.G6-京藏高速
D.G75-福银高速
参考答案:ABC

第7题: [多项选择]以下（）事例时关于苏格拉底的。
A. 被太太泼水却说“雷霆之后必有甘霖”
B. 到酒吧练就应对如流的口才
C. 临死的名言是欠别人的雄鸡未还
D. 临死的名言是“花生米与豆腐干同嚼，大有火腿滋味”
参考答案:A, C

第8题: [多项选择]哪些病主要是金黄色葡萄球菌引起的（）。
A. 疖
B. 痈
C. 切口感染
D. 急性骨髓炎
E. 急性蜂窝炎
参考答案:A, B, C, D

第9题: [单项选择]现行宪法有二十多处使用了“管理”一词，而现行法律尤其是（）体系中“管理”一词使用更为广泛。
A. 民商法
B. 刑法
C. 行政法
D. 经济法
参考答案:C

第10题:[单选题] 有些万能式空气断路器的触头系统含有主触头、副触头、弧触头及辅助触头,在合闸时______先接通。
A. 主触头
B. 副触头
C. 弧触头
D. 辅助触头
参考答案:C

第11题:[多选题]企业应当在固定资产使用寿命内,按照确定的方法对应计折旧额进行分摊,影响固定资产折旧的因素有 ( )。
A. 固定资产的原值
B. 预计净残值
C. 固定资产减值准备
D. 固定资产的预计使用寿命
参考答案:ABCD

第12题:[判断题]大型养路机械夜间进行施工作业时，现场不必配备足够的照明设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[单选题]北方冬季多为暖气供暖，为防止暖气漏水，（）均不应采用暖气供暖。
A.值班室
B.无人机械室
C.有人机械室
D.监控室
参考答案:B
（出自《铁路岗位过冬防寒培训教材》P2）

第14题: [单项选择]SS3B型电力机车进行加馈电阻制动相应速度范围是（）km/h。
A. 12-45
B. 18.3-47.2
C. 15-40
D. 18-45
参考答案:B

第15题:[单选题] 涉密人员应当签订（），严格遵守保密规章制度。
A.保密责任书
B.保密协议书
C.保密承诺书
D.保密义务书
参考答案:C

第16题:[单选题]在线路允许速度 120 km/h＜υmax≤160 km/h 正线上，调节器轨道静态几何不平顺容许偏差管理值中，高低的临时补修管理值为( )mm。
A.A.7
B.B.8
C.C.9
D.D.10
参考答案:B
许立荣

第17题:[判断题]音视频录制设备中断或不能录制时，车间或班组负责人在纸质学习记录上注明、签字确认。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题:[判断题]Lb3B3758.一级及以上公路横断面测量高程测量的限差为h/100+123.L/200+0.2m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题:[判断题]行政机关在实施行政处罚时，应当责令当事人改正或者限期改正违法行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[单选题]查询人对结果有异议，查询受理单位应告知查询人在（）工作日内向当地人民银行分支机构申请再查询。
A.7
B.5
C.3
D.2
参考答案:C

第21题:[判断题]列车运行途中，轴箱定位节点失效，限速120km/h运行到终点站处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题:[单选题]实名制验证验证与检票分离的车站对（）进行二次验证。
A.热门车次在检票口
B.三进列车在检票口
C.热门车次在车门口
D.三进列车在车门口
参考答案:A

第23题:[单选题]某一酶促反应的速度为最大速度的80%时，Km等于
A.[S]
B.0.5[S]
C.0.25[S]
D.0.4[S]
参考答案:C

第24题: [单项选择]安全生产的核心是防止事故发生，而预防事故要从防止人的不安全行为、防止物的不安全状态和（）三个方面着手。（）
A. 加强政府的安全监管
B. 强化企业的安全生产主体责任
C. 完善安全生产管理
D. 强化员工责任意识
参考答案:C

第25题:[单选题]（）不是旅客的基本权利。
A.依据车票票面记载的内容乘车
B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务
C.对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
D.对运送期间随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
参考答案:D

第26题: [简答题]VarlogicR6、R12、RC12功率因数控制器有什么功能区别？其外形及开孔尺寸是多少？
参考答案: R6用于分6步自动投切控制的无功补偿电容器组；R12/RC12用于分12步自动投切控制的无功补偿电容器组，其中RC12可以提供更多的报警、测量显示及保护控制功能。
R6/R12/RC12的外形尺寸WxHxD为：144x144x80mm；盘面开孔尺寸为138x138-0，+1mm。

第27题:[单选题]成分输血的优点不包括
A.制品容量小
B.治疗效果好
C.制品纯度高
D.减少输血反应
E.无病毒感染危险性
参考答案:E

第28题:[单选题]铁路客运运价规则由（）负责修改、解释。
A.国务院主管部门
B.主管部门
C.铁路部门
D.国务院铁路主管部门
参考答案:D

第29题:[单选题]1.211.第211题
链条葫芦的吊钩、链轮或倒卡变形，以及链条磨损达到直径的（）者严禁使用。
A.5%
B.15%
C.25%
D.35%
参考答案:B

第30题:[单选题]上海市青浦区统计局在业务上以（）的领导为主。
A.上海市政府
B.上海市青浦区政府
C.上海市统计局
D.国家统计局
参考答案:C
《统计法》第二十八条规定，县级以上人民政府有关部门根据统计任务的需要设立统计机构，或者在有关机构中设置统计人员，并指定统计负责人，依法组织、管理本部门职责范围内的统计工作，实施统计调查，在统计业务上受本级人民政府统计机构的指导。

第31题:[单选题]机具使用中发现故障需紧急处理时，应（）等，撤离线路建筑限界以外进行处理,在未确认故障已得到处理的情况下，不得继续使用。
A.报告作业负责人
B.报告现场防护员
C.通知工长
D.先停机、切断电路、风路、动力油路
参考答案:D

第32题:[单选题]L-A型制动梁闸瓦托螺栓松动时，辅修须（）
A.点焊
B.更换
C.紧固
D.紧固紧固并点焊
参考答案:B

第33题:[单选题]客运企业的生产安全事故应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和（）。
A.部门应急预案
B. 分项应急预案
C.现场处置方案
D. 专项处置措施
参考答案:C

第34题: [单项选择]我国第一个著作权集体管理组织——中国音乐著作权协会（MCSC）成立的时间是（）。
A. 1992年12月
B. 1996年12月
C. 1999年12月
参考答案:A

第35题: [单项选择]组织水肿是由于组织液增多，大量积累在组织细胞间隙造成的。下列各项中不会引起组织水肿的是（）
A. 营养不良导致血浆蛋白含量减少
B. 花粉过敏使毛细血管通透性增大
C. 饮食过咸导致血浆渗透压过高
D. 淋巴回流受阻，组织液中滞留大分子物质
参考答案:C
答案解析:

营养不良血浆蛋白减少血浆渗透压降低，会导致水流向组织液，故A正确。花粉过敏毛细血管通透性增大会使一些物质进入组织液，组织液渗透压增大，对水的吸引力增加，故B正确。饮食过咸导致血浆渗透压升高

第36题:[单选题]平板刮研时，采用三块平板互研互刮，通过粗刮、细刮和精刮保证平板的平面度，三块平板中任意两块对研，均须达到25mm×25mm范围内（）接触。
A.10～15点
B.15～20点
C.20～25点
D.25～30点
参考答案:C

第37题:[多选题]三叉神经（）
A.特殊内脏运动纤维起于三叉神经运动核
B.感觉纤维终止于三叉神经感觉核
C.自脑桥延髓沟出脑
D.眼神经和上颌神经为感觉性
E.其管理区域的感觉冲动最终投射至对侧大脑皮质中央后回下部
参考答案:ABDE

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