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[简答题]如果客人认为账单总数过多时,你怎么办?

参考答案: 1、应感谢客人指出账单中存在的问题。
2、让客人稍等片刻进行查对。
3、告知客人查核的结果。
4、如果账单的确有错,向客人表示歉意,并重新开单结账。
5、不管是哪个部门的过错,也不能互相埋怨或指责,要维持饭店的声誉。
6、如果客人感觉账单上的消费内容太明细,可按客人要求打印分类汇总账单。
7、再次对客人表示感谢,保证下次不再会犯类似的错误。

热门试题:

第1题: [简答题]咀嚼式口器、剌吸式口器害虫在危害特点和防治选用的药剂上有何不同?
参考答案: 咀嚼式口器害虫典型的为害状是造成各种形式的机械损伤。最明显的是常造成叶片的缺刻、孔洞。或将甚至全叶吃光,有的钻蛀茎杆、果实,有的潜叶,有的吐丝卷叶。防治咀嚼式口器害虫,可将胃毒剂、触杀剂、微生物农药喷撒在植物体上或做成毒饵,使其和食物一起被昆虫食入消化道,即可引起中毒和致病死亡。
剌吸式口器害虫以植物汁液为食,其为害后植物表面无明显破损情况,但受害部位出现各种褪色斑点,受害植株常形成萎蔫,叶片卷曲、黄化、皱缩,或在叶、茎、根上形成虫瘿等,某些害虫还是病毒病、植原体病害的传播媒介。防治刺吸式口器害虫,只有用内吸剂、触杀剂和熏蒸剂才有防治效果,而胃毒剂防治则无效。

第2题: [填空题]
炼钢用生铁一级品的硫含量为()。
参考答案:≤0.03%

第3题:
[判断题]严禁用水或泡沫扑救遇湿易燃、易爆物质火灾,严禁使用喷雾水扑救可燃粉尘、强腐蚀性物质火灾。( )3
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]根据《治安管理处罚法》的规定,下列应当处10日以上15日以下行政拘留的行为有()。
A.违反国家规定,侵入计算机信息系统造成危害的
B.非法进行影响国界线走向活动的
C.盗窃、擅自移动使用中的航空设施的
D.猥亵智力残疾人的
参考答案:BCD


第5题: [单项选择]
头针主要治疗()
A. 神经性疾病
B. 脑源性疾病
C. 全身性疾病
D. 血液的疾病
E. 四肢的疾病
参考答案:B

第6题:
[单选题][T]A-D-C-002 5 2 2
交叉渡线由( )单开道岔、一组菱形交叉及连接轨道组成。
A.一组
B.两组
C.三组
D.四组
参考答案:D


第7题:
[判断题]( ) 在地形、地物影响视线的地方,进站信号机,在最坏条件下的显示距离不得少于200米。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [判断题]
科目一经使用,就不能再增设下级科目,只能增加同级科目。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 科目一经使用,就不能再增设下级科目,只能增加同级科目。

第9题:
[单选题]213三相异步电动机“Y280M-6”中,“6”表示()。
A.(A)绝缘等级
B.(B)工作电压
C.(C)额定功率
D.(D)电动机级数
参考答案:D


第10题:
[判断题]( )冲裁间隙较大的模具装配时,上下模间隙控制和调整的工艺方法最常用的是透光法。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题]下列行为属于Ⅲ类严重违章的有( )
A. A.超出作业范围未经审批。
B. B.漏挂接地线或漏合接地刀闸。
C. C.超允许起重量起吊。
D. D.擅自开启高压开关柜门、检修小窗,擅自移动绝缘挡板
参考答案:CD
国家电网有限公司关于进一步加大安全生产违章惩处力度的通知(国家电网安监〔2022〕106号)

第12题:
[多选题]室内消火栓箱是指安装在建筑物内的消防给水管路上由()和启泵按钮等组成的消防装置。
A.箱体
B.消防斧
C.水带
D.室内消火栓
E.水枪
参考答案:ACDE


第13题:
[多选题]必须有两名以上见证人在场见证的遗嘱有
A.公证遗嘱
B.自书遗嘱
C.代书遗嘱
D.口头遗嘱
参考答案:CD
考查要点是需要有两个以上见证人在场见证的遗嘱形式。遗嘱有五种形式:公证遗嘱、自书遗嘱、代书遗嘱、录音遗嘱和口头遗嘱。其中,对于口头遗嘱、代书遗嘱、录音遗嘱,需要有两个以上无利害关系人的见证人在场见证,因此,C项和D项是正确答案。公证遗嘱和自书遗嘱都不需要见证人,因此,排除A项B项。

第14题: [单项选择]
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出,教育公平的基本要求是保障公民依法享有受教育的权利,关键是()。
A. 起点公平
B. 机会公平
C. 过程公平
D. 结果公平
参考答案:B
答案解析:《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》的工作方针中规定,教育公平的基本要求是保障公民依法享有受教育的权利,关键是机会公平,重点是促进义务教育均衡发展和扶持困难群体,根本措施是合理

第15题: [单项选择]
欧曼行销管理模式定位“一个中心”指()
A. 以经销商为中心
B. 以利益为中心
C. 以客户为中心
D. 以欧曼为中心
参考答案:C

第16题:
[判断题]一、二、三、四、五级石油库应设独立消防给水系统。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定旅客发送量按旅客乘车次数计算
A.正确
B.错误
参考答案:B
出处:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)条款:第二十六条

第18题: [单项选择]
以下叙述正确的是( )。
A. 十进制数可用10个数码,分别是1~10
B. 一般在数字后面加一大写字母B表示十进制数
C. 二进制数只有两个数码:1和2
D. 在计算机内部都是用二进制编码形式表示的
参考答案:D
答案解析:[解析] 基数是指某种数制中,每个数位上所能使用的数码个数。如:十进制:可用0~9,基数为10;二进制;可用0或1,基数为2。一般在数字后面用大写B表示二进制数,用H表示十六进制,用K或不加字母表示十

第19题:
[单选题]阴虚胃痛的主要病机是
A.胃失温养
B.胃失濡养
C.气机不畅
D.胃腑积滞
E.瘀血内停
参考答案:B
胃喜润而恶燥,胃阴不足之胃痛,因胃失津液濡养所致。

第20题: [单项选择]
编制简答题的原则不包括( )
A. 将其操作化
B. 宜用问句形式
C. 填充形式的空格不宜太多
D. 每题应只有一个正确答案
参考答案:A

第21题:
[单选题]当绝缘体受潮或受到过高的温度、过高的电压时, 可能完全失去绝缘能力而导电,称为绝缘击穿或绝缘破坏。下列关于绝缘击穿的说法中,正确的是()。
A.气体击穿是碰撞电离导致的电击穿,击穿后绝缘性能不可恢复
B.液体绝缘的击穿特性与 其纯净度有关,纯净液体击穿也是电击穿,密度越大越难击穿
C.液体绝缘击穿后,绝缘性能能够很快完全恢复
D.固体绝缘击穿后只能在一定程度上恢复其绝缘性能
参考答案:B


第22题: [单项选择]
除海洋运输货物保险的保险利益时效有一定的灵活性之外,财产保险一般要求保险合同在( )期间存在保险利益。
A. 投保时
B. 索赔时
C. 出险时
D. 订立至终止
参考答案:D
答案解析:[解析] 在财产保险中,一般要求从合同订立至合同终止,自始至终都应存在保险利益,如果投保时具有保险利益,发生损失时已无保险利益,则无权向保险人索赔。

第23题:
[单选题]因业务需要,境内数据确需向境外提供的,均无需向国家部门报备。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第24题:
[判断题]建设单位在编制工程概算时,不必确定建设工程安全作业环境及安全施工措施所需费用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [简答题]
20世纪儿童文学繁荣昌盛的标志是什么?
参考答案: (1)儿童文学不仅在许多国家相继形成独立的文学分支,而且涌现了一大批优秀的儿童文学作家、翻译家,他们自觉为少年儿童创作,提供了世界第一流的、具有广泛影响的儿童文学作品。
(2)越来越多的儿童读物出版社的成立,各种各样的儿童文学刊物的涌现,作品发行数量的剧增,都标志着20世纪儿童文学的兴旺与昌盛。
(3)儿童文学引起普遍的重视和关注。人们一致认为,当今儿童是未来世界的主宰,决不能轻视文学在他们成长过程中留下的印痕。
(4)各种儿童文学机构的设立和有关工作、活动的开展、全国性、地区性,甚至跨地区性的组织应运而生,有力地促进了世界儿童文学的进一步繁荣。

第26题:
[多选题]我国消防产品的市场准入实行( )。
A.强制性产品认证制度
B.技术鉴定制度
C.专家评审制度
D.性能化评估制度
E.型式认定制度
参考答案:ABE


第27题:
[多选题]散发较空气重的可燃气体、可燃蒸气的甲类厂房以及有粉尘、纤维爆炸危险的乙类厂房应采取下列()防火措施。
A. 应采用不发火花的地面
B. 疏散楼梯应采用封闭楼梯间或室外楼梯
C. 采用绝缘材料作整体面层时应采取防静电措施
D. 地面下不宜设地沟
E. 宜采用敞开或半敞开式的厂房
参考答案:ABCDE


第28题:
[单选题]民警在识别可疑爆炸物时,( )是错误的做法。(1.0分)
A.通过观察进行判断
B.打开检查是否异常
C.细心倾听是否有响动
D.通过嗅觉识别火药味
参考答案:B


第29题:
[判断题]( )违章使用乘车证均要按所乘列车的等级.席别.铺别.区间及票面填写人数加倍补收票款
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题] 十九大的主题是:不忘初心,____,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
A. 继续前进
B. 牢记使命
C. 方得始终
D. 砥砺前行
参考答案:B


第31题:
[单选题]男性60岁,体重指数30。口渴、多饮多尿及乏力症状不明显,空腹血糖6.9mmol/L,尿糖(-),饭后血糖12.3mmol/L,尿糖(++),治疗时应首先考虑
A.饮食控制
B.运动疗法
C.口服降糖药
D.胰岛素治疗
E.服用中药
参考答案:C


第32题: [单项选择]
患者,男,60岁,因颈前肿块2年,声音嘶哑4个月于2月前行甲状腺全切除术,病理切片报告为甲状腺癌,术后下床时不慎滑倒,臀部着地,出现腰痛。近2周腰痛加剧,不能下床活动。腰椎正侧位X线片示:腰L椎体压缩变扁,密度不均,右侧椎弓根影消失,椎间隙正常,其诊断可能是()
A. 腰椎间盘突出症
B. 腰椎结核
C. 腰椎骨髓炎
D. 椎体棘球蚴病
E. 转移性骨肿瘤
参考答案:E

第33题:
[单选题]ZDJ9表示电路中元件R1的作用主要是防止室外负载短路时保护( )不被损坏。
A.转辙机
B.电机
C.电线
D.电源
参考答案:D
ZDJ9表示电路中元件R1串联在BB所在的电路上,室外负载短路时,可以保护电源不被损坏。

第34题: [多项选择]
哪些功能与边缘系统有关
A. 嗅觉
B. 内脏运动
C. 情绪反应
D. 性活动
E. 学习与记忆
参考答案:A,B,C,D,E

第35题: [简答题]

著名政治学家亨廷顿《文明的冲突和世界秩序的重建》一文中认为:人类历史的大多数时候都是文明的历史而不是国家的历史,文明的历史意义比国家的意义更大。他把人类文明的交流划分为三个时期:1500年以前称之为遭遇时期,1500—19世纪末称之为冲击时期,而19世纪末到20世纪则是相互作用时期。

综上所述,从中你得到什么启示?
参考答案: 启示:不同文明应该相互借鉴、相互学习。

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