第1题: [单项选择]
A类A. 1：(2000～5000)高锰酸钾溶液
B. 药用炭二份，鞣酸、氧化镁各一份的混合物5g加温水500ml
C. 3%过氧化氢溶液10ml加入100ml水中
D. 1%～2%氯化钠溶液或生理盐水
E. 3%～5%鞣酸溶液上述洗胃液中：
参考答案:A
第2题: [简答题]
简述多发性肌炎的诊断要点。参考答案:
根据病变主要侵犯骨骼肌，以四肢近端力弱为主，常伴颈肌无力，无感觉障碍，结合CK等血清肌酶活性明显增高，肌电图的肌源性损害及肌活检的结果可诊断本病，应注意是否合并其他结缔组织病，对40岁以上患者应除外并发恶性肿瘤。
第3题:
[单选题]我国宪法规定，国务院实行()负责制。A.集体
B.总理
C.国务委员
D.国务院全体会议
参考答案:B
第4题:
[多选题]关于规范性文件效力比较及处理，说法正确的是（ ）。A.行政法规的效力低于法律
B.地方性法规的效力低于地方政府规章
C.根据授权制定的法规与法律规定不一致时，由全国人大常委会裁决
D.部门规章与地方政府规章之间对同一事项的规定不一致时，由国务院裁决
E.部门规章与地方性法规之间对同一事项的规定不一致时，由国务院裁决
参考答案:ACD
第5题:
[单选题]使用绝缘电阻表测量绝缘电阻前后，应将被测设备（）A.对地放电
B.充电
C.充、放电
D.短接
参考答案:A
第6题:
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)3.2规定:高电压是指10kV及以上电压等级。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015)第6. 6. 7条规定：（ ）时，张某担任工作负责人，张某在确保监护工作不受影响，且班组成员确无触电等危险的条件下，可以参加工作班工作。
A.不停电作业
B.工作繁忙
C.紧急工作
D.设备停电作业
参考答案:D
第8题:
[单选题] 在多人落水需要施救,应按( )的顺序进行救援。A. 先近后远,先水面后水下
B. 先远后近,先水面后水下
C. 先近后远,先水下后水面
D. 先远后近,先水下后水面
参考答案:A
第9题:
[单选题]多媒体客服代表以互联网为核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过什么渠道为客户提供互动金融服务?
A.QQ、微信、微博
B.电话、短信、IVR
C.网站、手机客户端、短信、视频对话
D.电话、微银行、IVR、微博
参考答案:C
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第10题:
[判断题]工作许可人确认由其负责的安全措施正确实施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [简答题]
请在桌面上创建“记事本”的快捷方式图标，并将所创建的快捷图标移动到 d：/2011中，请写出具体操作步骤。（提示：请先创建2011文件夹）
参考答案:
（1）单击“开始”按钮，在弹出的“开始”菜单中单击“所有程序”—“附件”，将鼠标移到“记事本”上，单击右键“发送到”选“桌面快捷方式”；
（2）在桌面上选中该“记事本快捷方式图标”，点击鼠标右键“剪切”；
（3）然后打开“资源管理器”窗口；
（4）在资源管理器中单击左窗口中“D盘”，在“文件”菜单中，选“新建”命令项级联菜单中“文件夹”并单击它，此时右窗口出现名为“新建文件夹”的文件夹图标，然后键入文件夹名字“2011”，就完成了该文件夹的创建。
（5）选中2011文件夹，单击鼠标右键“粘贴”按钮，此刻所创建的记事本快捷图标被移动到d：/2011文件夹中。
第12题:
[判断题]汽车轮胎可分为高压胎和低压胎。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]传染性强、破坏性非常大的化脓性结膜炎是A..急性卡他性结膜炎
B..超级性细菌性结膜炎
C..春季角膜炎
D..沙眼
参考答案:B
第14题: [多项选择]
下列属于逻辑框架法的优点的是( )。A. 通过推理技巧，强调环境作用，提高规划与项目设计水平
B. 方便政府与项目多个投资方的联络
C. 能确保提出主要的问题，分析主要的缺陷，为决策者提供更为客观、科学的信息
D. 有利于行业部门的对比和研究，进行高层次和全方位的总结
E. 在项目开始时如果过分强调目标和外部因素，可能造成管理的僵化
参考答案:A,B,C,D
第15题:
[判断题]能使接点闭合的输入物理量中的最大值称为继电器的动作值。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[多选题]信息安全风险评估包括资产评估、威胁评估、风险计算和分析、风险决策和安全建议以及（ ）等内容。
A.安全评估
B.脆弱性评估
C.现有安全措施评估
D.攻击评估
参考答案:BC
第17题:
[多选题]某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的（ ）原则。
A.诚实信用
B.礼貌服务
C.风险提示
D.互相监督
参考答案:AC
第18题:
[判断题] 轨行区广告灯箱上画属于A3类施工。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[判断题]当反应器温度降到125℃以下时可以直接加脱盐水降温。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[多选题]（中）( )入党积极分子的培养联系人的主要任务是（ ）。A.向入党积极分子介绍党的基本知识
B.了解入党积极分子的政治觉悟、道德品质、现实表现和家庭情况等，做好培养教育工作，引导入党积极分子端正入党动机
C.及时向党支部汇报入党积极分子情况
D.向党支部提出能否将入党积极分子列为发展对象的意见
参考答案:ABCD
第21题:
[多选题]受限空间安全管理标准中规定：在建立救援组或寻求救援服务之前，要做评估:A. 初始评估
B.原始评估
C.最终评估
D.表现评估
参考答案:AD
第22题:
[单选题]绝缘靴(鞋)属于。A.绝缘安全用具
B.一般防护安全用具
C.辅助安全用具
参考答案:C
第23题:
[单选题].( )烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。
A. 托运或者承运
B. 托运或者自运
C. 托运或者携带
D. 承运或者携带
参考答案:B
第24题: [单项选择]
基本站立姿势是所有移动技术的准备姿势，它的动作要领是（）A. 上体前倾，全脚掌着地
B. 两脚自然前后或平行开立，两膝自然弯曲，重心位于两脚之间，两臂自然下垂于体侧
C. 两腿直立，重心高，两臂屈肘下垂，置于体侧
参考答案:B
第25题:
[单选题]飞机转弯时,为保持高度需要增大迎角,原因是A.保持升力垂直分量不变
B.用以使机头沿转弯方向转动
C.保持升力水平分量不变
参考答案:A
第26题:
[判断题]CZ无砟道岔通过取消或增加绝缘垫层可实现-4～+26mm的调高。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]部联网中心于( )日向结算银行下发资金划拨指令。A.T(S/R)+1
B.T(S/R)+2
C.T(S/R)+3
D.T(S/R)+4
参考答案:C
第28题: [单项选择]
某施工企业隐瞒自身资质等级条件不足的情况，借用另一家资质条件合格的企业名义参加某施工承包项目投标，并递交了投标保证金，在评标期间，评审委员会发现了该情况，即以招标文件相关内容为依据，没收了该投标人的投标保证金，这种缔约过失责任的情形属于( )。
A. 故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况
B. 假借订立合同，恶意进行磋商
C. 违反有效要约和要约邀请
D. 违反强制缔约义务
参考答案:A
第29题:
[判断题]对月用电量较大的客户， 供电企业可按客户月电费情
况确定每月分若干次抄表计收电费。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[多选题]“按图索骥”的错误在于( )A.理论脱离实际
B.教条主义
C.唯理论
D.经验论
参考答案:ABC
第31题:
[单选题]提出“建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制” 的是以下哪次会议？A.十八届一中全会
B.十八届二中全会
C.十八届三中全会
D.十八届四中全会
参考答案:D
第32题: [单项选择]
HV液压油适用于温度在（）以上的液压系统。A. -10℃
B. -20℃
C. -30℃
D. -35℃
参考答案:C
第33题:
[判断题]社区银行建设中，电子银行部门负责提供电子银行产品和IC卡行业应用解决方案。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[多选题]造成患者尿潴留的原因有( )A.前列腺肥大
B.使用麻醉剂
C.焦虑
D.外伤
E.膀胱过度充盈
参考答案:ABCDE
第35题:
[单选题]某投资者于2008年7月1日买入一只股票，价格为每股12元，同年10月1日该股进行分红，每股现金股利0.5元，同年12月31日该投资者将该股票卖出，价格为每股13元，则该项投资的年化收益率应为()。
A.18.75%
B.25%
C.21.65%
D.26.56%
参考答案:D
该项投资的年化收益率=[1+(13-12+0.5)/12]
12/6-1≈26.56%。
