第10题: [单项选择]在处理保险理赔事宜时,保险公司首先要遵循的原则是( )。 A. 客户利益最大化原则 B. 重合同、守信用原则 C. 主动、迅速、准确、合理 D. 实事求是原则 参考答案:B 答案解析:[解析] 保险理赔的基本原则包括:①重合同、守信用;②主动、迅速、准确、合理;③实事求是。其中,保险公司首先要遵循的原则即重合同、守信用原则。
第11题: [单项选择]结构化分析方法是面向( )的自顶向下逐步求精进行需求分析的方法。 A. 对象 B. 数据结构 C. 数据流 D. 目标 参考答案:C 答案解析:[解析] 结构化分析方法是面向数据流进行需求分析的方法,采用自顶向下、逐层分解,建立系统的处理流程,以数据流图和数据字典为主要工具,建立系统的逻辑模型。