第1题: [填空题]
客户关系管理（CRM-Customer Relationship Management）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响（），最终实现提高（）、（）、（）和客户创利的目的。
参考答案:客户行为；客户获得；客户保留；客户忠诚
第2题:[判断题]
通信导航监视设施应充分利用建筑物内金属构件的多重连接实现等电位,应将建筑物上的大尺寸金属件,如屋顶滴漏、排气孔、遮檐、防雨板、排水槽、下水管、门窗框、阳台、围栏、导线槽、管道、钢梯、室外金属外壳等连接在一起,并与防雷装置相连。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [多项选择]
潮湿空气是产生腐蚀的一个重要条件，应尽量保持干燥。排除湿气的方法有（）。A. 通风
B. 密封包装
C. 利用干燥剂
D. 烘烤
参考答案:A, B, C
第4题:
[填空题]《铁路动车组运用维修规则》规定,当环境温度低于0℃时，应供电防冻。不具备防寒防冻条件时，动车组应进行（）作业。
参考答案:排空
第5题: [单项选择]
在苏俄新经济政策的内容中，最能体现多种所有制成分的是( )。A. 农业领域
B. 工业领域
C. 流通领域
D. 分配领域
参考答案:B
第6题:
[单选题]急性心力衰竭的发病原因中不包括（ ）A.急性广泛前壁心肌梗死
B.高血压心脏病伴快速性心律失常
C.输液过多、过快
D.感染性心内膜炎引起的瓣膜急性反流
E.呼吸道感染
参考答案:E
第7题:
[多选题]中国最早设立的第一批经济特区有深圳、( )。A.珠海
B.汕头
C.海南
D.厦门
参考答案:ABD
第8题: [单项选择]
全面质量管理工作的基本核心是（）.A. 提高经济效益
B. 使生产全程受控
C. 强调提高人的工作质量
D. 依靠科学管理的理论
参考答案:C
第9题:
[多选题]根据《治安管理处罚法》的规定，下列应当处10日以上15日以下行政拘留的行为有（）。A.违反国家规定，侵入计算机信息系统造成危害的
B.非法进行影响国界线走向活动的
C.盗窃、擅自移动使用中的航空设施的
D.猥亵智力残疾人的
参考答案:BCD
第10题:
[单选题] 铁路运输合同是明确铁路运输企业与（ ）之间权利、义务关系的协议。 A. 收货人
B. 托运人
C. 旅客
D. 旅客、托运人
参考答案:D
第11题:
[简答题]开罗中国文化中心主办的中国电影展映活动8日晚在埃及新首都中央商务区项目建设现场举行。中国驻埃及大使馆文化参赞、开罗中国文化中心主任石岳文在活动现场说，此次展映活动将放映《孔子》《中国合伙人》等多部中国影片，为参与项目建设的埃及员工提供一个了解中国的窗口，并促进中埃两国员工更加默契合作。
参考答案:参考题目学习，不是题目，没有答案~
第12题:
[单选题]下列说法正确的是（ ）A.《流动资金贷款管理暂行办法》自发布之日起施行
B.《固定资产贷款管理暂行办法》自发布之日起施行
C.《个人贷款管理暂行办法》自发布之日起三个月后施行
D.《项目融资业务指引》自2009年11月1日起施行
参考答案:A
第13题:
[单选题]宽体机转机型训练带飞每一型别的机型必须都完成航线检查，航线检查合格标准为80分，如首次检查不合格，延长带飞10个小时后再检查
A.是
B.否
参考答案:A
第14题:
[单选题]线路设计时地线的防震措施原则上和导线( )。A.相同
B.不相同
C.相似
D.不相似
参考答案:A
第15题:
[单选题]下列各项中符合会计信息质量基本要求的是（ ）。A.企业提供的会计信息应当清晰明了，便于理解
B.对于相似的交易或事项，不同企业相同会计期间应当采用一致的会计政策
C.会计信息根据交易或事项的经济实质和法律形式进行确认、计量和报告
D.企业可以通过设置秘密准备来规避估计到的各种风险和损失
参考答案:A
选项B，不同企业相同会计期间应当采用规定的会计政策；选项C，违反了实质重于形式的会计信息质量要求；选项D，谨慎性的应用并不允许企业设置秘密准备。
第16题:
[单选题]营销服务场所应按照灭火和应急疏散预案，不定期组织消防演练。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第17题:
[判断题] 生育妇女按照县级以上人民政府根据国家有关规定制定的生育保险办法,取得的生育津贴、生育医疗费或其他属于生育保险性质的津贴、补贴,免征个人所得税。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《财政部 国家税务总局关于生育津贴和生育医疗费有关个人所得税政策的通知》(财税〔2008〕8号)第一条规定,生育妇女按照县级以上人民政府根据国家有关规定制定的生育保险办法,取得的生育津贴、生育医疗费或其他属于生育保险性质的津贴、补贴,免征个人所得税。
第18题:
[判断题] ( )20℃时,把36克食盐溶解在100克水里且正好达到饱和状态，所以20℃时食盐在水中的溶解度是36克。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [简答题]
肝淤血最常见于哪种情况病变特点其结局如何参考答案:肝淤血最常见于右心衰竭。急性肝淤血时肝脏体积增大，呈暗红色。镜下，小叶中央静脉和肝窦扩张淤血，严重可有小叶中央肝细胞萎缩、坏死，小叶外周肝细胞可发生脂肪变性。慢性肝淤血时肝小叶中央因严重淤血而呈暗红色，中央静脉和肝窦高度扩张淤血，肝细胞萎缩、变性甚至坏死，两个或多个淤血区可相连，小叶周边肝细胞则因脂肪变性呈黄色，致使在肝的切面上出现红黄相间的状似槟榔切面的条纹，又称槟榔肝。如果长期肝淤血，可导致网状纤维胶原化、贮脂细胞的增生和间质纤维组织的增生。形成淤血性肝硬化。
第20题:
[单选题][单选题]对窦房结细胞动作电位描述错误的是A.最大复极电位-70mv
B.阈电位-40mV
C.无明显复极1期和平台期
D.4期自动去极慢于浦肯野细胞
E.0期去极速度比浦肯野细胞慢
参考答案:D
A
第21题:[单选题]2.305.第305题
影响油氧化的主要因素是氧气。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
10（20）kV及以下用户电气设备运行管理检查
第22题:[判断题]
PCM是一种话音信号编码方法。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
工程师对承包人提交的索赔报告应在下面时间内作出答复，否则视为该项索赔已经认可（）。A. 7天
B. 10天
C. 14天
D. 28天
参考答案:D
第24题: [单项选择]
《素问•标本病传论》指出“先中满而后烦心者”治其（）A. 本
B. 标
C. 标本同治
D. 逆
E. 从
参考答案:A
第25题:
[单选题]以下选项中,哪个不是毫米波的主要应用场景?( )A.广覆盖
B.自回传
C.容量提升
D.家庭宽带接入
参考答案:A
第26题:
[多选题]如果检测到涉及固体绝缘的放电性严重缺陷，应（ ）A.应尽快停电
B.进行针对性诊断试验
C.采取其他较稳妥的监测方案
D.按例行周期检测
参考答案:ABC
第27题: [判断题]
卡侬插头与大二芯(TS)插头的连接不是平衡与非平衡连接，这种连接不常用于调音台输出与压缩限幅器或均衡器输入端上。( )
参考答案:错
第28题:
[多选题]选择内攻路线实施内攻时,消防人员要了解掌握( ),时刻注意观察建筑结构的变化情况,正确判断建筑物是否存在着倒塌的危险。
A.建筑物的耐火等级
B.建筑结构
C.建筑材料
D.火灾的燃烧时间
E.建造年代
参考答案:ABCD
第29题: [单项选择]
转8A型转向架下心盘心盘磨耗盘无破损，裂纹不超限，可有（）处从周边至中心孔的裂纹或2处以上长度之和不大于150mm的裂纹。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:A
第30题:
[多选题]下列关于竣工决算分级审核审批工作，描述正确的有（ ）。A.对在审核过程中发现的问题，各级单位应以正式文件在竣工决算及审核报告中上报
B.各级单位应组织内部力量或委托中介机构对工程竣工决算报告进行审核，并出具审核报告。为统一工作标准，提升工作质量，对中介机构实行准入制
C.内部力量或中介机构应在决算编制过程中提前介入，前移审核关口，开展资料收集和数据核实，实现编审衔接，提高审核时效
D.所有竣工决算报告都应按管理级次和权限履行分级审核审批手续，完成竣工决算报告的确认
参考答案:BCD
第31题:
[单选题]探测器离灯大于0.2m，离通风口( )，至墙壁、梁边水平距离不小于0.5m；感温探测器的安装间距，不应超过10m，感烟探测器的安装间距，不应超过15m。
A.1.3m
B.2.0m
C.1.5m
D.1.8m
参考答案:C
第32题: [简答题]
出现窑温偏高怎样处理？参考答案:
窑内温度过高，必须及时根据实际情况调整用煤配比量。同时在操作方面，应注意把底火提起，甚至可把窑内火吹起，以适当散热，防止物料在下部粘结或结柱料。如已出现粘边或结料柱，应把料卸至粘结边料的底部，并把粘结料打掉：把柱料打碎为20公分左右的小块，再把底火整理平整，适当吹窑降温后，然后才重新加料煅烧，防止重新出现粘结。
第33题:
[单选题]液压起拨道机工作原理是()。A.起道轮上升-活塞杆外伸-压力油进入无杆腔-起道
B.活塞杆外伸-压力油进入无杆腔-起道轮上升-起道
C.压力油进入无杆腔-活塞杆外伸-起道轮上升-起道
D.压力油进入无杆腔-起道轮上升-活塞杆外伸-起道
参考答案:C
第34题:
[判断题] 从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。() A.正确
B.错误
参考答案:A
