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[多选题]服务人员对客户的咨询投诉等(____)。
A.不推诿
B.不拒绝
C.不搪塞
D.不耐烦

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[多选题]混凝土结构的缺点有 ( )。
A.隔热隔声性能差
B.自重大
C.抗裂性较差
D.工期较长
E.抗裂性较好
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]单选题:Ⅱ、Ⅲ级客流组织时站务救援队根据现场的客流组织情况向( )提报须配合车站建议视情况提交增加配合车站的申请。
A.安全保卫队
B.调度指挥组
C.后勤保障队
D.机电救援队
参考答案:B


第3题:
[判断题]在用户设备上工作,许可工作前,工作负责人应检查确认用户设备的操作方法、安全措施符合作业的安全要求。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]安全生产事故灾难国家应急领导机构为国务院安委会,()具体承担安全生产事故灾难应急管理工作。
A.国务院安委会办公室
B.国家安全生产应急救援指挥中心
C.国家安全生产监督管理总局
参考答案:B


第5题:
[多选题]转换支柱处两定位器能( )。
A.分别自由转动
B.同向移动
C.不得卡滞
D.互相交叉
参考答案:AC


第6题:
[单选题]认证审核期间,当审核证据表明审核目的不能实现时,审核组应( )。
A.一起讨论,决定后续措施
B.审核组长权衡、决定后续措施
C.由受审核方决定后续措施
D.报告审核委托方并说明理由,确定后续措施
参考答案:D


第7题: [单项选择]
对管理信息系统的结构描述,一般可以从横向和纵向两个方面来描述。“人员结构安排”是哪个管理层次的管理信息系统的任务
A. 生产或基层
B. 人事劳资或基层
C. 生产和中层
D. 人事劳资和中层
参考答案:D
答案解析:[解析]从管理职能的角度管理信息系统的结构描述,包括生产子系统、销售子系统、物资子系统、财务子系统和人事子系统。从应用层次的角度,有战略计划子系统,管理控制子系统、执行控制子系统。“人员结构安排”从管

第8题:
[单选题]钢筋混凝土梁及框构腹板竖向及斜向最大裂缝限值为( )
A.0.1mm
B.0.2mm
C.0.3mm
D.04mm
参考答案:C


第9题:
[判断题] 动力电池终身保修
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]企业存款人开立的银行结算账户,自()办理收付款业务。
A.开立之日起
B.开立之日次日起
C.开立之日起三个工作日后
D.开立之日起三日后
参考答案:A


第11题:
[判断题]停止焦炉加热时必须停止推焦。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]符合病人休养要求的环境是
A.中暑病人、室温保持在30℃
B.儿科病人、室内温度宜23℃左右
C.气管切开的病人、室内相对湿度40%左右
D.产妇病室、应保温、不可开窗
参考答案:B


第13题:
[判断题]室内消防给水系统由生活、生产给水系统管网直接供水时,应在引入管处设置旋流防止器
A.正确
B.错误
参考答案:B
倒流防止器)

第14题:
[单选题]根据公司法,有限责任公司中监事的任期为每届( )年。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:B
本题考查有限责任公司的监督机构。监事的任期每届为三年。

第15题:
[判断题]侧沟、天沟、排水沟的横断面应有足够的过水能力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
最早提出讨论教学法的是美国的()
A. 哈佛商学院
B. 林格
C. 泰勒
D. 舒尔茨
参考答案:B

第17题: [单项选择]

初春的校园,篝火晚会上,大家陶醉在______的氛围中,有的唱着,有的跳着,有的谈着……欢乐______在每个人的身边。
填入横线部分最恰当的一项是()。


A. 春意盎然;围绕
B. 春意阑珊;包围
C. 春意阑珊;围绕
D. 春意盎然;包围
参考答案:A
答案解析:

[解析] “春意阑珊”的“阑珊”是指“将尽,将衰”,这正好与原句中的“初春”相左。所以应选&

第18题:
[单选题]无交叉线岔中,正线接触线距侧线线路中心、侧线接触线距正线线路中心水平投影( )范围为始触区。始触区不得安装除吊弦线夹以外的任何线夹类金具。
A.600~1050mm
B.630~1085mm
C.735~1050mm
D.735~1085mm
参考答案:A


第19题:
[单选题]石油产品粘度指数的计算是按( )运动粘度来计算的。( )
A.50℃和100℃
B.100℃
C.50℃
D.40℃和100℃
参考答案:A


第20题:
[单选题]作业人员应经医师鉴定,( )病症(体格检查每两年至少一次)。
A.无容易传染的
B.无不能治愈的
C.无慢性
D.无妨碍工作的
参考答案:D


第21题:
[单选题]下列哪个不是时钟的同步状态( )
A.跟踪模式(TRACE)
B.保持模式(KEEP)
C.自由振荡模式(FREE)
D.捕捉模式(Catch)
参考答案:D


第22题: [多项选择]
公司的公积金可用于______。
A. 利润分配
B. 弥补公司的亏损
C. 扩大公司生产经营
D. 转为增加公司资本
参考答案:B,C,D
答案解析:公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。

第23题:
[单选题]分配阀阀主阀部由( )、常用限压阀、紧急限压阀和工作风缸充气止回阀等组成。
A.紧急放风阀
B.充气阀
C.保持阀
D.主阀
参考答案:D


第24题:
[多选题]有下列情形之一的,从重处分( ):
A.检举他人重大违纪违规行为,情况属实的
B.串供或者阻止他人揭发检举、提供证据材料的
C.员工在受到处分后,又被发现有其他违纪违规行为且应当受到处分的
D.两个及以上人员共同违纪违规,需要分别给予处分的,起主要作用的
参考答案:BCD


第25题:
[单选题]单芯电缆绝缘层中最小电场强度位于( )上。
A.线芯中心
B.绝缘层外表面
C.线芯表面
参考答案:B


第26题:
[单选题]施工组织总设计的编制程序包括:①收集和熟悉相关资料;②确定施工总体部署;③计算主要工种工程的工程量;④拟订施工方案;⑤编制施工总进度计划;⑥编制资源需求量计划;⑦编制施工准备工作计划;⑧计算主要技术经济指标;⑨施工总平面图设计。其顺序应为( )。
A.①—②—③—④—⑤—⑥—⑦—⑧—⑨
B.①—②—④—③—⑧—⑤—⑦—⑥—⑨
C.①—③—②—④—⑤—⑥—⑦—⑨—⑧
D.①—③—②—④—⑧—⑤—⑦—⑥—⑨
参考答案:C
施工组织总设计的编制通常采用如下程序:(1)收集和熟悉编制施工组织总设计所需的有关资料和图纸,进行项目特点和施工条件的调查研究;(2)计算主要工种工程的工程量;(3)确定施工总体部署;(4)拟订施工方案;(5)编制施工总进度计划;(6)编制资源需求量计划;(7)编制施工准备工作计划;(8)施工总平面图设计;(9)计算主要技术经济指标。

第27题:
[多选题]下列各项,属于反映企业经营成果的会计要素有( )。
A.资产
B.收入
C.费用
D.所有者权益
参考答案:BC


第28题:
[单选题]治疗糖尿病酮症酸中毒昏迷的主要措施是( )
A.纠正酸中毒,补充液体和电解质
B.纠正酸中毒,应用足量胰岛素
C.应用中枢兴奋剂,纠正酸中毒
D.补充液体和电解质,应用胰岛素
E.应用中枢兴奋剂、胰岛素
参考答案:D


第29题: [判断题]
表面曝气系统是通过调节转速和叶轮淹没深度调节曝气池混合液的DO值。
参考答案:对

第30题:
[单选题]电气设备由一种工作状态转换到另一种工作状态,或改变电气一次系统运行方式所进行的操作称为( )。
A.调度操作
B.转换操作
C.倒闸操作
参考答案:C


第31题:
[判断题]交流接触器在铁芯上设置短路铜环的目的是克服颤动。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]供应商信息收集有哪几种方式?
A.公共信息来源
B.供应商信息征询
C.供应商拜访
D.电话联络
参考答案:ABCD


第33题: [单项选择]
某病人,女性,行胃癌根治术后6小时,伤口敷料被血渗湿,打开敷料检查后发现鲜红色血液持续涌出。病人面色苍白,血压下降,脉搏增快。
考虑最可能导致的原因是( )
A. 切口裂开
B. 术后出血
C. 切口感染
D. 切口皮下积液
E. 麻醉副反应
参考答案:B
答案解析:[解析] 伤口敷料渗血,病人面色苍白,血压下降,脉搏增快,都是术后出血的典型表现。

第34题:
[多选题]客运企业是安全生产的责任主体,应当坚持“ ( )”的方针。( )
A.安全第一;
B.预防为主;
C.综合治理;
D.科学发展。
参考答案:ABC


第35题:
[单选题]构成马斯洛人格理论基础的概念是
A.健康的创造性的人
B.自由的人
C.自我同一性
D.自卑情结
参考答案:A
马斯洛的人格理论的基础是他的“健康的创造性的人”的概念。他指出,人运用所有的才能、潜力、技能,努力发展潜能至极限;人不是与他人竞争,而是努力成为我所能成为的理想的我。

第36题:
[多选题]对于有突出危险的煤层应采取( )等区域性防治突出措施。
A.开采保护层
B.钻孔排瓦斯
C.预抽煤层瓦斯
D.超前钻孔
参考答案:AC


第37题:
[单选题]闪光焊缝中()缺陷产生部位离焊缝中心130㎜~330㎜区域。
A.灰斑
B.裂纹
C.烧伤
D.过烧
参考答案:C


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