第1题:
[判断题]信号机应设在列车运行方向的左侧或其所属线路的中心线上空。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]（）不得延期。A.配电第一种工作票
B.配电第二种工作票
C.带电作业工作票
D.低压工作票
参考答案:C
第3题:
[判断题]更换绝缘接头夹板作业时,取下夹板，清除钢轨上的污垢、铁锈，必须检查钢轨是否有裂纹， 确认钢轨无裂损，方可安装新绝缘夹板。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]下列那种物质不是干燥塔出口氯气所含雾粒的主要成分( )。A.硫酸铁
B.硫酸
C.硫酸钠
D.次氯酸钠
参考答案:A
第5题: [单项选择]
对子代与亲代的关系进行了系统的实验研究，成为现代遗传学创始人的是奥地利的修道士（）A. 孟德尔
B. 瓦斯敏
C. 施莱登
D. 布郎
参考答案:A
第6题:
[判断题]禁止在机器转动时，从联轴器（靠背轮）和齿轮上取下防护罩或其他防护设备。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[判断题]售电量增长，售电平均单价也会同步增长。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [单项选择]
在对计算机杀毒时，应先断开网络，这是因为（）A. 可以避免病毒通过网络再进行大规模的传播
B. 杀毒时会破坏网络
C. 在网络环境下，无法进行杀毒
D. 如果在网络环境下杀毒，会破坏服务器
参考答案:A
第9题:
[单选题]锅炉设备不良或出现故障应( )。A.及时修理
B.停止使用
C.向有关部门反映
D.引起注意
参考答案:A
第10题:
[判断题]对职业病防护设备、应急救援设施和个人使用的职业病防护用品,用人单位应当进行经常性的维护、检修,定期检测其性能和效果,确保其处于正常状态,不得擅自拆除或者停止使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]对线路强送电应考虑（）A.首先要考虑可能有永久性故障存在而影响稳定
B.正确选择线路强送端
C.强送端母线上必须有中性点直接接地的变压器
D.强送时要注意对邻近线路暂态稳定的影响，必要时可先降低其输送电力后再进行强送电
参考答案:ABCD
第12题:
[单选题] 一台三相电动机铭牌上额定电压为 380V, 是指( )A. 定子绕组线电压
B. 定子绕组相电压
C. 转子绕组线电压
D. 转子绕组相电压
【出处】 杨奎河、 赵玲玲,《电工手册》, 中国电力出 版社, 2017 年, 第二版, 第九章
第二节
【知识点、考核点】 电动机的概念、铭牌参数的识别
参考答案:A
第13题:
[单选题]数据库版本升级前应测试数据库与操作系统和业务A.一致性
B.共同性
C.兼容性
D.异同性
参考答案:C
第14题: [单项选择]
下列哪项不是可保风险应符合的条件( )A. 风险应当是纯粹风险
B. 风险必须是投机风险
C. 风险应当有导致重大损失的可能
D. 风险必须具有现实的可测性
参考答案:B
答案解析:[解析] 可保风险应具备的条件有：①风险应当是纯粹风险；②风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性；③风险应当有导致重大损失的可能；④风险不能使大多数的保险标的同时遭受损失；⑤风险必须具有现实的可测性。
第15题:
[单选题] 33.假设未来经济可能有四种状态,每种状态发生的概率是相同的,理财产品X在四种状态下的收益率分别是14%,20%,35%,29%;对应地,理财产品Y在四种状态下的收益率分别是9%,16%,40%,28%。则理财产品X和Y的收益率相关系数是()。
A.0.74
B.0.85
C.0.9
D.0.65
参考答案:A
第16题: [单项选择]
偏转副翼使飞机转弯时，机翼阻力（）A. 使飞机向转弯内侧偏转
B. 使飞机向转弯外侧偏转
C. 对飞机的转弯没有影响
参考答案:B
第17题:
[单选题]区间内正线道岔的定位为( )开通的位置。A.安全线
B.岔线
C.到发线
D.正线
参考答案:D
第18题:
[判断题]CO、CO2通过镍触媒转化后，可以用热导检测器检测。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[多选题] 电控汽油喷射系统的控制内容主要包括( )。A.喷油量
B.喷油定时
C.燃油停供
D.电动汽油泵控制
参考答案:ABCD
第20题:
[单选题]开展群众性文体活动时，要做到队列集会有歌声、（）A.A、重大节日有晚会、每月体育有比赛
B.B、每月体育有比赛
C.C、周末假日有活动、重大节日有晚会、每月体育有比赛
D.D、周末假日有活动、每月体育有比赛
参考答案:C
第21题:
[判断题]提高油田稳定时间,并且在尽可能高的产量上稳产是油田开发的具体原则之一。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]任何单位、（ ）都有参加有组织的灭火工作的义务。A.义务消防队员
B.个人
C.成年公民
参考答案:C
第23题:
[多选题]地铁运输的特点：( )、污染小。A.A、运量大
B.B、速度快
C.C、安全可靠
D.D、时间准确
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]
下列指标中，衡量宏观税收的指标是( )。A. 企业税收负担率
B. 国民生产总值负担率
C. 直接税负担率
D. 间接税负担率
参考答案:B
第25题: [单项选择]
托幼园所对幼儿进行个人卫生管理，哪些规定是错误的（）A. 每名幼儿一巾一杯一天一消毒
B. 幼儿玩具应保持清洁，可以不消毒
C. 幼儿应每周剪指甲一次；每两周剪趾甲一次；
参考答案:B
第26题: [单项选择]
下列四种阀门，通常情况下最适合流量调节的阀门是（）。A. 截止阀
B. 闸阀
C. 考克阀
D. 蝶阀
参考答案:A
第27题:
[单选题]当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（ ）。A.尸体解剖报告
B.死亡公证书
C.因病死亡证明书
D.死亡诊断证明书
参考答案:D
当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让参加抢救的医师向死者的家属、领队及好友详细报告抢救经过，并出示“抢救工作报告”“死亡诊断证明书”，由主治医生签字后盖章，复印后分别交给死者的亲属、领队或旅行社。
第28题: [多项选择]
夏季早晨起床时间可（）0.5~1小时，午睡可（）1小时，晚上上床时间可（）0.5~1小时。A. 提前
B. 延长
C. 推迟
D. 缩短
参考答案:A, B, C
第29题:
[判断题]BH01在所辖区域内进行非计划性维修工作不需要实行作业许可管理。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[单选题]客服中心的发展历程的第一代是指()A.基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
B.基于交换机的人工热线电话阶段
C.基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第31题: [单项选择]
GAUCHENESS:A. vivacity
B. laboriousness
C. decency
D. sophistication
E. insight
参考答案:D
第32题:
[判断题]特种作业人员、特种设备作业人员应按照国家有关规定，取得相应资格，并按期复审，定期体检。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]在维纳的三维度归因模式中，任务难度属于（ ）。A.内部的、稳定的、不可控制的
B.外部的、稳定的、不可控制的
C.内部的、不稳定的、可控制的
D.外部的、不稳定的、可控制的
参考答案:B
美国心理学家维纳将活动成败的原因，即行为责任的因素归结为三个维度，即内部归因和外部归因、稳定归因和非稳定归因、可控制归因和不可控制归因，而任务难度则属于外部的、稳定性的和不可控制的。
第34题:
[单选题]大剂量碘剂不能单独用于甲状腺功能亢进长期内科治疗A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[单选题]抓好党风廉政建设和反腐败斗争，必须全党动手。各级党委（党支部）对职责范围内的党风廉政建设负有全面（ ）责任
A.领导
B.指导
C.监督
D.主体
参考答案:A
第36题:
[单选题]依照废钢测试要求对其进行随机抽检，抽检量（ ）个包，抽检项目含成分、外型尺寸和拆包等项目，发现问题及时汇报。
A.5~10
B.2~10
C.10~20
D.20~30
参考答案:A
第37题:
[判断题]降弓单向节流阀是动车组受电弓阀板的组成部分。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[判断题] 数字12180不可能是八进制数。A.正确
B.错误
参考答案:A
无
【分数】5.0
第39题: [多项选择]
下列各项中，对银行存款余额实施函证程序正确的有（）A. 如果银行询证函回函结果表明没有差异，则可以认定银行存款余额是正确的
B. 除余额为零的银行存款账户以外，必须对A公司所有银行存款账户实施函证程序
C. 由A公司代为填写银行询证函后，交由注册会计师直接发出并回收
D. 以A公司的名义寄发银行询证函
E. 核对付款凭证与发票、应付账款明细账一致性
参考答案:C, D
答案解析:A项银行询证函回函结果表明没有差异，不能认定银行存款余额是正确的。B项注册会计师必须对A公司所有银行存款账户实施函证程序，包括余额为零的银行存款账户。E项为付款业务的审查，跟银行存款余额函证没有关系。
