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[单项选择]在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
A. 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
B. 服务机构对顾客的承诺与服务实绩
C. 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
D. 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]肺上端癌肿容易发生霍纳综合征是
A. 肺上沟癌
B. 纵隔型肺癌
C. 肺段型肺癌
D. 瘢痕癌
E. 肺泡癌
参考答案:A

第2题:[多选题]下列关于我国社会主义法律渊源的说法正确的有（）。
A.法的渊源是指法的创立方式及表现形式
B.由不同的国家机关制定或者认可
C.具有不同法律效力或者法律地位的各种类别的规范性法律文件
D.由同一个国家机关制定或者认可
E.具有相同法律效力或者法律地位的各种类别的规范性法律文件
参考答案:ABC
法律渊源是指法的创立方式及表现形式，由不同的国家机关制定或者认可的、因而具有不同法律效力或者法律地位的各种类别的规范性法律文件的总称。我国法律渊源主要由各种成文法构成，包括宪法、法律、行政法规等各种规范性法律文件。

第3题: [单项选择]有一条无噪声的8KHz信道，每个信号包含8级，每秒采样24K次，那么可以获得的最大传输速率是______。
A. 24Kbps
B. 32Kbps
C. 48Kbps
D. 72Kbps
参考答案:C
答案解析:[解析] 无噪声的信号应该满足奈奎斯特定理，即最大数据传输率=2H×log₂V(位/秒)。将题目中的数据代入，得到答案是48kHz。注意：题目中给出的每秒采样24kHz是无意义的

第4题:[单选题]火灾显示盘应具有的功能不包括（）。
A.火灾报警显示
B.故障显示
C.信息显示
D.复位
参考答案:D

第5题:[多选题]要严把网络培训的( )
A.政治关
B.质量关
C.思想关
D.纪律关
参考答案:ABD
《2018-2026年全国干部教育培训规划》原文“五、建强培训保障体系(五)干部教育培训和互联网融合发展中提出严把网络培训的政治关、质量关、纪律关。”
多选题

第6题:[单选题](76256)电流流过导线时由于发热而引起的温升超过规定值,会使导线绝缘( )。 [323 110204](1.0分)
A.老化
B.击穿
C.丧失
D.无变化
参考答案:A

第7题:[单选题]按政府部门要求协助重大活动相关客户开展巡视值守，应遵守本规程相关（）要求。
A. A.工作票制度
B.B.工作许可制度
C.C.工作监护制度
D.D.安全工作
参考答案:D

第8题:[单选题]分析结果对误差的要求是：( )
A.越小越好
B.符合要求
C.在允许误差范围内
D.无要求
参考答案:C

第9题:[单选题]ICC中的货物(C)条款的内容大体等于CIC条款中的( )。
A.平安险
B.一切险
C.水渍险
D.以上都是
参考答案:A

第10题: [填空题]目前国内外生产和使用的传声器90%以上是______、______两大类。
参考答案:电动式；电容式

第11题:[单选题]请选出读音不同的选项。（）
A.three
B.those
C.thank
D.theatre
参考答案:B
暂无解析

第12题: [多项选择]关于文学批评在历史上的种种学说，概括起来主要有以下几种（）
A. 艺术说
B. 科学说
C. 兼容说
D. 表现说
E. 意识形态说
参考答案:A, B, C, E

第13题:[判断题]利润率就是剩余价值率。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题:[单选题]《党政领导干部选拔任用工作条例》规定，纪检监察机关、（）按照有关规定，对干部选拔任用工作进行监督检查。
A.政法机关
B.巡视机构
C.司法机关
D.党委（党组）
参考答案:B

第15题:[多选题]关于政府信息公开，下列哪些说法是正确的？
A.行政机关不得公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息
B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织公开政府信息的活动，适用《政府信息公开条例》
C.行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复
D.行政机关负有公开政府信息的义务，应当公开的政府信息均应当公开
参考答案:ABCD

第16题:[判断题](208819)( )抗蛇行减振器是一种具有特殊阻尼特性的液压减振器。 ( )(2.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[单选题]双极直流输电系统单极停运检修时，禁止操作双极公共区域设备，禁止合上停运极中性线大地/金属回线隔离开关（刀闸）。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:A

第18题:[单选题]《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》作为强制性措施，划出关键作业施工安全管理的底线、红线，施工过程中必须严格执行，违反本措施由监理下发停工令，并告知（）。
A.施工
B.设计
C.业主
D.安监部门
参考答案:C

第19题:[单选题]–年10月,哪种面额美元纸币发行问世( )。
A.100美元
B.20美元
C.50美元
D.1美元
参考答案:A

第20题: [单项选择]刑事诉讼中，公诉案件的被害人及其法定代理人或者近亲属、自诉案件的自诉人及其法定代理人，因（）没有委托诉讼代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助。
A. 经济困难
B. 身体残疾
C. 未成年
参考答案:A

第21题:[单选题]长期处于病理性饥饿状态下的病人，呼吸商趋向于：( )
A.0.70
B.1.00
C.0.80
D.0.82
参考答案:C

第22题:[单选题]《国家电网有限公司关于加强输变电工程现场造价标准化管理的意见》规定，现场造价管理应以合同为前提，以（）为控制主线，分级控制，预算不超概算、结算不超预算，实现量准价实、过程规范
A.可研估算
B.初设概算
C.施工图预算
D.合同
参考答案:C

第23题:[多选题]场（厂）内专用机动车辆保养的依据有（）。
A.行驶公里数
B.累计工作小时
C.装卸吨位
参考答案:AB

第24题:[单选题]搞好卫生防病工作，要搞好( )和卫生防病，开展训练伤防护和自救互救训练。
A.健康教育
B.防病教育
C.防疫教育
D.卫生教育
参考答案:A

第25题: [单项选择]煤气设施的取样管（）公用。
A. 可以
B. 不可以
C. 两台设施可以
参考答案:B

第26题: [单项选择]分析时，取用某试药"约0.2g"的取样范围为（）
A. 0.15～0.25g
B. 0.16～0.24g
C. 0.1～0.3g
D. 0.18～0.22g
E. 0.20g
参考答案:D

第27题: [单项选择]通常用的浮选机的三角带的型号是（）。
A. C-2426
B. C-2790
C. C-2740
D. C-2900
参考答案:B

第28题:[单选题]( )是制造齿轮较合适的材料。
A.08F 钢
B.65Mn 钢
C.T10 钢
D.45 钢
参考答案:D

第29题:[判断题]79. 双线反方向行车使用路票时，应在路票上加盖“XX线行车”章。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第30题:[单选题]对拨码开关说明正确的有:( )
A.机架号设置从1开始;
B.子架号设置从0开始;
C.拨码开关位于子架的接口区;
D.拨码开关是一个四位开关。
参考答案:C

第31题:[多选题]几种常见的物耗形式（）。
A.原料损失
B.蒸发损失
C.物理损失
D.工艺损失
参考答案:ACD

第32题:[单选题]
61/603、实施爆破作业,应当在安全距离以外( )并安排警戒人员,防止无关人员进入。
A. 挂红灯
B. 设置警示标志
C. 管制交通
参考答案:B

第33题:[判断题]客户侧开展业扩报装、用电检查、分布式电源、充电设备检修（试验）、综合能源等相关工作，应填用现场作业工作卡。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题:[判断题]变压器正常运行时,理想状态是希望流入差动回路的差流为零。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[判断题]桶装、瓶装甲类液体可露天布置储存。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第36题:[单选题]BG008油井水泥应用4900孔/cm2的筛子处理筛过,筛余量不得超过( )。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
参考答案:C

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