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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求实行首问首诉负责制。做到（）,以旅客满意为根本目标。
A.耐心解答
B.热心帮助
C.认真受理
D.主动热情

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[填空题]对于交-直流传动的电力机车,由于整流器输出电压是一个脉动电压，在整流电路中必然产生（）。P31T154
参考答案:脉动电流

第2题: [单项选择]耙斗上升至（）后，耙斗找开，污物倒入集污斗并滑落入底集污槽，冲洗水流再将污物汇集至专用垃圾箱中。
A. 泥沙淤积面
B. 清污机卸污工位
C. 河底
D. 水面下1/3处
参考答案:B

第3题: [单项选择]______ had asked him to bring some apples when he came, ______ he forget it at all.

A. Though; but
B. Though; /
C. Till; /
参考答案:B
答案解析:[考点] 连词用法
[解析] 汉语中我们说“因为”或“虽然”等时，后面一般要出现与之对应的连词，如“所以”或“但是”等。但英语中这种连词一般都只能出现一个，二者只能选其一。所以本句中，如果用了t

第4题: [填空题]“益火之源，以消阴翳”的治法适用于______病变，此种治法即《内经》所谓______。
参考答案:阳虚阴病治阳

第5题: [单项选择]半夏的功效是
A. 温肺化痰，利气散结
B. 祛顽痰，通窍开闭
C. 燥湿化痰，降逆止呕
D. 降气化痰，降逆止呕
E. 燥湿化痰，祛风解痉
参考答案:C
答案解析:半夏的功效是燥湿化痰，降逆止呕，消痞散结。

第6题:[单选题]治疗血栓性浅静脉炎湿热瘀阻证，应首选的方剂是（　　）。
A.五神汤合四妙勇安汤
B.萆藓渗湿汤合五神汤
C.二妙散合茵陈赤豆汤
D.四妙散合五神汤
E.六味地黄丸合四妙散
参考答案:C
血栓性浅静脉炎湿热瘀阻证的证候：患肢肿胀、发热，皮肤发红、胀痛，喜冷恶热，或有条索状物；或微恶寒发热；苔黄腻或厚腻，脉滑数。治法：清热利湿，解毒通络。代表方：二妙散合茵陈赤豆汤加减。

第7题: [名词解释]学习领域
参考答案:在体育与健康课程中，按学习内容性质的不同所划分的学习范畴

第8题: [单项选择]当事人申请仲裁后，达成和解协议的，可以( )。
A. 请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书
B. 撤回仲裁申请
C. 对仲裁裁决不予执行，按照和解协议执行
D. 请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书或撤回仲裁申请
参考答案:D
答案解析:[解析] 当事人申请仲裁后，达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。

第9题:[单选题]BE007 安装转子流量计要求( )。
A.水平安装
B.倾斜60°安装
C.垂直安装
D.任意安装
参考答案:C

第10题:[简答题]基本政策
参考答案:基本政策是次于总政策而在社会生活的各个领域、部门或方面起主导作用的实质性政策。

第11题: [单项选择]毎朝、（）を連れて、散歩に行きます。
A. じてんしゃ
B. こども
C. コート
D. ぼうし
参考答案:B

第12题:[单选题]50.国网典设湖南省深化版中耐张钢管杆按水平档距Lh≤（）m、垂直档距Lv≤120m 进行设计。
A.60
B.70
C.80
D.90
参考答案:C

第13题:[多选题] 电力设施的保护,实行(____)相结合的原则。
A. 电力管理部门
B. 公安部门
C. 电力企业
D. 人民群众
参考答案:ABCD

第14题:[单选题]对于中、小容量变压器可装设电流速断保护与( )配合构成主保护。
A.瓦斯保护
B.断路器
C.时间继电器
参考答案:A

第15题:[多选题]属于物资出货凭证的是( )。
A.领料单
B.发货单
C.物资调拨单
D.领用借条
参考答案:ABC

第16题:[单选题]锡林九曲位于锡林浩特市东南（）公里处，是锡林浩特市七处草原生态旅游景点之一。
A.A. 23
B.B. 52
C.C. 13
D.I). 30
参考答案:C

第17题:[单选题] 蓝色安全帽为( )人员使用。
A.管理;
B.运行;
C.检修(施工、试验);
D.检查。
参考答案:C

第18题:[简答题]探伤作业应遵循的要领有哪些？
参考答案:探伤作业应遵循“接头（焊缝）站，小腰慢、大腰匀速探”的要求，同时应做到仪器与手工检查相结合。

第19题:[单选题]张爷爷此种情况可能是( )
A.充溢性尿失禁
B.急迫性尿失禁
C.压力性尿失禁
D.反射性尿失禁
E.部分性尿失禁
参考答案:D

第20题: [简答题]在学校教学过程中，教师应如何提高学生的问题解决能力？
参考答案: 问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。
教师要提高学生的问题解决能力可以从以下几个方面着手：
㈠提高学生知识储备的数量与质量。
①帮助学生牢固地记忆知识。
②提供多种变式，促进知识的概括。
③重视知识间的联系，建立网络化结构。
㈡教授与解决问题的方法和策略。
①结合具体学科，教授思维方法。
②外化思路，进行显性教学。
㈢提供多种练习的机会。
㈣培养思考问题的习惯。
①鼓励学生主动发现问题。
②鼓励学生多角度提出假设。
③鼓励自我评价与反思。

第21题:[单选题]50以下～43kg/m钢轨，其他站线，钢轨头部侧面磨耗达到（）时，可判定为钢轨头部轻伤。《修规》第3.6.3条
A.6mm
B.8mm
C.10mm
D.12mm
参考答案:D

第22题: [单项选择]下列选项中，不属于设备监理工作范围的是( )。
A. 设备设计监理
B. 设备采购监理
C. 设备调试监理
D. 设备运行监理
参考答案:D

第23题:[简答题]800m≤R<2000m区段，按实际锁定轨温计算，+15℃一20℃范围内，混凝土枕无缝线路作业，连续扒开道床不超过（）m，起道高度不超过30mm，拨道量不超过10mm。
参考答案:D

第24题: [单项选择]关系营销在( )表现得最为突出。
A. 消费品行业
B. 金融保险行业
C. 工业品和服务行业
D. 建筑行业
参考答案:C

第25题:[单选题]断路器额定断路关合电流的选择条件是( )。
A.断路器的额定断路关合电流等于通过的最大短路电流
B.断路器的额定断路的关合电流小于通过的最大短路电流
C.断路器的额定断路关合电流不小于通过的最大短路电流
参考答案:C

第26题:[判断题]淘汰报废、非法拼装的烟草专用机械,残次的卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束及下脚料,由国务院烟草专卖行政主管部门监督处理,不得以任何方式销售。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题:[判断题]安全管理专家通常从在职人员中遴选，必要时不可面向社会聘用，并适时更新调整。(　　) [判断题] 对错
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题:[多选题]设备检修应遵循( )。
A.恢复性检修与改善性检修相结合
B.更换性检修
C.科学合理检修时间和降低检修费用
D.无改善检修
参考答案:AC

第29题: [单项选择]定位与下颌或下颌关节无关的穴位是（）。
A. 翳风
B. 听宫
C. 听会
D. 耳门
E. 丝竹空
参考答案:E
答案解析:丝竹空：在眉梢凹陷处。又名巨窌穴，目窌穴。

第30题:[多选题]【43034】现场全面管理过程应注重（）等因素。 ( )
A. 人的控制因素
B.设备质量控制
C. 物料质量控制
D. 环境质量控制
参考答案:ABCD

第31题: [单项选择]缺铁性贫血发病过程中最敏感或可靠的检验方法是（）
A. 血清铁降低
B. 血清总铁结合力降低
C. 平均红细胞血红蛋白浓度降低
D. 平均红细胞体积降低
E. 血清铁蛋白降低
参考答案:E

第32题:[单选题]物理学其实不仅仅是冷冰冰的“物之科学”，正是那些有着闪光点与缺陷的活生生的人在疑惑、徘徊与迷茫中的_，才让物理学这棵参天大树得以拥有_坚定的根基与生机勃勃的枝头。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A.披荆斩棘厚实
B.前赴后继扎实
C.勇往直前深厚
D.乘风破浪厚重
参考答案:A
物理学是一代代物理学家克服重重困难才发展壮大起来的，第一空前的 “疑惑、徘徊与迷茫”就是遇到的这些困难，故第一空应强调这些活生生的人前进中的艰难。披荆斩棘：比喻扫除前进中的困难和障碍；前赴后继：形容奋勇前进，连续不断；勇往直前：比喻有充足的勇气；乘风破浪：比喻排除困难，奋勇前进。只有“披荆斩棘”和“乘风破浪”可以体现前进中的艰难，排除B项和C项。“厚重”是又厚又重的意思，“厚实”形容深厚扎实，在这里形容物理学的根基，显然用“厚实”。本题选A。

第33题:[填空题]使用天猫精灵CCH音箱购物支付时，使用声音支付的操作方式叫做。
参考答案:声纹支付

第34题:[多选题]应当处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑的抢劫罪有（　　）。
A.携带管制刀具抢劫的
B.在办公室抢劫的
C.在公共汽车上抢劫的
D.冒充人民警察抢劫的
参考答案:CD
【精解】根据我国《刑法》第263条的规定，抢劫罪的加重构成为：(1)入户抢劫的(2)在公共交通工具上抢劫的；(3)抢劫银行或者其他金融机构的；(4)多次抢劫或者抢劫数额巨大的；(5)抢劫致人重伤、死亡的；(6)冒充军警人员抢劫的；(7)持枪抢劫的；(8)抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。刑法规定的入户抢劫是指进入以居住为目的封闭的场所进行的抢劫，而办公室不是用来居住的，故进入办公室抢劫的不是人户抢劫。携带管制刀具进行抢劫的，不是抢劫罪的加重构成之一。故选C、D项。

第35题:[简答题]混流式水轮机主要由哪些部件构成?
参考答案:混流式水轮机主要部件有主轴、转轮、导轴承、导水机构、顶盖、座环、基础环、蜗壳、尾水管、止漏装置、减压装置和密封装置等。

第36题:[判断题]起吊电杆等长物件应选择合理的吊点，并采取防止突然倾倒的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
配电《安规》16.2.2

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