[单项选择]逾期3个月以内贷款的催收流程为()。 A. 贷款逾期1-3天内,可以不进行电话或短信催收通知,因为有的客户可能忘了还款。 B. 贷款逾期7天,必须电话或短信联系借款人,提醒客户还款,了解逾期原因,判断贷款风险。 C. 贷款逾期8天至30天,每周电话联系借款人1次,与客户达成口头承诺,约定一定的天数(一般不超过5天)内存足款项。 D. 贷款逾期31天至60天,立即提起法律诉讼。
第13题: [单项选择]组织设计过程中的首要工作是( )。 A. 确定组织设计的基本原则和方针 B. 进行职能分析和职能设计 C. 联系方式的设计 D. 管理方式的设计 参考答案:B 答案解析:[解析] 职能分析和职能设计是否正确合理,决定了整个管理组织是否能够顺利有效的运转,因而,它是组织设计过程的首要工作。