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[填空题]饭店（）是饭店服务质量管理的依据和基础，也是员工服务工作的基本目标。

参考答案:服务规程

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第1题: [单项选择]以下属于影响房地产运行环境的主要社会环境因素是( )。
A. 人口数量和结构
B. 城市或区域总体经济发展水平
C. 资本市场发育程度
D. 政策连续性
参考答案:A

第2题:[判断题]农合机构可以接受一般保证担保。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[单选题] 高空施焊时必须使用标准的防火安全带,戴( )
A.焊具
B.安全帽
C.头罩
D.工具
参考答案:C

第4题: [单项选择]免疫比浊分析主要用于检测（）.
A. 免疫球蛋白、补体等
B. 肿瘤标志物
C. 病毒血清标志物
D. 内分泌激素
E. 细胞表面标志
参考答案:A
答案解析:免疫比浊分析是在一定量的抗体中分别加入递增量的抗原，经一定时间后形成抗原抗体复合物，用浊度计测量反应液体的浊度，并由此推算样品中的抗原含量。主要用于检测免疫球蛋白、补体等。

第5题:[多选题]LDP协议中存在如下哪些LDP消息？
A.发现（Discovery）消息
B.会话（Session）消息
C.通告（Advertisement）消息
D.通知（Notification）消息
参考答案:ABCD

第6题:[单选题]在室外高压设备上工作，若室外配电装置的大部分设备停电，只有个别地点保留有带电设备而其他设备无触及带电导体的可能时，可以在带电设备四周装设全封闭围栏，围栏上悬挂适当数量的（）标示牌，标示牌应朝向围栏外面。
A.“从此进出！”
B.“在此工作！”
C.“止步，高压危险！”
D.“禁止攀登，高压危险！”
参考答案:C

第7题:[单选题]无链牵引采煤机的优点之一是：消除由于牵引链工作中的( )引起采煤机移动不稳。
A.A、脉动
B.B、振动
C.C、滑动
D.D、波动
参考答案:A

第8题:[多选题]在实验动物组织胞浆菌的诊断中,实验室确诊主要有以下两种方法( )。 ( )
A. 刮取动物皮屑进行实验室诊断
B. 以临床症状判断
C.直接用荧光抗体技术检查动物的咽喉分泌物
D.用培养的方法分离鉴定病原体
参考答案:CD

第9题:[多选题]运营过程中发生下列（）情形之一的，依据《生产安全事故报告和调查处理条例》，定为特别重大事故。
A.造成10人以上30人以下死亡的。
B.造成30人以上死亡的。
C.造成50人以上100人以下重伤的。
D.造成100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）的。
参考答案:BD

第10题:[单选题]AC001当钢在1000~1200℃进行热压力加工时,碳钢中的()使钢产生“热脆”现象
A.硅
B.锰
C.磷
D.硫
参考答案:D

第11题: [单项选择]下列选项中，属于成本管理的主要任务的是（）。
A. 人员的分工
B. 估算软件项目的成本
C. 对控制软件质量要素
D. 对软件阶段产品进行评审
参考答案:B

第12题: [单项选择]心绞痛发作性胸痛部位在
A. 胸骨后且向左肩、左臂内侧放射
B. 胸骨后且向左肩、左臂外侧放射
C. 胸骨上段且向右肩背部放射
D. 心尖区且向左肩、左臂内侧放射
E. 剑突附近向右肩、右臂内侧放射
参考答案:A

第13题: [单项选择]人借助于骨路、肌肉实现的，通过学习而形成的合乎法则的操作活动方式，称之为( )
A. 心智技能
B. 演讲技能
C. 驾驶技能
D. 操作技能
参考答案:D

第14题:[多选题]缆线的布放应自然整齐，不得产生（）等现象，不要受外力的挤压和损伤。
A.扭绞
B.打圈
C.接头
参考答案:ABC

第15题: [单项选择]成熟卵泡的声像图特点为：①直径为20mm左右；②外形饱满，壁薄而清晰；③移向卵巢表面，并向外突出；④ 有时卵泡内可见金字塔形卵丘（）
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
参考答案:E

第16题:[单选题]下列关于活塞环的各种说法中,错误的是()。
A.压缩环的主要作用是密封与散热
B.重叠搭口的气密性最好
C.压缩环的硬度比缸套稍小
D.活塞环全部换新后应进行磨合
参考答案:C

第17题:[判断题]若一个房产证对应住宅内的“一户一表”居民合住户未能提供2个及以上同一地址。不同户主的户口本，则按一户认定。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题:[判断题]4. 管理就是运行PDCA循环，也可以说，PDCA循环＝管理循环。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题: [判断题]花卉病毒病的蔓延，与害虫中的蚜虫密切相关。
参考答案:错

第20题:[判断题]大型养路机械按重型轨道车运行时，必须全列通风。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题: [单项选择]溺水死亡的主要原因是（），因此在抢救溺水者时不应“倒水”而延误抢救时间。
A. 心力衰竭
B. 窒息缺氧
C. 喝水过多
参考答案:B

第22题: [单项选择]肠外营养液成分多、配制工序科学；例如维生素的加入方式应该是
A. 脂溶性维生素先加入脂肪乳中
B. 水溶性维生素先加入葡萄糖注射液中
C. 水溶性维生素先加入氨基酸注射液中
D. 两类维生素混合后再加入脂肪乳中
E. 两类维生素混合后再加入葡萄糖注射液中
参考答案:D

第23题: [单项选择]关于整群抽样和分层抽样的异同，说法错误的是（）。
A. 都是首先根据某种标准把调查总体分为若干部分群或层
B. 分层随机抽样要求各层之间有明显差异
C. 整群抽样要求同一群体内部的单位具有相同性
D. 分层抽样要求同层内部的单位具有相同性
参考答案:C

第24题:[多选题]关于“客户永远是对的”对理解是（
A.客户的批评有时是无理由的，我们要据理力争，不能任何事都谦让，丢我们银行的面子。
B.客户的批评意见时对我们服务质量的一种非常重要的反馈，可以帮助我们不断发现存在的问题，督促我们认真解决。
C.客户误解性的批评意见，出发点多数是善意的，目的是想引起我们的注意和重视。
D.客户向我们提出意见时，如我们拒不接受，将会导致客户的不满与离去，最终给银行和个人都会造成损失。
参考答案:BCD

第25题:[单选题]利用起重机的一部分重量压在轨顶上,通过其间的摩擦力来达到止动作用的属于下列哪种防风装置( )
A.防风固定装置;
B.防风压轨器;
C.防风夹轨器
参考答案:B

第26题:[多选题]《电力变压器运行规程》规定，在长期急救周期性负载下运行期间，应有（）记录，并计算该运行期间的（）。
A.负载电流
B.特殊巡视
C.绝对老化率
D.平均相对老化率
参考答案:AD

第27题: [单项选择]强效、起效慢、作用时间长的肌松药是
A. 阿曲库铵苯磺酸盐(Atracurium Be-sylat
B. 罗库溴铵(Rocumnium Bromid
C. 多库氯铵(Doxacurimn Chlorid
D. 氯琥珀胆碱(Suxamethonium Chlorid
E. 米库氯铵(Mivacurium Chlorid
参考答案:C

第28题:[单选题]以下不会引发火灾事故的是：（）。
A.A、冲击摩擦
B.B、电磁辐射
C.C、静电火花
D.D、高温表面
参考答案:B

第29题:[多选题]发现燃气漏气时，正确的措施是（）。
A.用明火检查漏气点
B.迅速关闭气源阀门
C.迅速打开门窗散发泄漏气体
D.撤离现场，到户外打电话报警
参考答案:BCD

第30题: [单项选择]设备安装工程概算编制方法不包括( )。
A. 预算单价法
B. 预算指标法
C. 概算指标法
D. 扩大单价法
参考答案:B

第31题: [简答题]列举宋代在强化科举法规，严格考试规范方面的举措有哪些？
参考答案: 一.是禁止公荐和经卷之风；
二.是实行多级评卷和复试制度；
三.是实行互保连坐（十人相保）制；
四.是实行锁院制、回避制和别头试；
五.是对考卷糊和誊录；
六.是实行严格的考场监督、门禁和检察之制；七是严禁禁座主、门生关系，通过殿试，使唐代的座主门生变为天子门生。

第32题: [单项选择]以下各项中名句和作者对应正确的是______。
A. 不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人——司马迁
B. 海上生明月，天涯共此时——姜夔
C. 业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随——苏轼
D. 千秋万岁名，寂寞身后事——王安石
参考答案:A
答案解析:[解析] “海上生明月，天涯共此时”是张九龄《望月怀远》中的名句；“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”是韩愈《劝学解》中的名句；“千秋万岁名，寂寞身后事”是杜甫《梦李白》中的名句。据此，本题正确答案为A

第33题:[单选题]ADS一机载设备发送的高度信息源自()
A.GPS信息
B.气压高度表C,S模式应答机
C.机载显示设备
参考答案:A

第34题:[单选题]按新九分法计算烧伤面积躯干和会阴占全身面积的
A.0.25
B.0.27
C.0.3
D.0.32
E.0.35
参考答案:B
无

第35题:[判断题]川味辣椒油的制作，须将辣椒面放在足量的植物油中慢慢加热熬制，以达到红亮、浓烈的效果。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第36题: [单项选择]水流方向一定是（）。
A. 从高处向低处流
B. 从压强大处向压强小处流
C. 从流速大的地方向流速小的地方流
D. 从单位重量流体机械能高的地方向低的地方流
参考答案:D

第37题:[单选题]患哪种传染病后可获得一定免疫力,但不持久:
A.白喉
B.流行性脑脊髓膜炎
C.猩红热
D.百日咳
E.流行性感冒
参考答案:E

第38题: [判断题]用液压充油法装配配合件时，应先按技术要求检查配合面的表面粗糙度。当无规定时，其粗糙度应在Ra1.6－0.8μm之间。对油沟、棱边可以不刮修倒圆。
参考答案:错

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