第1题:
[单选题]( )不属于油漆实际干燥时间测定方法。A.指甲法
B.手指法
C.保险刀片法
D.干燥实验器法
参考答案:B
第2题:
[单选题]室外完全采用人工照明时进行的高处作业，称为（ ）。A. 带电高处作业
B. 夜间高处作业
C. 悬空高处作业
参考答案:B
第3题:
[单选题]硫化氢在有水的情况下,对金属有( )的腐蚀作用。A.极弱
B.较强
C.较弱
D.强烈
参考答案:D
第4题: [简答题]
优质语音服务要求包括哪些？参考答案:
（1）咬字要清晰：发音标准，字正腔圆，没有乡音或杂音
（2）音量要恰当：说话音量既不能太响，也不能太轻，以客户感知度为准
（3）音色要甜美：声音要富有磁性和吸引力，让人喜欢听
（4）语调要柔和：说话时语气语调要柔和，恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫
（5）语速要适中：语速适中应该让客户听清楚你在说什么
（6）用语要规范：准确使用服务规范用语，"请、谢谢、对不起…"不离嘴边
（7）感情要亲切：态度亲切，多从客户的角度考虑问题，让他感到你是真诚为他服务
（8）心境要平和：无论客户的态度怎样，CSR始终要控制好情绪，保持平和的心态
第5题: [单项选择]
美国心理学家梅奥总结了霍桑实验的结果，写出的著作是（）A. 《心理学与工业效率》
B. 《企业的人性面》
C. 《工业文明中人的问题》
D. 《工业管理与一般管理》
参考答案:C
第6题:
[多选题]为加快实名制登记进度，各地市分公司主要采取（ ）、（ ）方式加强对“一证多户”客户实名制的查验。
A.短信验证
B.电话外呼
C.人像比对
D.实名认证
参考答案:AB
第7题:
[单选题]1 克蛋白质可产热量为()A.16. 8kJ
B.18. 8kJ
C.21. 3kJ
D.30. 2kJ
E.37. 7kJ
参考答案:A
第8题:
[单选题]《美国药典》的英文缩写是A.Ph．Eur
B.USP
C.BP
D.JP
E.Ph．Int
参考答案:B
常用的国外药典有：《美国药典》(USP)、美国国家处方集(NF)、英国药典(BP)、日本药局方(JP)、欧洲药典(Ph．Eur)和国际药典(Ph.Int)。
第9题:
[单选题]吉兰-巴雷综合征不常有的表现为:A.双侧周围性面瘫
B.四肢弛缓性瘫
C.腱反射弱
D.肌肉萎缩
E.胸4以下传导束性痛温觉障碍
参考答案:E
第10题:
[判断题]使用举高消防车救人时，工作平台严禁超载，平台上人员必须进行固定防护；禁止在工作平台内使用两节拉梯等无自身固定的延伸装置救人。大风时应拉好浪风绳保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]五号线EI32-JD型计算机联锁子系统的关机顺序（）。A.退出CI维护工作站程序，关闭维护工作站
B.关闭两个接口电源机接口机电源开关
C.关闭所有联锁机柜，驱采机柜上部两台驱采电源开关
D.关闭两个联锁机电源开关
E.关闭A/B上位机
参考答案:ABCDE
第12题: [单项选择]
“稼穑”是哪一行的特性A. 木
B. 火
C. 土
D. 金
E. 水
参考答案:C
第13题:
[单选题] 下列关于对扣押物品的处理表述错误的是()。A. 对扣押的物品,应当妥善保管,不得挪作他用
B. 对不宜长期保存的物品,按照有关规定处理
C. 经查明与案件无关的物品,应当及时退还
D. 经核实属于他人合法财产的,应当登记后1个月内退还
参考答案:D
第14题: [单项选择]
“人一生下来就有喜爱节奏的天性，节奏是艺术所必须的。”这是（）的观点。A. 鲍姆嘉通
B. 柏拉图
C. 亚里斯多德
D. 布洛
参考答案:C
第15题:
[单选题]第三方安全评估机构应当统筹协调各专业领域专家意见，出具________前安全评估报告，报告中应有明确的评估结论。
A.试运营
B.正式运营
C.线路开通
D.试运行
参考答案:B
摘自城市轨道交通正式运营前和运营期间安全评估管理暂行办法第十条。
出题人/岗位：付瑶/人事管理工程师
第16题:
[单选题]票务钥匙注意事项，不正确的是（）A.使用前认清钥匙是否与该设备配套
B.使用前确认钥匙是否到位，不要未到位就用力转动
C.严禁使用钥匙去撬硬物
D.所有的票务钥匙均统一配发，统一管理，可私自接收、遗失票务钥匙
参考答案:D
第17题: [单项选择]
下列除哪项外均为木香粉末的特征 ( )A. 菊糖
B. 木纤维
C. 木栓细胞
D. 网纹导管
E. 油管碎片
参考答案:E
答案解析:[知识点] 根及根茎类中药——木香
第18题:
[单选题]工作间断时，工作班成员应从工作现场全部撤出，所有安全措施和设备状态（ ），工作票仍由工作负责人执存，间断后继续工作，无需通过工作许可人。
A.A.保持不变
B.B.立即恢复
C.C.部分恢复
D.D.全部恢复
参考答案:A
第19题: [单项选择]
突发事件要快速反应、属地处置，在发生突发事件后，（）都要在第一时间赶到现场，及时展开先期的应急处置工作。
A. 上级部门管理人员
B. 监管部门负责人
C. 集团公司负责人
D. 属地应急救援人员
参考答案:D
第20题:
[判断题]进站预告信号机或接近信号机的灯光熄灭、显示不明或显示正确时,均视为进站信号机为关闭状态。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[单选题]劳动关系运行中，劳资冲突的根源是()。A.异化的合法化
B.广泛的社会不平等
C.劳动力市场的供大于求
D.工作岗位设计本身的非人性化
参考答案:A
劳资冲突的根源包括以下内容：①异化的合法化。私营经济的存在，使得工人并非在为自己劳动，生产资料、过程、结果及收益等在法律上不归他所有，工人缺乏努力工作的客观理由。②客观的利益差异。企业对利润的追求和员工对福利工资的要求是劳动关系深层次冲突的另一个根本原因。③雇佣关系的性质。管理方的权力在组织中是以一种等级分层的形式逐级递减的，管理者无须对下属负责，员工难以真正行使参与管理的权利。双方的这种雇佣关系使员工不情愿地处于从属地位，从而造成对管理者的不信任。
第22题:
[单选题]下列选项中，不可能造成系统溶剂损耗的是( )。
A.抽提塔塞筛孔堵塞
B.汽提塔温度低
C.水洗塔界控失灵
D.汽提塔侧线跑溶剂
参考答案:B
第23题:
[单选题]下列说法中正确的是()。A.厂房设备投资的利息是可变成本
B.商标注册费是可变成本
C.购买原材料的支出是可变成本
D.补偿机器设备无形损耗的折旧费是不变成本
参考答案:C
可变成本是指企业在短期内必须支付的可变生产要素的费用，它随产量的变动而变动，如企业支付给工人的工资，购进原材料发生的费用，电力费，营业税，短期借款利息等；固定成本是指企业在短期内必须支付的固定生产要素的费用，它不会随产量的变动而变动，如厂房设备的投资利息、折旧费和维修费，各种保险费以及企业暂时停产期间也要继续雇佣的管理人员的工资。
第24题: [单项选择]
下列属于控制基本方法的是（）A. 目标控制
B. 资金控制
C. 人力控制
D. 技术控制
E. 全面控制
参考答案:A
答案解析:控制的基本方法包括预算控制，质量控制，进度控制和目标控制，故选A。【该题针对“控制的基本过程和方法”知识点进行考核】
第25题: [判断题]
DR激光治疗，不但可使病变的毛细血管闭塞，还可封闭渗漏，消除水肿，有助于减缓或停止病变的发展（）参考答案:对
第26题: [单项选择]
伤寒杆菌的主要致病因素（）A. 外毒素
B. 伤寒内毒素
C. 细菌的侵袭力
D. H抗原
E. 肠毒素
参考答案:B
答案解析:
这是一道理解、记忆题。考核学生对伤寒致病因素的认识。预测错误率不高。常见错误：
①选答“C”，“细菌的侵袭力”与伤寒的发病有
第27题:[单选题]R、L、C串联,正弦交流电路发生串联谐振时,( )。
A.电路中阻抗最大,电流最小
B.电路中电流最大,阻抗最小
C.电阻上电压最小
D.电感电容上电压等于零
参考答案:B
第28题:[判断题]舆情数据抓取趋于成熟,差异已不太明显。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]急性心肌梗死发生室性期前收缩可减少室颤危险的药物（）。
A. 西地兰
B. 利多卡因
C. 莫雷西嗪
D. 美托洛尔
E. 美西律
参考答案:D
第30题:[单选题]驾驶车辆夺取他人财物的，一般以抢夺罪从重处罚。但具备法定情形的应当以抢劫罪定罪处罚，法定情形不包括( )。
A.驾驶车辆，逼挤他人以排除他人反抗，乘机夺取财物的
B.驾驶车辆强抢财物时，因被害人不放手而采取强拉硬拽方法劫取财物的
C.明知其驾驶车辆强行夺取他人财物的手段会造成他人伤亡后果，仍然强行夺取并放任造成财物持有人轻伤以上后果的
D.明知其驾驶车辆强行夺取他人财物的手段会造成他人伤亡后果，仍然强行夺取并放任造成财物持有人轻微伤以上后果的
参考答案:D
第31题:[单选题]根据《有序放开配电网业务管理办法》,配电网原则上指( )千伏及以下电压等级电网和( )千伏及以下电压等级工业园区等局域电网。
A.35、110
B.35、220
C.110、110
D.110、220
参考答案:D
第32题:[单选题]“三级”安全教育不包括()。
A..公司及教育
B..车间教育
C..个人教育
参考答案:C
第33题:[不定项选择题]客伤处置时任何工作人员不得与乘客谈及与客伤事 故有利害关系的信息，如电扶梯的（ ）等，避免乘客误解，致使矛盾激化
A.工作状态
B.故障历史
C.品牌厂家
D.材质结构
参考答案:AB
第34题: [单项选择]No one can be sure if the car on display fits him or her until he or she ______ them.
A. tries
B. will try
C. are trying
D. have tried
参考答案:A
答案解析:[注释] 注意：英语中的将来时间句(例如until...，when...，as soon as...)应采用一般现在时态，所以应选择A。
第35题: [单项选择]2,6,12,20,30，( )
A. 38
B. 40
C. 42
D. 44
参考答案:C
第36题: [单项选择]下列哪个条件要求照度标准值分级提高一级（）。
A. 进行很短时间的作业时
B. 视觉能力低于正常能力时
C. 作业精度或速度无关紧要时
D. 建筑等级和功能要求较低时
参考答案:B
