第1题: [名词解释]
顾客价值参考答案:
是企业真正站在顾客的角度来看待产品和服务的价值，核心是顾客感知利得和感知利失。
第2题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,非空调车列车冬季车内温度不低于( )。A.12度
B.14度
C.13度
D.15度
参考答案:B
第3题: [多项选择]
商业银行风险监测的具体内容包括( )。A. 开发风险计量模型
B. 监测各种可量化的关键风险指标
C. 向专家咨询可能面临的风险
D. 报告商业银行所有风险的定性/定量评估结果
E. 调整高风险授信限额
参考答案:B,D
第4题: [单项选择]
关于MHCⅡ类分子的叙述，下列哪项是错误的（）A. 由HLA-DP、HLA-DQ、HLA-DR基因编码组成
B. 分布在APC表面
C. Th识别抗原时必须同时识别的结构
D. CTL杀伤靶细胞时必须同时识别的结构
E. T淋巴细胞激活后可表达MHCⅡ类分子
参考答案:D
第5题: [多项选择]
中国国家机构设置的原则有（）A. 国家的一切权力属于人民
B. 集中统一
C. 民主集中制
D. 议行合一
E. 高度自治
参考答案:A, C, D
第6题:
[多选题]列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）。A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
参考答案:ABCD
第7题: [多项选择]
目前，我国的保税仓库有( )。A. 公用型保税仓库
B. 自用型保税仓库
C. 自立型保税仓库
D. 专用型保税仓库
参考答案:A,B,D
第8题: [判断题]
为了预防触电，要求每台电气设备应分别用多股绞合裸铜线缠绕在接地或接零干线上。参考答案:错
第9题: [单项选择]
根据《关于外商投资举办投资性公司的规定》，外商投资性公司的注册资本( )。A. 不低于3000万人民币
B. 不低于5000万人民币
C. 不低于3000万美元
D. 不低于5000万美元
参考答案:C
答案解析:[解析] 教材P281外商投资性公司。
第10题: [单项选择]
商朝前期屡次迁都，最终定都于殷，这位迁都者是( )。A. 盛汤
B. 武丁
C. 盘庚
D. 纣王
参考答案:C
第11题:
[判断题]物质发生一种急剧的物理或化学变化,能在瞬间放出大量能量,同时产生巨大声响的现象称为爆炸。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]船舶火灾扑救主要存在高温浓烟、中毒窒息、爆炸冲击、（）、蒸汽反扑等风险，易造成指战员伤亡。A.失联迷失、船体倾覆
B.坠落迷失、船体倾覆
C.坠落迷失、船体侧翻
D.失联迷失、船体侧翻
参考答案:B
第13题:
[判断题]一般管理制度定量的多、定性的少，相比较而言，管理标准具有更好的可操作性和可考核性。A.正确
B.错误
参考答案:B
一般管理制度定性的多、定量的少，相比较而言，管理标准具有更好的可操作性和可考核性。
第14题:
[多选题] 12、影响汇率变化的基本因素有()。A.经济因素
B.政治及新闻舆论因素
C.市场因素
D.央行干预
参考答案:ABCD
第15题: [简答题]
会计应收应支子系统的功能是什么？参考答案:
会计应收应支子系统：该子系统又分为两个小的子系统即应收子系统和应支子系统。
应收子系统的功能有：◎加入新的应收项目；◎删除已付项目；
◎准备报表；◎给总账提供数据。
应支子系统的功能有：◎设立会计应付记录；◎删除已付支出；
◎给总账提供数据。
第16题:
[单选题]法国人饮用的茶叶及采用的品饮方式因人而异,以饮用( )的人最多,饮法与英国 人类似。
A.红茶
B.绿茶
C.)花茶
D.白茶
参考答案:A
第17题:
[多选题]在带电的接触网下，作业人员不得在（ ）等车辆上进行装卸作业.A.敞车
B.平车
C.罐车
D.棚车内
参考答案:ABC
第18题:
[单选题]试验应使用规范的短路线，加电压前应检查试验接线，确认表计倍率、量程、调压器零位及仪表的初始状态均正确无误后，通知（）离开被试设备，并取得试验负责人许可，方可加压。
A.所有人员
B.试验人员
C.无关人员
D.工作人员
参考答案:A
第19题:
[多选题]与学术道德规范相关的政策文件有（ ）。
A.《涉及人的生物医学研究伦理审查办法（试行）》
B.《教育部关于严肃处理高等学校学术不端行为的通知》
C.《关于善待实验动物的指导性意见》
D.《高校人文社会科学学术规范指南》
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:ABC
第20题: [单项选择]
有关室间隔缺损正确的说法是（2005）
A. X线显示右心室、左心室甚至伴左心房的增大
B. X线显示肺动脉段的突出，主动脉弓增大
C. X线显示肺门影增浓，肺野清晰，无肺门舞蹈
D. 肺动脉瓣第二音亢进、伴有固定性分裂
E. 胸骨左缘有响亮粗糙的机器样杂音
参考答案:A
第21题:
[单选题]变压器主保护包括气体保护、纵差动保护或0等。A.过电流保护
B.过负荷保护
C.电流速断保护
D.零序保护
参考答案:C
第22题: [单项选择]
如果不希望社会沿着既缺效率也无公平的道路沉沦下去，就必须破除当前出现的阶层世袭制趋势。一个孩子能否成为省长部长，与他的爸爸是否高官巨富，不应有太大的关系。每个中国人能取得多大成就，只能看他自己的才华、勤奋、品德与偶然机遇。惟如此，底层才会有希望，中国才会有未来。
这段话主要讲的是( )。
A. 应当打破富裕和特权阶层的世袭制趋势
B. 公平的竞争环境就是使个人的才华、勤奋、品德与偶然机遇成为获得成功的基础
C. 中国的未来在于打破利益垄断，促进社会公平
D. 底层有希望，中国才会有未来
参考答案:C
答案解析:[解析] 这是一道主旨概括题，做这类题我们首先要找到文段的重点，选项中与这个重点意思相同的一项就是正确选项。文段首先说明要打破阶层世袭制，之后用简单的例子进行说明，“唯如此”提示我们最后一句是文段的重
第23题: [多项选择]
带式输送机驱动装置是带式输送机传动机组，系由（）等组成。A. 电动机
B. 减速机
C. 高速轴联轴器
D. 低速轴联轴器
参考答案:A, B, C, D
第24题:
[判断题]现金和车票管理严格遵巡“账实相符”的原则。 A.正确
B.错误
参考答案:A
《票务管理规则》
第25题:
[单选题]通常，有效提示会促进加工。然而，外周提示之后延迟300ms或更长时间，那一位置的目标觉察不仅没有受到促进，反而变慢。这种效应称作（ ）
A.心理不应期
B.负启动
C.负启动反转
D.返回抑制
参考答案:D
SOA(StimulusonsetAsynchronies)是指线索与目标呈现之间的时间间隔：不同的时间间隔可能涉及不同的注意机制，所以用SOA对注意加工时间进程上的机制进行研究：有研究者在前置线索范式中发现这样的结果：如果SOA比较短(300毫秒以下)，能够观察到明显的线索效应，也就是说线索有效时的反应时最短。但是当SOA超过300毫秒，线索效应就会逐渐减弱直至消失，这种现象被称为返回抑制，即对线索指向位置上刺激的加工由于时间的延长被抑制了。研究者认为，这种抑制能够保证高效的视觉搜索。具体地说，一旦注意已经指向某一位置，那一位置即被加上标签，结果无需返回去再次搜索那一位置。没有这样的记录，搜索过程将处于一遍又一遍地重复访问同样位置的危险之中。
第26题:
[单选题]当发生乘客电梯困人故障时，救援人员到达现场后，应通过（）余被困乘客取得联系，安抚乘客。A.底坑对讲
B.控制柜对讲
C.轿顶对讲
D.轿厢内对讲
参考答案:B
第27题: [判断题]
旋覆花属花类，但其性沉降，而具有降逆作用参考答案:对
第28题: [单项选择]
根据我国宪法和法律规定，下列哪个选项的法律、法规或条例须报全国人大常委会批准后生效？（）A. 省、直辖市人民代表大会制定的地方性法规
B. 自治州人大制定的自治条例和单行条例
C. 自治区人民代表大会制定的自治条例和单行条例
D. 特别行政区立法机关制定的法律
参考答案:C
答案解析:
[解析] 《宪法》第116条规定，民族自治地方的人民代表大会有权依照当地民族的政治、经济和文化的特点，制定自治条例和单行条例。自治区的自治条例和单行条例，报全国人民代表大会常务委员会批准后
第29题:[单选题]承运人对托运的行李、包裹包装不符合要求时，应动员其改善包装。托运人拒绝改善包装的，车站可以（）。
A.没收
B.罚款
C.责令改正
D.拒绝承运
参考答案:D
第30题:[多选题] 我行支持手机号码支付转账的渠道有( )
A. 手机银行
B. 综合柜面
C. 智能厅堂
D. 网上银行
参考答案:AD
第31题:[判断题]幼儿园及小学等儿童活动场所插座安装高度不宜小于1.8m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]用树形结构表示实体之间联系的模型是( )。
A. 关系模型
B. 网状模型
C. 层次模型
D. 以上三个都是
参考答案:C
答案解析:[解析] 在数据库系统中，由于采用的数据模型不同，相应的数据库管理系统(DBMS)也不同。目前常用的数据模型有3种：层次模型、网状模型和关系模型。在层次模型中，实体之间的联系是用树结构来表示的，其中实
第33题:[单选题]MODEM的基本功能是（ ）
A.线路管理
B.码制转换
C.调制／解调
D.数据缓存
参考答案:C
第34题:[多选题]国家综合性消防救援队伍的队列条令是为了规范，（ ）保持整齐划一和严格正规的队列生活。
A.队列标准
B.队列动作
C.队列队形
D.队列指挥
参考答案:BCD
第35题:[多选题]CO2 气体保护焊用焊丝镀铜以后，既可（ ）又可改善焊丝（ ）。
A.导电性能
B.导磁性能
C.导热性能
D.防止生锈
参考答案:AD
第36题:[多选题]《党章》指出,各项工作都要把( ),作为总的出发点和检验标准。( )
A.有利于发展社会主义社会的生产力
B.有利于增强社会主义国家的综合国力
C.有利于提髙人民的生活水平
D.有利于保持党的先进性和纯洁性
参考答案:ABC
