第1题: [简答题]
简述客户关系管理的作用。参考答案:
（1）改善企业与客户的关系，提高客户的满意度、忠诚度
（2）提高效率，降低成本，实现销售、营销和客户服务活动的自动化
（3）把握商机，开拓市场
（4）分析客户信息，为经营决策服务
第2题:
[单选题]生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的 (KA.安全宣传标语
B.安全宣传挂图
C.安全警示标志
D.操作规程
参考答案:C
第3题: [多项选择]
辛弃疾《水龙吟•登建康赏心亭》中提到的历史人物有（）。A. 张翰
B. 许汜
C. 孙权
D. 桓温
E. 陈琳
参考答案:A, B, D
第4题:
[单选题]在线间距不足（）m地段（两线间已有站台、栅栏等设施的除外）施工（维修）而邻线行车时，更换道岔、道岔清筛等人员集中的施工，施工（维修）单位应根据作业风险、作业面条件等因素设置软硬隔离，大型养路机械移动作业（钢轨、道岔打磨及钢轨铣磨除外）时，应设置移动的软隔离对大型养路机械前后的集中作业人员进行防护，
A.9.5
B.7.5
C.8.5
D.6.5
参考答案:D
第5题:
[单选题]生产经营单位应当向从业人员( )作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
A.如实告知
B.适当告知
C.展示
参考答案:A
第6题:
[单选题]严禁净高超过( )米、宽度超过( )米的车辆,以及非机动车、罐式加油车、装卸平台车、航空器牵引车、重型货车、装载机、推土车、吊车、摊铺车等从飞行区下穿通道通行。
A.3.5、3.1
B.3.9、3.2
C.3.5、3.2
D.3.6、3.3
参考答案:B
第7题: [单项选择]
患者48岁，有时外阴瘙痒，白带不多。体检：小阴唇皮肤变白、变薄，弹性差，表面可见皲裂。首选哪项治疗（）。
A. 激光
B. 手术切除病灶
C. 1％～2％氢化可的松软膏
D. 2％丙酸睾丸酮凡士林软膏
E. 肥皂水坐浴
参考答案:D
第8题: [单项选择]
患者女，58岁，G1P1，因“阴道流血及排液3d”来诊。流血量不多，排液为浆液性。高血压病史15年，绝经9年。妇科检查：外阴（－），阴道黏膜薄，宫颈光滑，无接触性出血，子宫正常大小，活动，稍软，双侧附件软，无肿物。患者治疗后准备出院，此时护士健康宣教的内容有（）
A. 术后2年内每月复查1次
B. 术后3～5年每半年随访1次
C. 每次复查应进行诊断性刮宫
D. 每次复查应进行盆腔检查
E. 每次复查应进行血FSH测定
F. 复查时应进行阴道细胞学涂片检查
参考答案:B, D, F
第9题:
[单选题]电流互感器出厂试验，电流互感器六氟化硫气体水含量（质量分数）应不大于（ ）。A.1.0E-6
B.5.0E-6
C.1.0E-5
D.5.0E-5
参考答案:B
第10题:
[判断题]所谓交流电，是指电动势、电压或电流的大小和方向都随时间而变化的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]
"胆"的另一种称谓是（）A. 水脏
B. 娇脏
C. 刚脏
D. 孤府
E. 中精之府
参考答案:E
第12题:
[单选题]运营前检查过程中，在站台端墙 PSL 上进行操作前，行车值班员确认 IBP 盘各模块钥匙处于自动位/关位/无效位。 值班站长对每侧的站台门分别开、关门（ ）,每次开关间隔（ ）操作：开门后，确认各门头灯和PSL指示灯显示正确后，再进行关门操作和确认。
A.一次、5秒
B.两次、5秒
C.三次、10秒
D.四次、10秒
参考答案:C
第13题: [多项选择]
具有疏散风热，透疹利咽功效的药物是A. 葛根橚
B. 牛蒡子
C. 升麻
D. 蝉蜕
参考答案:B,D
第14题:
[单选题]( )是指消防队伍平时要加强对各类消防设施的熟悉演练,将固定消防设施与移动灭火装备结合使用,充分发挥两者的作用。
A.攻防并举
B.固移结合
C.六熟悉
D.准确快速
参考答案:B
第15题:
[判断题]关键词匹配方式决定关键词能被哪些搜索词触发，用于控制广度和精准性。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [多项选择]
以下属于有D频的频点的是？A. 2605
B. 2585
C. 2330
D. 2360
参考答案:A,B
第17题:[多选题]5.36. 第36题
在变电站投运前1周完成（）的制作和安装。
A.变电站简介牌
B.设备标志牌
C.设备警示牌
D.设备相序牌
参考答案:BCD
第18题:
[单选题]流体力学常用的描述流体运动的方法是拉格朗日法和（ ）。A.分离体法
B.欧拉法
C.迹线法
D.流线法
参考答案:B
第19题: [单项选择]
高血压、心脏病、糖尿病患者应在医师指导下服用的非处方药是( )A. 丹桂香颗粒
B. 胃复宁胶囊
C. 左金胶囊
D. 复方元胡止痛片
E. 仲景胃灵片
参考答案:A
答案解析:[知识点] 常用非处方中成药——胃脘痛类药
第20题:
[单选题]110kV/35kV/10kV电压等级的变电站一次接线图不能应用于配电生产运行。（）A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
参考答案:B
第21题: [单项选择]
对外汉语课堂评估时要考察教学任务是否完成，（）如何。A. 教学效果
B. 学习者考试成绩
C. 教学目标完成
参考答案:A
第22题: [单项选择]
茯苓甘草汤的药物组成是（）A. 茯苓、桂枝、甘草、生姜
B. 茯苓、桂枝、甘草、大枣
C. 茯苓、桂枝、甘草、白术
D. 茯苓、甘草
E. 茯苓、桂枝、甘草、干姜
参考答案:A
第23题: [单项选择]
胡萝卜根的细胞，在特定条件下进行培养，失去原来特征，形成愈伤组织，这个过程称为（）A. 分化
B. 再分化
C. 愈伤
D. 去分化
参考答案:D
第24题:
[判断题]进出配电站、开闭所应随手关门A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]关于重型胎盘早剥临床表现的论述，下列说法不正确的是( )A.子宫如孕周大小，触诊软，有压痛，以胎盘附着处最为明显
B.无或仅有少量阴道流血
C.腹痛剧烈，严重时可出现恶心、眼花、面色苍白、血压下降
D.持续性腹痛、腰酸、腰痛
E.妊娠期高血压疾病患者血压可在正常范围
参考答案:A
第26题:
[单选题]在三相交流电动转辙机控制电路的五条联络线中，决定道岔由反位向定位启动的联络线有（ ）A.Xl、x2、x5
B.x1、x2、x4
C.X1、X3、x4
D.X1、X3、X5
参考答案:A
第27题: [简答题]
简述布阿吉尔贝尔关于农业的经济思想。参考答案:
1.布阿吉贝尔把农业看做在历史上各个经济部门形成的出发点。他认为，随着农业的发展，才产生了其他部门的收入。
2.他把农业的繁荣看做是社会其他各个部门存在和繁荣的基础。其他部门完全依赖于农业的繁荣而发展起来。
3.他与重商主义针锋相对地提出，一切财富都源于土地的耕种。他呼吁国家重视农业生产，减轻赋税。他批评重商主义降低粮价的政策，因为谷价低廉会伤害农业的发展。
为此，他主张提高谷价，以保证整个国民经济的发展，但不必发展对外贸易。
第28题:
[填空题]高速铁路桥隧建筑物每次检查后，应填写<--NRC-->，发现重要病害或病害发展较快时，应及时逐级上报，必要时绘制病害示意图，记入桥隧登记簿或桥隧卷宗内。
参考答案:《高速铁路桥隧建筑物检查记录簿》
第29题: [单项选择]
以下不是手机SIM卡中可能存储的数据是（）A. MSISDN
B. IMSI
C. TMSI
D. LAI
E. Ki
参考答案:A
第30题: [单项选择]
网上银行的最大特点是（）。A. 使用方便、简单
B. 服务多样化
C. 使用成本低廉
D. 以上三种说法都正确
参考答案:D
第31题:
[判断题]H错D3电力机车2台复合冷却器采用2台冷却风机进行独立冷却。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [简答题]
给水泵汽轮机MEH电液调节系统有哪些功能？参考答案:
（1）实现机组的启停，由控制室操作屏上的增／减速按钮实现在0～3000r／min范围内升速或降速的控制；
（2）在启动控制完成后，对机组进行转速控制，正常的调速范围为3000～5700r／min；
（3）与锅炉给水调节系统配合，组成一个给水自动调节系统；
（4）具有故障监测及逻辑判断功能；
（5）操作及显示功能，操作屏上除了有调节阀开度显示、转速显示、光字牌以外，还装有运行状态指示灯及各个按钮和开关，以实现机组启、停及变转速操作和试验等。
第33题:
[判断题]为确保嵌固式锚桩岩石基础基坑周围岩土不受影响，施工设计的爆破漏斗半径，应略小于基坑的工程设计半径，预留厚度一般取100mm，在松动爆破后再以人工开凿至设计规范值。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
下列化合物加在水中会分层并浮在水面上的是（）A. 氯仿；
B. 苯；
C. 甘油；
D. 乙酸
参考答案:B
