第11题: [单项选择]存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度，这遵守了服务礼仪的( )。 A. 平等原则 B. 自律原则 C. 适度原则 D. 从容原则 参考答案:A 答案解析:[解析] 平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。存款类金融机构从业人员对客户采取一视同仁热情服务的态度，这是遵守了服务礼仪的平等原则。
第12题: [单项选择]个人独资企业投资人解散，投资人自行清算的，应当在清算前15日内书面通知债权人，无法通知的，应当予以公告。未接到通知的债权人，应当在公告之日起( )内，向投资人申报债权。 A. 15日 B. 30日 C. 60日 D. 90日 参考答案:C 答案解析:[解析] 根据《个人独资企业法》规定，个人独资企业解散，债权人应当在接到通知之日起30日内，未接到通知的应当在公告之日起60日内，向投资人申报其债权。
第13题: [单项选择]为了能够加工出符合要求的零件轮廓，数控装置必须具有插补功能，下面有关插补算法中，正确的是( )。 A. 常用的插补算法分两类：脉冲增量法和数字增量法 B. 脉冲增量法适合于交流伺服电动机作为驱动元件闭环伺服驱动系统 C. 数字增量法适合于步进电动机作为驱动元件的开环伺服驱动系统和直流伺服电动机作为驱动元件闭环伺服驱动系统 D. 数字增量法适合于直流伺服电动机作为驱动元件开环伺服驱动系统 参考答案:A 答案解析:数控机床分成两大类，目前常用的插补算法有两大类：以脉冲形式输出的脉冲增量法，它适合于以步进电动机作为驱动元件的开环伺服驱动系统；以数字量形式输出的数字增量法。它适合于以交、直流伺服电动机作为驱动元件的
第15题: [多项选择]“四同步”是指（）。 A. 下达项目计划任务与提出项目文件材料的归档要求同步 B. 检查项目计划进度与检查项目文件材料形成情况同步 C. 验收、鉴定项目成果与验收、鉴定项目文件材料同步 D. 上报登记和评审奖励项目与档案部门出具项目文件材料归档情况证明同步 参考答案:A, B, C, D
