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[单选题]当客户有失误时,应该( )。
A.直接对客户说“你搞错了”。
B.用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误。
C.直接对客户说”这不是我的错“。
D.对客户说:”怎么搞的“。

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,( )差额;
A.不收
B.补收
C.核收
D.收取
参考答案:B


第2题:
[单选题]最容易产生丙氨酸氨基转移酶增高的是( )
A.肝细胞再生
B.肝细胞变性坏死
C.炎症细胞浸润
D.肝实质细胞蛋白合成功能障碍
E.结缔组织增生
参考答案:B


第3题:
[判断题]( )球头铣刀刀位点是球顶点。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]《安全生产法》 规定,生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人 员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的( )。
A.安全作业培
B.安全生产管理能力
C.安全生产知识
D.安全生产知识和管理能力
参考答案:D


第5题:
[判断题]信号集中监测上层网络终端具有终端所有功能,通过专线或拨号随时联网。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]金融机构应当将收缴的假币()全额解缴到当地中国人民银行分支机构,不得自行处理。
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每半年
参考答案:B


第7题:
[判断题]电流为40毫安时称为致命电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [多项选择]
当事人采用仲裁方式解决纠纷应当遵循哪些原则?()
A. 自愿原则
B. 诚信原则
C. 以事实为依据,以法律为准绳
D. 协商原则
E. 仲裁独立原则
F. 一裁终局
参考答案:A, C, E, F

第9题: [判断题]
挂运装载超限货物的车辆必须有调度命令。
参考答案:对

第10题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》,下列关于安全检查说法正确的是()。
A.省级公司每年组织不少于两次基建安全责任量化考核
B.省级公司每季度开展安全责任量化考核
C.工程项目安委会每月度至少组织开展一次安全检查
D.业主项目部每月至少进行一次安全检查
参考答案:BD


第11题:
[单选题] 各分支机构应定期组织会计人员进行岗位轮换。前台柜员的轮岗期限原则上不超过( )。
A. 1年
B. 半年
C. 三个月
D. 2年
参考答案:A


第12题:
[多选题]曲轴的作用是承受由活塞经连杆传来的启动力,把活塞的往复直线运动变为曲轴旋转运动,并通过连杆推动活塞完成( )辅助行程。
A. 进气
B. 作功
C. 压缩
D. 排气
E. 热传递
参考答案:ACD


第13题:
[单选题] 2018 年,我国在世界银行( )指标排名从 98 位提升至 14 位。
A. 获得电力
B. 环境保护
C. 金融创新
D. 电网坚强
参考答案:A


第14题:
[单选题]战斗经过包括从接警到( )的全部活动。
A.车辆出动
B.车辆到场
C.火灾扑灭
D.战斗结束
参考答案:D


第15题: [单项选择]
在空气中一氧化碳浓度只要达到()就能在5分钟内致人死亡。
A. 0.5%~1%
B. 0.05%~0.5%
C. 5%~10%
参考答案:A

第16题:
[单选题]在站内其他线路作业,躲避本线列车时,下道距离不小于( )。
A.300m
B.500m
C.800m
D.1400m
参考答案:B


第17题: [多项选择]
下列关于IP地址分类的叙述中正确的有()。
A. IP地址由网络地址和主机地址两部分组成
B. E类地址用于IP组播
C. C类地址供小型网络使用,每一个C类网络中主机个数最多为255台
D. D类地址用于IP组播
参考答案:A, D

第18题:
[判断题]自动车钩有待联挂状态、闭锁状态以及解钩状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[简答题]【※】274、为什么在转子静止时,严禁向轴封送汽?
参考答案:转子静止状态下局部受热会使轴弯曲,因轴封齿与轴的间隙很小,如果轴稍有弯曲就会使动静部分的间隙减小,转动时发生磨擦。同样如果汽缸内有部分蒸汽漏入,也会产生同样后果,故在转子静止时,严禁向轴封送汽,或在送轴封供汽时一定要启动盘车装置。


第20题:
[单选题]医生的特殊权是指(  )
A. 在特殊情况下代替患者及其亲属选择以达到医生的愿望
B. 在特定情况下限制患者自主权利以达到对患者应尽责任的目的
C. 自主诊治患者疾病、进行医学处置、进行疾病调查的权利
D. 宣告患者死亡的权利
E. 在执业活动中人格尊严、人身安全不受侵犯的权利
参考答案:B


第21题: [单项选择]
一条指令必须包括
A. 操作码和地址码
B. 信息和数据
C. 时间和信息
D. 以上都不是
参考答案:A
答案解析:一条指令就是对计算机下达的命令,必须包括操作码和地址码(或称操作数)两部分。前者指出该指令完成操作的类型,后者指出参与操作的数据和操作结果存放的位置。

第22题: [单项选择]
集成测试有各种方法,以下关于集成测试的叙述中,说法错误的是()
A. 增量式集成测试容易定位错误,排除错误
B. 非增量式集成测试不能充分利用人力,会拖延工程进度
C. 增量式集成测试的强度大,测试更彻底
D. 即使各个模块都通过了测试,但系统集成以后仍可能出现错误
参考答案:B
答案解析:

集成测试也称组测试,是把系统的各个模块按照系统设计说明书的要求组合起来进行测试。组合的过程可以是增量式的和非增量式的。所谓非增量式测试是先分别测试各个模块,然后把所有的模块组合起来进行总体

第23题:
[单选题]甲状腺肿大、质地柔软、触诊时无震颤,多见于下列哪种疾病?
A.甲状腺功能亢进
B.单纯性甲状腺肿
C.甲状腺癌
D.慢性淋巴性甲状腺炎
E.甲状旁腺腺瘤
参考答案:B


第24题: [单项选择]
决策过程中最关键的步骤是是()
A. 调查研究、发现问题
B. 系统分析、明确目标
C. 拟定方案、采取对策
D. 总体权衡、选定方案
E. 依据目标、拟定方案
参考答案:D

第25题:
[判断题]'拥军贷'现役军人及家属贷款期限原则上不超过现役军人服役期限,最长不超过服役期满后一年。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]在化工机器预防性维修体系中PM制是指( )。
A.计划预修制
B.预防维修制
C.预知维修制
D.全员生产维修制
参考答案:B


第27题: [单项选择]
发热量的计量单位是()。
A. CAL20OC(20OC、卡)
B. J(焦耳)
C. MJ/kg(兆焦/公斤)
D. N•m(牛•米)
参考答案:C

第28题:
[判断题]生产经营单位生产、经营、运输、储存、使用危险物品或者处置废弃危险物品,可参照有关法律、法规和国家标准执行
A.正确
B.错误
参考答案:B
生产、经营、运输、储存、使用危险物品或者处置废弃危险物品的,由有关主管部门依照有关法律、法规的规定和国家标准或者行业标准审批并实施监督管理。生产经营单位生产、经营、运输、储存、使用危险物品或者处置废弃危险物品,必须执行有关法律、法规戴和国家标准或者行业标准,建立专门的安全管理制度,采取可靠的安全措施,接受有关主管部门依法实施的监督管理

第29题:
[多选题]单机在自动闭塞区间紧急制动停车或被迫停在调谐区内时,司机应如何处理?
A.司机须立即通知后续列车司机
B.向两端站车站值班员(列车调度员)报告停车位置
C.具备移动条件时司机须先将机车移动不少于15m)
D.在轨道电路调谐区外使用短路铜线短接轨道电路
E.在轨道电路调谐区处使用短路铜线短接轨道电路
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]机关、单位应当对涉及国家秘密提供工程、货物和服务的单位提出保密管理要求,并与其签订()。
A.保密合同
B.保密协议
C.保密合约
D.保密办法
参考答案:B
《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》

第31题:
[不定项选择题]25岁妇女,主诉白带多伴外阴痒. 检查见外阴皮肤有抓痕,窥器检查后弯窿处有多量稀薄的白色泡沫分泌物,阴道黏膜有多个散在的红色斑点。 很据上述症状、体征,初步诊断为
A.念珠菌性阴道炎
B.滴虫性阴道炎
C.阿米巴性阴道炎
D.非特异性阴道炎
E.以上都不是
参考答案:B
根据患者青年妇女,外阴瘙痒伴白带增多,后弯窿处有多量稀薄的白色泡沫分泌物,阴道黏膜有多个散在的红色斑点,首先考虑滴虫性阴道炎。

第32题:
[多选题]高落差竖井中敷设的电缆必须满足的要求,下列说法正确的是()。
A.电缆的铠装层能承受纵向拉力
B.电缆的外护层应符合防火条件
C.选用充油电缆
D.选用不滴流电缆或交联聚乙烯电缆
参考答案:ABD


第33题: [判断题]
辛烷值是表示汽油在汽油机中燃烧时的抗震性指标。
参考答案:对

第34题:
[单选题]TSI系统在监测轴向位移时,采用了__(  )____逻辑的双通道监测器,以防止报警和保护的误动。因此,每个轴向位移监测系统包括1个监测器和_______套带电缆的前置器和探头。
A. 或门,2;
B. 与门,2;
C. 与非门,1;
D. 或非门,3。
参考答案:B


第35题: [多项选择]
《义务教育法》总则第一条规定,为了保障适龄儿童、少年接受义务教育的权利,保证义务教育的实施,提高全民族素质,根据()、()制定本法。
A. 宪法
B. 教育法
C. 未成年人保护法
D. 预防未成年人犯罪法
参考答案:A,B

第36题:
[单选题]救援结束后,应适时组织染毒区域内人员进行身体检查,必要时服用( )。( )
A.解毒药品
B.矿泉水
C.葡萄糖
D.以上都正确
参考答案:A


第37题: [单项选择]
当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。
A. 将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
B. 告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐
C. 以上都对
D. 以上都不对
参考答案:A

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