第1题: [单项选择]
提高顾客忠诚度的实质是防止顾客的转移行为，防止顾客转移行为的两条基本途径是（）A. 设立转移障碍和提高服务水平
B. 提高信息成本和服务水平
C. 设立转移障碍和提供增值服务
D. 提供增值服务和强化人际关系
参考答案:C
第2题: [名词解释]
手压点焊参考答案:
用点焊枪，以人工加压而完成的单面点焊。
第3题: [单项选择]
( )容量的发电机变压器组，除发电机变压器组共用纵联差动保护，发电机装设单独的纵联差动保护外，亦可在变压器上增设单独的变压器纵联差动保护。
A. 50MW及以上；
B. 100MW及以上；
C. 200MW及以上；
D. 300MW及以上。
参考答案:C
第4题:
[多选题]下方钻具,特别是在下方较重的钻具时,必须与辅助刹车配合使用,辅助刹车主要有( )。A.自动送钻装置
B.水刹车
C.电磁刹车
D.伊顿刹车
参考答案:BCD
第5题: [单项选择]
集团客户定期巡检要求：铜牌级客户巡检周期为（）A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
参考答案:C
第6题:
[单选题]《国家电网公司电力安全工作规程（电力通信部分）》自（）年10月1日起在公司系统内试行。A.2016
B.2017
C.2018
D.2019
E.略
F.略
参考答案:C
第7题: [单项选择]
一般认为，中国最早的章回小说是（）A. 《西游记平话》
B. 《金瓶梅》
C. 《三国演义》
D. 《搜神记》
参考答案:C
第8题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》焊接与切割规定,禁止在油漆未干的结构或其他物体上进行()作业。
A. 涂刷
B. 焊接
C. 吊装
D. 运输
参考答案:B
第9题:
[判断题]以CM模式越引导信号时限速为比照推荐速度低5km/h.A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[判断题]国VI柴油的硫含量内控指标为5-8mg/kgA.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]火场逃生是避免伤亡事故的关键环节。以下（ ）是总结出火场逃生的十五种方法中的内容。A.简易防护，匍匐前进
B.胆大心细，善用通道
C.高楼火灾，忌乘电梯
D.巧妙逃生，滑绳自救
参考答案:ABCD
第12题:
[判断题]悬浮电位体放电特高频PRPS谱图、PRPD谱图特征：放电脉冲幅值稳定，且相邻放电时间间隔基本一致。当悬浮金属体不对称时，正负半波检测信号有极性差异。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[多选题]坚持和完善统筹城乡的民生保障制度,满足人民日益增长的美好生活需要
增进人民福祉、促进人的全面发展是我们党立党为公、执政为民的本质要求。必须健全_____、老有所养、住有所居、弱有所扶等方面国家基本公共服务制度体系。()
A.幼有所育
B.学有所教
C.劳有所得
D.病有所医
参考答案:ABCD
第14题:
[单选题]不连续变化的阶跃信号称为（）A.模拟信号
B.数字信号
C.离散信号
D.既可能为模拟信号，又可能是数字信号
参考答案:B
第15题:
[单选题]比水轻的非水溶性可燃、易燃液体火灾,原则上不能用( )扑救。A.砂土
B.干粉
C.水
D.以上都不对
参考答案:C
第16题:
[多选题]下列选项中，属于工程监理实施依据的有()。A.法律法规
B.工程建设标准
C.初步设计文件
D.施工图设计文件
E.勘察设计文件及合同
参考答案:ABE
2020版教材P1-3
工程监理实施依据包括法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同。
选项CD应为批准的初步设计文件和批准的施工图设计文件。
第17题: [单项选择]
关于丸剂的贮存叙述错误的是（）A. 蜜丸是最不易保存的一种剂型
B. 蜜丸贮藏期通常以1年半左右为宜
C. 水丸通常能贮存1年左右
D. 浓缩丸同水丸一样保管养护即可
E. 将水丸以纸袋、塑料袋或玻璃瓶包装、密封即可防变质
参考答案:C
第18题:
[多选题]下列关于枪(炮)阵地转移要求及注意事项的表述中,正确的是( )。A.观察建筑结构的变化情况,发现险情,立即向消防员直接下达撤退或转移阵地的命令,以免造成伤亡事故
B.易燃建筑区火灾,极易出现飞火,引起新的火点,或因风向突变,急需转移阵地
C.转移阵地不能在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置
D.进入闷顶时,应处于水枪射流能够覆盖的空间内,转移阵地不应距入口较远,便于随时撤离
参考答案:ABCD
第19题:
[单选题]颈外静脉穿刺的正确操作方法是（ ）A.持穿刺针呈45°进针，入皮后呈25°穿刺
B.持穿刺针呈25°进针，入皮后呈45°穿刺
C.持穿刺针呈60°进针，入皮后呈15°穿刺
D.持穿刺针呈15°进针，入皮后呈60°穿刺
E.持穿刺针呈30°进针，入皮后呈30°穿刺
参考答案:A
第20题: [简答题]
简述ULTRASITE中的TSGA与TSGB；RTGA与RTJA；BB2A与BB2E与BB2F之间的区别？
参考答案:
TSGA与TSGB---TSGB比TSGA多一项能够支持EDGE功能。RTGA与RTJA—提供不同的频率调协宽度，RTGA是GSM900全频段的（RTGA（fullbandforGSM900），RTJA（Jsub-bandforGSM900）。BB2x是基带控制单元，每一个BB2x控制2个TSGx；BB2A只能控制TSGA型号的，BB2E只能控制TSGB型号的，BB2F能够控制TSGA/TSGB。
第21题:
[判断题]渣车车行速度约30米/min。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[多选题]9.《细则》规定:防硫防喷演习相关要求,( )迅速佩戴好正压式呼吸器上钻台了解溢流关井情况,井场其他人员立即撤离到上风方向的紧急集合点。
A.钻井监督
B.钻井队值班干部
C.泥浆工程师
D.井架工
E.内钳工
参考答案:AB
第23题: [填空题]
甲醇留样应装入（）中并置于（）处。参考答案:棕色玻璃瓶；避光
第24题: [简答题]
试述低温粉碎的特点。参考答案:
低温粉碎的特点：①适用于在常温下粉碎困难物料，软化点低、熔点低及热可塑性物料，以及富含糖分，具一定黏性的药物；②低温使物料脆性增加，易于粉碎，可获得更细的粉末；③能保留挥发性成分。
第25题:
[多选题]运维人员应严格执行相关规程规定和制度，完成所辖变电站的（）、消缺维护及事故处理等工作。A.检修试验
B.现场倒闸操作
C.设备巡视
D.定期轮换试验
参考答案:BCD
第26题:
[单选题] 由泥质岩变质而成的变质岩是( )。AA.。A、片麻岩
B. B、页岩
C. C、千枚岩
D.D、板岩
参考答案:D
第27题:
[多选题]本规程适用于在运用中的（ ）电气设备上及相关场所工作的所有人员，其他单位和相关人员参照执行。【1】
A.A.发电
B.B.输电
C.C.变电（包括特高压、高压直流）
D.D.配电和用户
参考答案:ABCD
第28题: [单项选择]
病人向护士透露个人隐私时，护士应把谈话内容（）。A. 告诉其主管医生
B. 告诉直系家属
C. 告诉同病房的基他护士
D. 告诉其他病人
E. 严守秘密，不告诉他人
参考答案:E
第29题:
[单选题]题干：下列病证不可用下法治疗的是（ ）A.痞块
B.宿食
C.瘀血
D.燥屎
E.痰饮
参考答案:A
痞块不可使用下法治疗，可使用消法
知识点：
中兽医方剂的治法
考核目标：识记
章节：中药与方剂总论
题型：单选题 易
第30题:
[判断题]电分段分为横向电分段和纵向电分段。(1分)A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]大型养路及施工机械作业，如施工机械不超出机车车辆上部限界，且作业人员及所持机具与接触网带电部分保持（ ）m以上距离时，接触网可不停电。不符合上述条件时，应按照规定办理停电手续并做好安全防护措施后，方能作业。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B
第32题: [简答题]
“中国土耳其文化年”分别在北京、上海两地举行开幕式。在举行的新闻发布会上，中国文化部外联局局长侯湘华表示，希望能把中土两国的文化交流纳入常态化、机制化的行列，促进两国人民的交流。土耳其驻华大使穆拉特·萨利姆·埃森利希望通过文化活动增进两国人民间的认识与了解，并欢迎更多的中国游客赴土耳其旅游。2012年，中国游客赴土耳其旅游的人数达到12万，比4年前翻了一番。中土互办文化年是两国领导人达成的重要共识，并被写入《中华人民共和国和土耳其共和国关于建立和发展战略合作关系的联合声明》。中土两国互办文化年有何重大意义？
参考答案:
（1）中国在土耳其举办“中国文化年”有利于中华民族优秀文化的传播，增强了土耳其人民对中华文化的了解。
（2）土耳其在中国举办“土耳其文化年”有利于土耳其优秀文化的传播，加深了中国人民对土耳其文化的了解。
（3）中土文化传播为世界文化发展作出了贡献。
答案解析:
中土两国互办文化年，就是在中国举办土耳其文化年，传播土耳其文化，在土耳其举办中国文化年，传播中国文化，通过这一活动，增进双方国家对文化的了解、交流和借鉴，发展民族文化的同时繁荣世界文化。
第33题:
[判断题]发现工程中出现一般质量问题，为减少麻烦、赶工程进度，现场管理员可视而不见。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》中规定基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在设置()。
A.地面
B.车队
C.车间
D.单位
参考答案:C
第35题:
[单选题]74．文女士，妊娠6周，行吸宫术终止妊娠，为预防感染病人何时才能恢复性生活A.．7天后
B.．2周后
C.．3周后
D.．1个月后
E.．2个月后
参考答案:D
第36题:[判断题]A-B-A-002 1 1 3
大修地段与非大修地段的连接顺坡，应设在大修地段以内。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[单选题]下列属于按照防火分区建筑面积划分的飞机库类型的是（ ）。A.Ⅰ类飞机库
B.维修库
C.喷漆机库
D.停机库
参考答案:A
2020新教材P684
按照防火分区建筑面积划分，飞机库可分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类。
