参考答案:ABCD
（1.目的不明，导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的，即“我要通过什么通道，向谁传递什么信息，并达到什么目的。”
（2.表达模糊，导致信息传递错误 若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等，都会造成传递失真，使接收者无法了解对方所要传递的真实信息。
（3.选择失误，导致信息误解的可能性增大 包括对传送信息的时机把握不准、缺乏审时度势的能力，信息沟通通道或对象选择失误，这些都会影响信息交流的效果。
（4.言行不当，导致信息理解错误 当我们使用语言和肢体语言（如手势、表情、体态等）表达同样的信息时，一定要相互协调，否则会使人感到困惑不解。
接收者的障碍
（1.过度加工，导致信息的模糊或失真 接收者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对信息进行“过滤”和“添加”。现实生活中许多沟通失败的主要原因是接收者对信息做了过多的加工，从而导致信息的模糊或失真。
（2.知觉偏差，导致对信息理解的偏差 人们在信息交流或人际沟通中，总习惯于以自己为准则，对不利于自己的信息，要么视而不见，要么熟视无睹，甚至颠倒黑白，以达到防御的目的。
（3.心理障碍，导致信息的阻隔或中断 由于接收者在信息交流过程中曾经受到过伤害和不良的情感体验，因此对信息发送者心存疑惑，就会拒绝接收信息甚至抵制参与信息交流。
（4.思想观念上的差异，导致对信息的误解 由于接收者认知水平、价值标准和思维方式上的差异，往往会造成思想隔阂或误解，引发冲突，导致信息交流的中断以及人际关系的破裂。
第20题: [单项选择]顾问式销售与普通销售的主要区别（）。
A. 顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解
B. 顾问式销售员更能减少客户的抱怨
C. 顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法
D. 顾问式销售员有很好的感染力
参考答案:C
第21题:[单选题]垄断资本主义国家的金融寡头在经济上的统治主要借助于()
A.“代理制”
B.“个人联合”
C.“企业联合”
D.“参与制”
参考答案:D
第22题:[单选题] 中误差越大,观测精度越( )
A.低
B.高
C.不变
D.不确定
参考答案:A
第23题:[单选题]充换电设备断电后，需等待（）,待充电机所有信号指示灯熄灭后，经验电确定无电后方可进行作业。
A.1min~2min
B.2min~3min
C.3min~4min
D.4min~5min
参考答案:B
第24题:[单选题]工作负责人允许变更（ ）。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
参考答案:A
第25题: [单项选择]对红血病的诊断有参考价值的细胞化学染色是（）。
A. 过碘酸-雪夫反应
B. 非特异性酯酶染色和NaF抑制试验
C. 中性粒细胞碱性磷酸酶染色
D. 氯醋酸AS-D萘酚酯酶染色
E. 过氧化物酶染色
参考答案:A
第26题:[多选题] 与公众期望相比,当前一些地方和部门仍然存在( )等问题,易使公众产生误解或质疑,给政府形象和公信力造成不良影响
A. 政府信息公开不主动
B. 政府信息公开不及时
C. 面对公众关切不回应
D. 面对公众关切不发声
参考答案:ABCD
第27题: [名词解释]行政命令
参考答案:
是指行政主体依法要求行政相对方“为”或者“不为”一定行为（作为或者不作为）的意思表示，是行政行为中一种极为普遍的行为方式。
第28题:[判断题]装有燃气设施的厨房可以住人，但必须注意安全。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[多选题]子公司是指被本行控制的主体，含（）
A.企业
B.被投资单位中可分割的部分
C.本行控制的结构化主体
D.被投资单位中不可分割的部分
参考答案:ABC
第30题: [多项选择]按照交易标的物的不同划分，金融市场包括( )。
A. 信用市场
B. 外汇市场
C. 保险市场
D. 资本市场
E. 货币市场
参考答案:B,C,D,E
答案解析:按照交易标的物的不同，金融市场划分为货币市场、资本市场、金融衍生品市场、外汇市场、保险市场和黄金及其他投资品市场。
第31题:[多选题]产妇急诊入院,考虑为产褥中暑,护士应采取哪些急救措施
A..迅速降温:立即移至阴凉通风处,解开衣服,给予物理降温,遵医嘱予药物降温
B..对症处理:仅有先兆表现清醒者,予清凉含盐饮料;已有循环衰竭者,快速输液扩容;痉挛者,遵医嘱缓慢静推10%的葡萄糖酸钙10~20ml
C..支持疗法:保持呼吸道通畅.吸氧;纠正水.电解质紊乱
D..病情观察:观察有无口渴无力.多汗.皮肤湿冷.心悸胸闷等
E..降温过程中密切观察血压.心率.尿量,末梢循环情况
参考答案:ACDE
第32题: [单项选择]（ ）指的是个人按自定标准评价自己的行为之后，在心理上对自己所做的奖励或惩罚。
A. 直接强化；
B. 间接强化；
C. 奖惩；
D. 自我强化
参考答案:D
第33题:[单选题]老年认知评估中包括的认知领域不正确的是( )。
A. 视觉空间能力
B. 计算能力
C. 安全转移
D. 执行功能
参考答案:C
第34题:[多选题]铁路信号集中监测系统站机软件主界面，有哪几个？其他界面以子窗体的形式显示。()
A.A、浏览记录
B.B、设备状态图
C.C、分析报告
D.D、天窗修
参考答案:BCE
第35题:[单选题]施工地段放行列车限速vmax≤45 km/h时，不满足该条件的是（ ）。
A.A.钩螺栓：每隔6根桥枕拧紧1根
B.B.钢轨接头两根轨枕和桥枕上道钉、扣件齐全、有效
C.C．R≤800m曲线地段，混凝土轨枕可每隔1根拧紧3根，木枕可每隔1根钉紧6根
D.D.R＞800m曲线及直线地段，混凝土轨枕可每隔2根拧紧1根，木枕可每隔1根钉紧1根
参考答案:A
第36题:[简答题]请写出《乘务三安〔2020〕19号—关于修订正线调试施工作业流程的通知》中关于全线动车调试施工进路排列的流程。
参考答案:1、施工负责人向驻调联络员提出排列进路的作业配合要求；
2、驻调联络员告知行车调度员进路排列需求；
3、行车调度员排列相关进路，进路排列完毕后，行车 调度员将进路排列情况告知驻调联络员；
4、驻调联络员将进路排列情况告知施工负责人；
5、行调通知司机相关进路已办理，凭车载/地面信号动车。
6、司机确认前方进路安全、信号开放，根据施工负责人的指令，按照“动车调试施工方案”中要求的驾驶，驾驶
列车进行动车调试施工。
第37题: [单项选择]古人种植的时候需要雨水，行船的时候需要有风，水和风能够按照季节准时而至，古人便把这种自然现象和秩序叫做“信”。有了“信”，人们才能进行生产劳动，才能正常生活。所以，他们总是诚心诚意地祈求上天或神仙来保佑，以便得到准确、实在的“信”。后来，人们认识到人类自身也需要这种信，而人之信需要由“诚”来保证，来实现。“诚”为人内心的一种态度，信是诚的外在表现；“诚”与“信”是一体两面。
这段文字的主旨是( )。
A. 诚信的由来
B. 中国古代特别重视诚信
C. 对“诚”与“信”的继承
D. 一体两面的“诚”与“信”
参考答案:D
答案解析:[解析] 文段从信讲到诚，并指出两者之间的关系，因此本题正确答案为D项。有些考生误选A项，错在没有全面认识文段主题，全文不仅讲了诚信的由来，而且还指出两者之间的关系，即一体两面。因此A项排除。
第38题: [单项选择]患者女，27岁，出生后查体发现心脏杂音，曾行彩色超声提示室间隔缺损。近来反复出现发热、寒战伴肌肉疼痛，多为午后体温升高，无胸闷、气急。给予口服奎诺酮类药物后体温正常，停药后体温再度升高。下列检查对明确诊断最有帮助的是（）
A. 白细胞计数和分类
B. 血沉
C. C-反应蛋白
D. 超声心动图
E. 血培养
参考答案:E
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