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[多选题]一日顾客向某银行大堂经理投诉,江某回答说我正忙着呢,你去找我们领导去顾客又问你们领导在哪里办公?蒋某回答今天是不是没有来?要不你明天再来江某的做法有哪些不妥()
A.轻慢客户投诉
B.不及时将处理意见告知客户
C.采取压制、拖延等办法人为设置障碍
D.对客户的投诉表示反感

参考答案:AC

热门试题:

第1题: [单项选择]常见的模板工程中,( )的优点是制作、拼装灵活,较适用于外形复杂或异形混凝土构件及冬期施工的混凝土工程。
A. 木模板
B. 组合钢模板
C. 钢大模板
D. 散支散架胶合板模板
参考答案:A

第2题: [填空题]
( ) 致谢 ( ) 接受邀请


参考答案:E、K

第3题:
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,客运记录是指在旅客运输过程中因某些特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或列车与车站之间办理业务交接的()。
参考答案:文字记录凭证


第4题: [简答题]
节假日公司对防火有何要求?
参考答案: 1、定人、定岗、定责任,当班雇员必须认真负责,坚守岗位;
2、离岗时间较长或下班无人当值时必须关机、关电、关水后方可离岗;
3、发生任何电气或机器故障,请立即关掉电源,报工程值班室技术员维修;
4、各安全通道和安全出口必须保持畅通无阻;
5、禁止带任何火种进入厂区;

第5题:
[单选题]对避雷器底座应使用(____)V绝缘电阻表测量绝缘电阻。
A.500
B.1000
C.2500
D.5000
参考答案:C


第6题: [单项选择]
采用条粘法进行高聚物改性沥青防水卷材施工时,每幅卷材两边的粘贴宽度不应小于 ( )mm。
A. 90
B. 100
C. 150
D. 180
参考答案:C
答案解析:条粘法是高聚物改性沥青防水卷材热熔法的施工方法,是采用火焰加热器熔化热熔型防水卷材底面的热熔胶进行黏结的。

第7题:
[单选题]爬升模板爬升前必须拆尽相互间的连接件,使各单元能独立爬升。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]

许多网络通信需要进行组播,以下选项中不采用组播协议的应用是()。在IPV4中把()类地址作为组播地址

在IPV4中把()类地址作为组播地址。
A. A
B. B
C. D
D. E
参考答案:C
答案解析:

[分析] 所谓CSCW,即计算机支持的协同工作(Computer-Supported Collaborative Work)
是在信息时代发展起来的一项新技术。它利用了计算

第9题:
[单选题]下列属于机车膨胀水箱水位升高的原因是( )。
A.中冷器漏
B.燃油热交换器漏
C.气缸套裂
D.机油热交换器漏
参考答案:A
原文档无答案,自行解答

第10题: [简答题]
简述农产品产业链分析的基本环节和主要关注的内容?
参考答案: 对于农产品行业的产业链而言,从农产品的生产到最后的消费,一般都会经历三个不同的阶段,分别是农作物种植、生产加工以及下游消费。不同的基本面因素会通过不同阶段产生影响,进而影响到期货市场的价格。
(1)农作物种植阶段,主要关注天气因素和季节因素;
(2)农产品生产加工阶段,主要关注采购环节、生产加工环节和产品销售环节;
(3)下游企业需求阶段,主要关注成本因素和下游因素。

第11题: [多项选择]
农合机构现金资产中,库存现金的主要风险来源有()。
A. 被盗、被抢
B. 工作人员贪污
C. 工作人员清点、包装时出差错
D. 工作人员恶意挪用
E. 自然灾害带来的损失
参考答案:A, B, C, D, E

第12题:
[单选题]可通过母婴传播的传染病是
A.甲型病毒性肝炎
B.艾滋病
C.流行性乙型脑炎
D.疟疾
E.狂犬病
参考答案:B
艾滋病的传播途径包括性传播、注射途径传播和母婴传播,因此答案是B,其他传染病均不通过母婴传播。

第13题: [单项选择]
下列哪项在感染性休克诊断中是不正确的()
A. DIC指标异常有助于早期诊断
B. 休克的诊断必须具备感染和休克征象两个条件
C. 血流动力学指标主要为动脉压和中心静脉压测定
D. 临床发现心率明显增快(与体温升高不平行)或出现心律失常,有助于休克的诊断
E. 休克早期出现交感神经兴奋的表现
参考答案:A

第14题:
[不定项选择题]既能降气化痰,又能疏散风热的药物是(  )。
A.旋覆花
B.白前
C.前胡
D.紫苏子
参考答案:C
A项,旋覆花功效:降气化痰,降逆止呕。B项,白前功效:降气化痰。C项,前胡功效:降气化痰,疏散风热。D项,紫苏子功效:降气化痰,止咳平喘,润肠通便。

第15题: [多项选择]
根据我国劳动法,劳动者的义务包括()
A. 提高职业技能
B. 取得劳动报酬
C. 执行劳动安全卫生规程
D. 完成劳动任务
E. 休息休假
参考答案:A, C, D

第16题: [多项选择]
患者男,64岁,既往冠心病,高血压10年,在腰麻-硬膜外联合麻醉下行TUR-前列腺切除术。手术开始一小时后,追加0.5%丁哌卡因6ml,患者突然出现意识丧失,血压测不到,ECG示室颤脑复苏的措施包括()
A. 控制性降压
B. 冰帽
C. 控制性低体温
D. 甘露醇脱水
E. 过度通气,PaCO2<30mmHg
参考答案:B, C, D
答案解析:任何情况下的心搏骤停都应立刻行心外按压,同时准备除颤;硬膜外管即使在置入时位置可靠,也有术中位置发生变动的可能,或进入血管(血管内注射,局麻药中毒),或进入蛛网膜下腔(全脊麻)。丁哌卡因血管内注射可引

第17题:
[单选题]中国特色农业现代化道路以( )为途径。
A.保障农产品供给、增加农民收入、促进可持续发展为
B.提高农业劳动生产率、资源产出率和商品率
C.现代农业科技
D.多元化的产业形态和多功能的产业体系
参考答案:B


第18题:
[判断题]在隧道内发生化学品事故后,用广播引导驾驶员在事故车的来车方向的后方180米处放置"故障车警告标志牌"。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [填空题]
数据库系统的主要特点为数据集成性、数据的高______和低冗余性、数据独立性和数据统一管理和控制。
参考答案:共享性
答案解析:[解析] 数据库系统中的数据能被不同的应用程序使用,实现了数据的高度共事,从而降低了数据的冗余,这也是数据库的主要目的。

第20题:
[单选题] 为减轻液体对采油树阀门闸板的冲击, 开启阀门时应缓慢旋转手轮, 当听到阀门内有液体冲击的“刺”声时, 缓 停一会儿, 当阀门两侧的压力差趋向稳定, “刺”声减小直到消失后,再将阀门闸板开大,并将手轮回转( )。
A.半圈
B.一圈
C.两圈
D.任意圈
参考答案:A


第21题:
[多选题]根据宪法规定,下列属于公民人格尊严权的有( )。
A.公民的姓名权
B.公民的肖像权
C.公民的名誉权和隐私权
D.公民的荣誉权
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题](76878)转K5、转K6型转向架摇枕八字面磨耗板磨耗大于()时更换。(1.0分)
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:C


第23题:
[单选题]根据《变电安规》,在室内,设备充装SF6体时,工作区空气中SF6气体含量不得超过( )µL/L
A.1000
B.1100
C.1200
D.1300
参考答案:A


第24题:
[多选题]施工单位应当建立健全( ),制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
A.安全生产责任制度
B.质量检查制度
C.质量技术交底
参考答案:AC


第25题:
[多选题]信号机按类型分为( )。(1分)
A.手信号
B.色灯信号机
C.臂板信号机
D.机车信号机
参考答案:BCD


第26题: [多项选择]
司务长负责全连的().
A. 伙食
B. 财务管理
C. 炊事班的思想工作、行政管理和军事、业务训练
D. 被装管理
参考答案:A, B, C

第27题: [多项选择]
桡神经支配以下哪些肌肉( )
A. 肱二头肌
B. 肱三头肌
C. 肱肌
D. 喙肱肌
E. 肱桡肌
参考答案:B, E

第28题:
[多选题]有止咳平喘,润肠通便作用的是
A.杏仁
B.百部
C.葶苈子
D.苏子
参考答案:AD


第29题:
[多选题]能源互联网的建设需要强大的(),然后才能探索如何形成有效的商业模式。
A.技术支撑
B.政策支撑
C.顶层设计
D.行动计划
参考答案:ABCD


第30题:
[判断题]进行线路起道作业时预留的下沉量,一般情况不得超过3mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [多项选择]
下列不属于行政处分种类的是()
A. 降职
B. 警告
C. 免职
D. 取消公务员的录用
参考答案:A, C, D

第32题:
[单选题]胰岛素抵抗常伴有( )
A.血胰岛素水平正常
B.低胰岛素血症
C.低胰岛素高血糖素血症
D.高胰岛素高血糖素血症
E.高胰岛素血症
参考答案:E


第33题:
[单选题]呼吸链的各细胞色素在电子传递中的排列顺序是:
A. c1→b→c→aa3→O2
B. c→c1→b→aa3→O2
C. c1→c→b→aa3→O2
D. b→c1→c→aa3→O2;
参考答案:D


第34题:
[单选题]电子验印系统印鉴库的建立和维护采用()操作模式。
A.单人
B.双人
C.三人
D.四人
参考答案:B


第35题:
[单选题]下列关于陶瓷地砖楼地面施工的说法中,正确的是()
A.湿贴法主要适用于地砖尺寸在500mmX500mm以下的小地砖的铺贴;
B.干贴法应首先在地面上用1:2的干硬性水泥砂浆铺一层厚度为20~50mm的垫层;
C.铺贴前应先进行试拼,试拼后按顺序排列,编号,浸水备用;
D.铺完砖24h后洒水养护,时间不得少于14d;
参考答案:C
铺贴前根据分格线确定地砖的铺贴顺序和标注块的位置,并进行试拼,检查图案、颜色及纹理的方向及效果。试拼后按顺序排列,编号,浸水备用。湿贴法:此方法主要适用于小尺寸地砖(400mmX400mm以下)的铺贴。干贴法应首先在地面上用1:3的干硬性水泥砂浆铺一层厚度为20~50mm的垫层。铺完砖24h后洒水养护,时间不得少于7d。

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