第28题: [多项选择]关于质量改进的“确定效果”步骤,______的说法正确的。 A. 要把取得的主要效果列出来,次要的效果可不列出来 B. 本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致 C. 可能的话,应将取得的效果换算成金额 D. 本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生 E. 当没有出现预期的效果时,应重新制订对策 参考答案:B,C,D 答案解析:关于质量改进的“确定效果”步骤,正确的说法是:本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致;可能的话,应将取得的效果换算成金额;本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生;选BCD。而
第29题: [单项选择]偶发事件的特点是()。 A. 危害性 B. 偶然性、突发性 C. 广泛性 参考答案:B