第1题: [判断题]
确定毛坯要从机械加工考虑最佳效果，不需考虑毛坯制造的因素．参考答案:错
第2题: [填空题]
输砂管路长度与压头之比称为（）。参考答案:倍线
第3题:
[判断题]刀闸（地刀）由合闸位置到分闸位置的术语为拉开。A.正确
B.错误
参考答案:A
广西电网电力调度管理规程
第4题: [单项选择]
碳酸锂的作用机制是A. 阻断中枢5-HT受体
B. 使突触间隙的NA浓度下降
C. 阻断中枢多巴胺D
2受体
D. 抑制中枢PG合成
E. 抑制外周PG合成
参考答案:B
答案解析:[解题思路] 解热镇痛抗炎药能使发热者的体温降低，对体温正常者几乎无影响。细菌和病毒等感染，刺激中性粒细胞，产生与释放内热原，通过体温调节中枢，使PG合成与释放增加，PG再作用于体温中枢而引起发热，因
第5题: [单项选择]
广告不可能负担营销的全部责任，实际上也负担不起营销的全部责任，特别是在（）的现在。A. 个体经营
B. 垄断经营
C. 特种经营
D. 整合营销
参考答案:D
第6题:
[判断题]冬季需碰触室外的铁件表面时，不可赤手，以免皮肤被粘破，应带手套进行作业。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
对
第7题:
[简答题]请对以下电量电费异常事件进行分析。
【事件经过】
某日，居民客户拨打95598热线投诉：认为自家近期电量电费异常高，为此专门到供电所咨询供电所工作人员。但该工作人员说自己不负责电费问题，让他自己拨打95598电话咨询，客户不满，要求核实处理。客户同时表示，该问题之前也曾发生过，客户当时已把投诉信函放入营业厅意见箱，但一直无人向其反馈处理意见。请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？
参考答案:【违规条款】
（1）工作人员让用户拨打95598电话违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第五章第十八条：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听、热心引导和快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址；违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.4：实行首问负责制、一次性告知和限时办结制；
（2）在接待客户的过程中，供电所工作人员称自己不负责电费问题。违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户 ；违反了《国家电网有限公司供电服务标准》7.1.2规定：真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答”的规定；
（2）客户已将投诉信函放入营业厅意见箱，但一直无人向其反馈处理意见，违反了《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第九条：服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见；违反了《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》营销客户〔2021〕13号第三十一条：营业厅应设置意见箱（簿），工作人员每日下班前取 阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。
【暴露问题】
（1）供电所工作人员工作责任心不强，违反首问负责制；
（2）供电所工作人员服务意识淡薄，对客户多次反映的问题未及时上报；
（3）供电所营业厅意见箱形同虚设，未发挥受理客户投诉和意见的作用，暴露出营业厅管理存在漏洞。
【措施建议】
（1）应加强供电所基层工作人员对首问负责制的落实，加强服务意识培训；
（2）加强供电所基层工作人员的技能和业务知识培训,提升一线工作人员解决实际问题的能力；
（3）加强意见箱管理。设置专人进行管理，并定期开启，规范处理流程，及时有效处理客户意见或投诉。
第8题:
[单选题] 为了保证行车安全，通过技术方法使进路、道岔和信号机之间按一定程序、一定条件建立起的既相互联系而又制约的关系，这种关系称为（ ）。
A.联锁
B.闭塞
C.进路
D.信号
参考答案:A
第9题:
[单选题]人本主义治疗中最重要的是( )(3.64分)A.倾听
B.指导
C.同情
D.归纳
E.分析
参考答案:A
人本主义治疗是心理治疗方法中形成的第三大学派。它强调以人为中心,注重发挥人的潜能,不注重历史的“情结”与行为的测量,而是充分发挥“同感、尊重与真诚”的力量,帮助来访者自己改变自己。因此,在人本主义治疗中最重要的方法是“倾听”,正确答案应为倾听。
第10题:
[多选题]用水灭火时,必须具备下列条件:( )A.火源明确水源人力物力充足;
B.有畅通的回风道
C.采用直接灭火不经济
D.瓦斯浓度不超过2%
参考答案:ABD
第11题:
[单选题]串户概率只有万分之一，不需要关注和处理。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[判断题]《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]零售客户经理-金融----(判断题)为简化手续，由于代理贴现业务是代理人代理持票人向我行提出票据贴现申请及办理票据贴现手续的，因此可以不必审核其商品交易是否真实。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]腮腺导管开口于哪个牙相对应的颊粘膜上A.上颌第1磨牙
B.上颌第1前磨牙
C.上颌第2前磨牙
D.上颌第2磨牙
参考答案:D
第15题:
[单选题]晋升一级消防长应取得()技师职业技能等级;A.中级
B.高级
C.技师
D.高级
参考答案:D
第16题:
[判断题]78 世界贸易组织简称为GDP。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数，每日按全月基本电费的（ ）计算。A.十分之一
B.二十八分之一
C.三十分之一
D.三十一分之一
参考答案:C
第18题: [单项选择]
电流信号卡XP313接收6路信号，信号之间的隔离是采用（）。A. 点点隔离
B. 分组隔离
C. 统一隔离
D. 以上都不是
参考答案:B
第19题:
[单选题] 运用客车的闸片厚度不小于( ) ,超限时成对更换。A.2mm
B.3mm
C. 4 mm
D. 5mm
参考答案:D
第20题:
[判断题]金信优E贷出现本金逾期90天以上或欠息90天以上，授信终止系统不再恢复，法人机构实施催收A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]当场处罚决定书中不必明确载明的是哪一项?( )A.当事人的违法行为
B.行政处罚的依据
C.罚款数额.时间.地点
D.不服处罚决定时申请复议或提起诉讼的途径和期限
参考答案:D
第22题: [多项选择]
下列关于证券发行市场和流通市场关系的说法，正确的是( )。A. 两者相互依存、相互制约，是一个不可分割的整体
B. 证券发行市场是流通市场的基础和前提，有了发行市场的证券供应，才有流通市场的证券交易
C. 证券发行的种类、数量和发行方式决定着流通市场的规模和运行
D. 流通市场是证券得以持续扩大发行的必要条件，为证券的转让提供市场条件，使发行市场充满活力。此外，流通市场的交易价格制约和影响着证券的发行价格，是证券发行时需要考虑的重要因素
参考答案:A,B,C,D
第23题:
[判断题]当TCMS接收到紧急牵引硬线信号后，则屏蔽所有输出信号并输出紧急牵引提示信息到HMI。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]
“八五”末期该市普通高中在校生人数约为（）万人。A. 4
B. 4.55
C. 5.5
D. 8.3
参考答案:B
答案解析:
[解析] 由题中可知该市到2000年普通高中的在校生人数为17.9万人，比“八五”末期增长 74.6%，故“八五”末期该市普通在校生人数为1
第25题:[多选题]在项目评估中，商业银行对项目投资估算与资金筹措评估的内容包括( )。
A.各项投资来源的落实情况及项目资本金的到位情况
B.项目投资估算是否合理
C.项目总投资及构成的合理性
D.项目的盈利能力和清偿能力
E.项目设备选择是否合理
参考答案:ABC
项目投资估算与资金筹措评估的内容包括：①项目投资(含建设投资和流动资金)估算是否合理，是否存在高估、低估和漏估问题；②项目总投资及构成的合理性，项目资本金比例是否符合国家规定；③各项投资来源的落实情况及项目资本金的到位情况等；④如果资金来源包括多家银行贷款，是否采用银团贷款的方式。
第26题: [单项选择]监理规划是经监理单位( )批准，用来指导项目监理机构全面开展监理工作的指导性文件。
A. 总监理工程师
B. 法人代表
C. 总经理
D. 技术负责人
参考答案:D
答案解析:监理规划是监理单位接受业主委托并签订委托监理合同之后，在项目总监理工程师的主持下，根据委托监理合同，在监理大纲的基础上，结合工程的具体情况，广泛收集工程信息和资料的情况下制定，经监理单位技术负责人批准
第27题:[多选题]以下哪些是胸痹之阳气虚衰证的临床表现( )
A.胸部刺痛，固定不移
B.胸闷气短，面色苍白
C.神倦怯寒，遇冷则心痛加剧
D.唇甲淡白或青紫
E.肢体沉重，倦怠乏力，纳呆便溏
参考答案:BCD
第28题:[单选题]轴承压装后在规定的轴向推（拉）力下测量轴向游隙值，一般检修的SKF197726型轴承为（ ）。
A.A0.025～0.508mm
B. B0.025～0.540mm
C.C0.025～0.580mm
D.D0.075～0.564mm
参考答案:B
轮规8.7.41
第29题: [名词解释]气韵生动
参考答案:
是指把对象的精神生动的表现出来，，使作品具有艺术感染力。
第30题: [单项选择]某组试件进行抗压强度试验，三个试件的试验结果分别为25.5MPa、26MPa及30MPa，则该组试件的强度代表值为( )；
A. (A) 27.17MPa
B. (B) 26MPa
C. (C) 25.5MPa
D. (D) 30MPa
参考答案:B
第31题:[单选题] 630.我国成功发射的第一颗()导航卫星,标志着我国正式开始独立自主建设我国第二代卫星导航系统。
A.北斗一号
B.北斗二号
C.北斗三号
D.北斗即号
参考答案:B
第32题:[判断题]队列的基本队形为横队、纵队、并列纵队。不可以调整为其他队形。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]智e通企业客户服务系统（简称企业智e通）是以()为基础，以我行资金清算系统和核心系统为依托，使用CA认证的商业银行网络服务系统。
A.企业网
B.互联网
C.局域网
D.广域网
参考答案:B
第34题:[单选题]经互感器接入电能表的（ )、现场校验工作，应有防止电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路和防止相间短路、相对地短路、电弧灼伤的措施。
A.装拆
B.新装
C.拆除
D.轮换
参考答案:A
第35题: [多项选择]根据《证券法》，下列说法正确的是：
A. 公司董事、高级管理人员应当对公司报送的中期报告、年度报告签署书面确认意见
B. 公司董事、高级管理人员应当对公司报送的临时报告签署书面确认意见
C. 公司监事会应当对公司报送的中期报告、年度报告进行审核并提出书面审核意见
D. 公司监事会应当对公司报送的临时报告进行审核并提出书面审核意见
参考答案:A,C
答案解析:根据《证券法》第68条命题。注意：该条为《证券法》修订后的新增内容。
第36题:[单选题]已下班但仍穿着工作制服的员工，在（）内行为举止一律按上岗时的规定执行。
A.乘客服务区
B.公共区
C.车站范围
D.所有区域
参考答案:A
第37题:[多选题]在燃烧学中，着火的要素有（ ），其中任何一个要素与其他要素分开，燃烧就不能发生或持续。
A.火源
B.燃料
C.空气
D.煤气
参考答案:ABC
