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[多选题]客户需求挖掘质检内容包括
A.有否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点
B.理是否注意聆听不打断客户
C.是否能换位思考建立同理心,抛出“可帮到您”的相关建议
D.能否根据挖掘到的客户需求或问题,快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策
E.在客户对一个方案不满意后能否现场提供备选方案。

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[多选题]生产经营单位主要负责人是指对本单位生产经营负全面责任、有生产经营决策权的人员,对本单位的安全生产工作全面负责,其具体职责包括有( )。
A.建立、健全本单位安全生产责任制,组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
B.组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划,保证本单位安全生产投入的有效实施
C.组织或者参与本单位安全生产教育和培训,如实记录安全生产教育和培训情况
D.督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患
E.组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案,及时、如实报告生产安全事故
参考答案:ABDE


第2题: [多项选择]
属于医疗单位二级管理的药品是
A. 麻醉药品
B. 精神药品
C. 自费药品
D. 毒性药品的原料药
E. 贵重药品
参考答案:B,C,E

第3题:
[单选题]当变压器电源电压高于额定电压 时,铁芯中的损耗(____)。
A.减少
B.不变
C.增大
D.变化很小
参考答案:C


第4题:
[判断题]近年来, 随着我行电子银行产品的不断丰富和完善, 已逐步建立起包括网上银行、电话银行、手机银行三大渠道在内的比较完整的产品体系, 基本覆盖除现金交易以外的资产、负债和中间业务等全部银行业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
患者男,2岁,因“发热、头痛、呕吐、咳嗽3d,烦躁不安1d”来诊。查体:T39.5℃,BP98/60mmHg;精神萎靡;瞳孔等大,对光反射存在;颈强直;胸、腹部可见散在出血点;克尼格征(+),布鲁津斯基征(-),巴宾斯基征(-)。血常规:WBC21.0×109/L,N0.85,L0.15。为及时明确诊断,最快速的检查是()
A. 淤点、淤斑涂片
B. 脑脊液常规+生化
C. 血培养
D. 脑脊液培养
E. 咽拭子培养
F. 血清抗体效价
G. 粪或肛拭子涂片+培养
参考答案:A

第6题:
[简答题]请详细描述制作两图一表的注意事项。[2.5]
参考答案:(1)货架规格标准化。0.2商品陈列使用的货架应尽量标准化,同一区域、类型便利店统一货架规格。0.1(2)商品相关资料齐全。0.2每一种商品都要建立尺寸、规格、重量、进价、售价、毛利率、最小订货量、照片等基本资料档案。0.2(3)充分利用试验架。0.2在配置商品时,利用试验货架进行商品预陈列,查看陈列效果。0.1


第7题:
[单选题]党章规定,党的各级领导干部必须做到自重.(),自警.自励,反对官僚主义,反对任何滥用职权.谋求私利的不正之风。
A.自觉
B.自省
C.自强
参考答案:B


第8题:
[判断题]厂内机动车辆的电气设备由( )两部分组成。 A.供电设备和用电设备 B.蓄电池和灯光  C.蓄电池和仪表 D.灯光和仪表
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]代理行仅受理即时入账的通存通兑业务,并当场办理,不得延压。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]环火是指牵引电动机正负电刷之间被强烈的大电弧所短路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]均匀控制系统是为了解决前后工序的供求矛盾,使两个变量之间能够互相兼顾和协调操作的控制系统。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]《修规》第3.9.11条,道岔钢枕和钢枕垫板下胶垫及防切垫片损坏、失效,应有计划地进行修理或更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款,核收手续费。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [填空题]甘草清热解毒宜用;补中缓急宜用。
参考答案:①生 ②炙

第15题:
[单选题]代销机构应具备最近( )年无重大监管处罚记录,无重大媒体负面报道。 厦国银发〔2019〕1号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构理财产品委托第三方机构代理销售管理办法》的通知
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
参考答案:C


第16题:
[单选题]水合氯醛在体内代谢成三氯乙醇,其反应催化酶为
A.乙酰化转移酶
B.单胺氧化酶
C.还原酶
D.环氧水合酶
E.细胞色素P-450
参考答案:C


第17题:
[单选题]戈谢病是由于葡萄糖脑苷酶缺乏和减少,因而在
A.在肝脏积聚大量葡萄糖脑苷脂而形成
B.在脑组织积聚大量葡萄糖脑苷脂而形成
C.单核-巨噬细胞系统的细胞内积聚大量葡萄糖脑苷脂而形成
D.在骨髓积聚大量葡萄糖脑苷脂而形成
E.在脾脏积聚大量葡萄糖脑苷脂而形成
参考答案:C
β-葡萄糖脑苷脂酶缺陷时,单核-巨噬细胞内的葡萄糖脑苷脂不能正常分解,因而葡萄糖脑苷脂在单核巨噬细胞系统各器官中大量沉积,引起组织细胞大量增殖。

第18题: [单项选择]
下列有关IgG说法正确的是()
A. IgG以单体形式存在,广泛分布于体液中
B. IgG4固定补体的能力最强
C. IgG半衰期相对较短
D. 为天然血型抗体
E. 不参与ADCC反应
参考答案:A

第19题:
[多选题]集中联锁设备,在控制台(或操纵、表示分列式的表示盘及监视器)上应能监督( )。【《技术管理规程》第43页第89条】
A.线路与道岔区段是否占用
B.进路开通及锁闭
C.复示有关信号机的显示
D.道岔的动作电流
参考答案:ABC


第20题: [多项选择]1.现在大学课堂及讲座上常见的现象:态度不认真、睡觉、发短信及出勤率低……
2.列举原因。大学课堂的出勤率是否应该采取自愿而非强制呢
3.我的看法。
参考答案:范文
Should Class Attendance Be Optional

It is really a common scene in college classrooms and lectures: students are engaged in whatever they can think of except listening carefully to their teachers and reflecting actively on what is taught. For example, they are busy with sleep, playing games with the phone, communication with friends through short messages. Some students even are absent from classes.
This phenomenon is worrying and attracting a lot of discussions among the people concerned. There is an opinion that class attendance should be optional. Firstly, the students have the freedom to choose their universities, their majors, and definitely are free to choose whether or not to go to classes. Secondly, the teaching quality has a great influence on the students’ choice. Thirdly, if the students are forced to the classroom, their careless attitude hurts both the teacher who may feel his effort is not worthy and other hard-working classmates who may be distracted.
In my view, it seems plausible in theory, but the least workable in reality. In the first place, if every student has his or her own choice, the university will be unlikely to design the overall syllabus, and will have great difficulty in planning and managing the courses, which will do great harm to the society in the end. What’s more, respect for the teachers is a good tradition in China. Even though the students may be better than their teachers, the teachers may affect them in one way or another on their way of learning.

第21题: [单项选择]
马拉松全程距离为多少()
A. 42.197千米
B. 42.195千米
C. 41.195千米
D. 41.197千米
参考答案:B

第22题:
[判断题]管束结构变压器冷却器每年在大负荷来临前,应进行1-2次冲洗。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]建筑起重机械使用单位在建筑起重机械安装验收合格之日起( )日内,向工程所在地县级以上地方人民政府建设主管部门办理使用登记手续。
A.7
B.10
C.15
D.30
参考答案:D


第24题:
[判断题]内锁闭道岔两尖轨互相脱离,分动外锁闭道岔两尖轨与连接装置、心轨接头铁与拉板相互分离或外锁闭装置失效时禁止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]动火工作负责人应是具备()并经工区考试合格的人员。
A.工作票签发人资格
B.工作许可人资格
C.检修工作负责人资格
D.有关部门颁发的合格证
E.略
F.略
参考答案:C


第26题:
[判断题]国家富强不仅仅意味着生产力的高度发展,还应包括科技、国防事业等实力的增强。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:[单选题][T]B-A-C-001 3 2 5
观察控制台在扳动时道岔不断表示,测量道岔无动作电流输出,室外道岔未转换,集中监测采不到启动曲线,可能存在的原因为( )
A.室内第一牵引点1DQJ不吸起
B.室内非第一牵引点1DQJ不吸起
C.室内第一牵引点2DQJ不转极
D.室内非第一牵引点2DQJ不转极
参考答案:A


第28题:
[判断题]一般情况下,带串补装置的线路停电时先停线路,后停串补。送电反之。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
经验证明,参与价值研究活动的人数最好保持在( )的范围内,以保证价值工程研究活动的效率和效果。
A. 5~7
B. 10~20
C. 6~12
D. 6~20
参考答案:C

第30题: [单项选择]
执行下列二进制自述加运算:01010101+10010010其运算结果是()
A. 00010000
B. 11000111
C. 1110011
D. 1110111
参考答案:C

第31题: [单项选择]
以下有关环焊缝双壁单影透照的说法正确的是()
A. 射线源放在工件外侧,而将胶片贴在射线源对面的工件外侧
B. 射线束透过工件的双层壁厚
C. 环焊缝源在外双壁单影透照技术较多地应用于管道射线照相检验中
D. 以下都对
参考答案:D

第32题: [单项选择]
细钢丝铠装聚乙烯套电缆的外护层型号是()。
A. 22
B. 23
C. 33
D. 03
参考答案:C

第33题:
[判断题]任何真理性的认识都是由真理的相对性向绝对性转化过程中的一个环节,这是真理发展的规律。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]塌法是煎制加工的一种延伸。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [名词解释]
光化学烟雾
参考答案: 是汽车、工厂等污染源排入大气的碳氢化合物(HC)和氮氧化物(NOx)等一次污染物在阳光(紫外光)作用下发生光化学反应生成二次污染物,参与光化学反应过程的一次污染物和二次污染物的混合物(其中有气体污染物,也有气溶胶)所形成的烟雾污染现象,是碳氢化合物在紫外线作用下生成的有害浅蓝色烟雾。

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