参考答案:
1）询问客人相关的信息，打开电脑查看是否有客人的相关资料；
2）如却有此客人的相关资料，则查看有效签单人，如客人是有效签单人，则按规定的程序帮客人办理手续。
3）如客人是酒店的签约客户，但不是有效签单人，则请客人稍等，接待助理致电有效签单人，核对客人身份，然后按程序办理；
4）如电脑查不到客户信息，致电营销部，咨询是否有此客户，如无此客户，则委婉跟客人说明，可建议客人与我们酒店营销部签订协议。
在总结和借鉴国内外银行监管经验的基础上，中国银监会提出了“管法人、管风险、管内控、提高透明度”的监管理念。这一监管理念内生于中国的银行改革、发展与监管的实践，是对当
第13题:[单选题]（）是旅客乘车的凭证。
A.手机短信
B.车票
C.乘车证
D.电子客票
参考答案:B
第14题:[判断题]会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]C090082)对于不使用 CDFA 技术的运营人运行B737-800机型的能见度最低标准（）。
A.RVR/VIS至少增加300米
B.RVR/VIS至少增加200米
C.RVR/VIS至少增加400米
D.RVR/VIS至少增加250米
参考答案:C
第16题:[单选题]超过一定规模的危险性较大的分部分项工程，编制的专项安全施工方案应经专家论证、审查。（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第17题:[判断题]我们党在历史上出现过的右和“左”的错误,其根本原因即在于思想路线的错误。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]当被烧伤时,正确的急救方法应该是( )。
A.以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位
B.立即用嘴吹灼伤部位
C.包扎后去医院诊治
参考答案:A
第19题:[单选题]在开断电缆以前，应与电缆走向图图纸核对相符，并使用专用仪器(如感应法)确切证实电缆无电后，用( )钉入电缆芯后，方可工作。
A.带绝缘柄的铁钎
B.接地的铁钎
C.接地的带绝缘柄的铁钎
D.接地的带手柄的铁钎
参考答案:C
第20题:[单选题]开工前，工作负责人或工作票签发人应重新核对现场勘察情况，发现与原勘察情况有变化时，应及时修正、完善相应的（ ）。
A.施工方案
B.组织措施
C.技术措施
D.安全措施
参考答案:D
第21题:[单选题]对于需要频繁投切的高压电容器,为了防止断路器触头弹跳和重击穿引起操作过电压,有时需要并联()。
A.管型避雷器
B.阀型避雷器
C.金属氧化物避雷器
D.排气式避雷器
参考答案:C
第22题:[多选题]《通用桥式起重机》(GB/T14405—2011)规定,漆膜总厚度的检测,应使用漆膜厚度仪在主梁.端梁上每l0㎡(不足10㎡的按10㎡。计)作为一处,每处测3~5点,每处所测各点厚度的平均值不低于总厚度的(),也不高于总厚度的(),测得的最小值不低于总厚度的()。
A.70%
B.80%
C.90%
D.120%
参考答案:ACD
第23题:[单选题]关于法律与自由，下列表述正确的是（ ）。
A.自由是至上和神圣的，限制自由的法律不是真正的法律
B.自由对人至关重要，因而自由是衡量法律善恶的唯一标准
C.从实证的角度看，一切法律都是自由的法律
D.自由是神圣的也是有限度的，这个限度应由法律来规定
参考答案:D
D [解析]自由在法律上指认定权利，即自由权，是人权的重要组成部分，其法律含义是主体的 行为与法律规范的统一。在法律上，主体可以为一定的行为，这种行为必须与法律规范所规定的行为模 式相一致。从这个意义上来说，自由是相对的，而不是绝对的，绝对的自由是不存在的。自由总是通过法 律的自由或者法律设定的自由来体现，没有法律就没有自由，法律是自由的前提。故选项D说法正确。
第24题:[多选题] 关于 Web 服务的描述中,正确的是( )
A.Web 最早由 Tim-Berners Lee 主持开发
B.页面到页面的链接信息由 URL 维持
C.Web 服务器应实现 HTML 传输协议
D.Web 页面通常符合 HTTP 标准
E.Web 服务器中通常保存用户共享的信息
参考答案:ABE
第25题: [单项选择]麻醉期间引起心肌缺血和心肌梗死的主要原因是（）。
A. 严重心动过速
B. 外周阻力增加
C. 中心静脉压偏高
D. 血压增高
E. 血压降低
参考答案:A
答案解析:心率增加造成舒张期缩短，心肌供血不足。
第26题:[多选题]东北抗日联军的主要领导人有()。
A.罗荣桓
B.杨靖宇
C.周保中
D.马占山
参考答案:BC
第27题:[填空题]计算机联锁系统的体系结构主要分为：分布式结构和( )结构。
参考答案:集中式
第28题: [单项选择]由中国境内注册的公司发行，直接在美国纽约上市的股票叫做( )。
A. B股
B. H股
C. N股
D. A股
参考答案:C
答案解析:[解析] A股是人民币普通股；B股是境内上市外资股；H股是上市地为香港的外资股；N股为上市地为纽约的外资股。
第29题:[判断题]660V供电系统检漏继电器的单相漏电动作电阻值是22KΩ。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[单选题]19．急性胆囊炎最严重的并发症是
A.．休克
B.．胆囊积脓
C.．胆囊坏疽穿孔
D.．并发急性胰腺炎
E.．胆囊、十二指肠瘘
参考答案:C
第31题: [单项选择]We've got to report ( ) to the head office.
A. on
B. in
C. back
D. /
参考答案:C
答案解析:[解析] 句意为：我们还要回去向总部汇报情况呢。
第32题:[单选题]金融机构主要反洗钱内控制度修订、反洗钱工作机构和岗位人员调整、联系方式变更，应当在发生后（ ）工作日内向中国人民银行或其分支机构报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B
第33题:[单选题]花冠位于花萼的( ),是花瓣的总称。
A.外侧
B.内侧
C.下端
D.顶端
参考答案:B
第34题:[单选题]处理事故时值班调度员可不填写操作指令票，下达操作指令时冠以“事故处理”，运行值班人员不填写操作票，双方均应做好记录。事故处理原则和步骤应经同值调度员同意
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第35题:[单选题]2.231. 第231题
电力系统中35kV及以上变压器最常用的调压方式是()
A.正反调压
B.线性调压
C.粗细调压
D.增压调压
参考答案:A
第36题:[单选题]关于病历书写的基本要求,叙述不正确的是
A.内容要真实
B.格式要规范
C.项目要完整
D.避免用医学术语
E.医生要签全名
参考答案:D
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