第1题: [多项选择]
下列关于关系营销的说法，正确的有（）。A. 以顾客价值为导向
B. 注重单次交易
C. 以更为广泛的视角看市场
D. 高度承诺顾客预期
E. 有限的顾客联系
参考答案:A, C, D
答案解析:
选项BE属于交易型营销的特点。
第2题: [简答题]
什幺是公众心理定势？如何运用好公众的心理定势？参考答案:
公众心理定势是指公众受过去经验的影响，在生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。公众心理定势的形成主要受公众的生存环境、生活方式、价值观念、接触媒体的习惯等因素的影响。公众心理定势具有专注性和倾向性在信息的传播过程中，凡是与公众心理定势向吻合的信息，公众就乐意接受它，并在观念中将其放大，尽力去发掘自己的观念与所接受的信息的共同点。而当信息与公众的心理定势向违反时，公众就会尽量回避这样的问题，并在观念中缩小或否定它。因此要想提高宣传效果必须深入研究公众的心理定势及其形成的原因，努力投公众所好。在研究公众心理定势形成原因的时候，要特别注意延缓性心理功能因素和即时性心理功能因素。延缓性功能心理因素是指涉及到一个人的价值观、伦理观、信念、理想，是可以在一段较长时间内发挥作用的心理因素。即时性功能心理因素指涉及一个人短时间内的需求、情绪和精神状态，是在较短时间内发挥作用的心理因素。
第3题: [单项选择]
施工机械的（）是根据行业特点，在机械转移到另一工地前，进行一次相当于二级保养的作业。根据机械的具体情况可增加防腐和喷漆作业。
A. 停放保养
B. 走合期保养
C. 换季保养
D. 转移前保养
参考答案:D
第4题:
[单选题]中药提取液的分离中，利用混合液中不同物质密度差及重力来分离料液的分离方法是A.沉降分离法
B.离心分离法
C.常压滤过法
D.减压滤过法
E.薄膜滤过法
参考答案:B
常用分离方法1.沉降分离法2.离心分离法3.滤过分离法（1）常压滤过法：常用滤器为玻璃漏斗、搪瓷漏斗、金属夹层保温漏斗等。（2）减压滤过法：常用的滤器如布氏漏斗、砂滤棒、垂熔玻璃滤器等。（3）加压滤过法：例如板框压滤机。（5）薄膜滤过：分为微滤、超滤、反渗透等。
第5题:
[单选题]TVM回收忘记归还备用金,导致备用金和营收款错误时应该怎样处理()。A.使用备用金出入库功能
B.私自填平
C.增加一条TVM/MVM回收记录,将设备选出来后,数据全部填写为0,勾选设备点击归还备用金,完成设备补归还备用金
D.提交情况说明
参考答案:C
第6题: [单项选择]
公安机关拘留人的时候，必须出示拘留证。拘留后，除有碍侦查或者无法通知的情形以外，应当在( )，把拘留的原因和羁押的处所通知被拘留人的家属或者他的所在单位。
A. 12小时以内
B. 24小时以内
C. 36小时以内
D. 48小时以内
参考答案:B
第7题:
[判断题]过洪桥梁汛期实行当地雨量警戒预警制度。加强巡视检查，必要时采取封锁或限速措施。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[多选题]翻是在折制过程中,将餐巾折、卷后的部位翻成所需花样。以构成花、( )、头颈等形状。A.叶
B.芯
C.翅
D.瓣
参考答案:ABC
第9题:
[单选题]（ ）是目前证券投资基金监管领域最重要的国际组织。
A.国际证监会组织（IOSCO）
A.欧盟（EU）
B.经济合作与发展组织（OEC
C.
D.世贸组织(WTO)
参考答案:A
国际证监会组织成立于1983年，现有近200个成员机构，总部设在西班牙马德里。它是目前证券投资基金监管领域最重要的国际组织，也是在推进证券、期货、基金市场监管的全球性多边合作与协调方面做得最好的国际组织。
第10题: [单项选择]
The decision to shut down nuclear reactors resulted from the demand from_______.
A. the government.
B. the energy industry.
C. a party in the coalition.
D. a declining need for nuclear energy.
参考答案:C
第11题:
[单选题] 下列选项中不正确的是( ) 。A. 海关行政复议由上一级主管部门管辖
B. 公安行政复议由上一级主管部门管辖
C. 计生行政复议由上一级主管部门管辖
D. 税务行政复议由上一级主管部门管辖
参考答案:C
第12题:
[单选题]下列属于双宾语的是（ ）A. 先生举手出狼。
B.秦时与臣游，项伯杀人，臣活之。
C.得其地足以广国，取其财足以富民。
D.不如早为之所，无使滋蔓，蔓，难图也。
参考答案:D
第13题: [单项选择]
哮与喘的主要鉴别点是A. 呼吸困难
B. 短促急迫
C. 喉中痰鸣
D. 鼻翼扇动
E. 张口抬肩
参考答案:C
第14题: [多项选择]
关于ICSID的争端解决程序，下列说法不正确的是：A. ICSID的仲裁庭只能由三名仲裁员组成，其中的首席仲裁员由双方共同协商指定，且被指定的仲裁员不得为争议一方的国民
B. 仲裁庭争议解决应当适用双方共同选定的法律，如无此选择，应适用争议一方的法律以及国际法规则
C. 仲裁裁决应当说明所依据的理由，经当事人同意的可不说明裁决所依据的理由，但必须公布裁决的结果
D. 中心所作出的裁决，在各方均为《纽约公约》的成员国时，缔约国法院可以裁决违背当地的公共秩序为由拒绝承认与执行
参考答案:A,C,D
答案解析:[考点] ICSID的争端解决程序
[解析] ICSID中心是解决国家与他国国民之间的争端的机构，其仲裁庭可由双方同意的独任或三名仲裁员组成，其中的首席仲裁员由双方共同协商指定，且被指定的仲裁员不得
第15题:
[判断题]支撑绝缘子破损、瓷釉脱落面积超过40mm2必须更换。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[判断题]井口电缆防喷装置,主要包括转换法兰三闸板防喷器捕集器防喷管注脂控制头及注脂液控装置工具和材料。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[判断题]（ ）其他站线混凝土枕地段，高低在作业验收时容许偏差管理值为6mm。A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[多选题]灭火救援预案实战应用的主要目的是( )。A.用于熟悉重点单位或部位的情况和灭火救援对策
B.用于促进战术、技术训练,提高综合作战能力
C.用于实战中各种参战力量的调度与协同
D.用于灭火救援现场的计划和临机指挥
E.用于现场灾情处置的辅助决策
参考答案:CDE
第19题: [简答题]
在电气化区段，除专业人员按规定作业外，对所有职工有何要求？参考答案:
在电气化区段，除专业人员按规定作业外，所有职工和携带物件（长杆、导线等）与接触网设备的带电部分，必须保持2米以上的距离。
第20题:
[多选题]低倍泡沫枪可在消防系统供给( )的各类型泡沫混合液的情况下使用，此时应将球阀处于关闭状态。
A.1%
B.3%
C.5%
D.6%
E.10%
参考答案:BD
第21题:
[多选题] 平衡重式叉车的型号以( )等表示 不定项选择A. 类型
B. 动力源
C. 传动方式
D. 额定起重量
E. 改进代号
参考答案:ABCDE
第22题: [判断题]
出口加工区企业加工生产的产品转至区外加工贸易企业深加工的，不列入海关单项统计。( )参考答案:错
第23题: [单项选择]
下列哪项不是淋证的主症（）A. 小便频数
B. 小便淋沥不尽
C. 小便量少或点滴不出
D. 少腹拘急
E. 痛引腰腹
参考答案:C
答案解析:淋证是指小便频数短涩，滴沥刺通，欲出未尽，小腹拘急，或痛引腰腹的病证。淋证的小便量并不减少。而小便量少或点滴不出，见于癃闭，故选C。
第24题: [单项选择]
进路命令储存器的储存钩序表示灯电路中1允许储存复示继电器YCJF的前接点起的作用是（）。A. 用来点亮储存钩序1表示灯
B. 手动时用以点亮储存钩序24表示灯
C. 边溜边储时，用以点亮储存钩序24表示灯
D. 储满24钩命令时，用以点亮储存钩序24表示灯
参考答案:C
第25题:
[单选题]（ ）通常认为正规了望，除视觉和听觉外还包括：A.对船舶现有设备和仪器的有效使用；
B.从港口雷达站收听有关船舶动态等情报；
C.A和B都错；
D.A和B都对。
参考答案:D
第26题:
[填空题]我国企业“走出去”的形势更加复杂，各种风险相互交织，但我国长期发展积累的比较优势突出。特别是“(____)”沿线国家电力发展需求旺盛，能源设施投资需求大，具有较大的市场拓展空间。
参考答案:一带一路
第27题: [单项选择]
患者男性，45岁，20天前输血史，体检查肝脾不大，血ALT500U／L，TBil17μmol／L，抗HBs阳性
其最可能是病毒性肝炎中的哪一型（）
A. 急性黄疸型肝炎
B. 慢性肝炎
C. 无症状病毒携带者
D. 瘀胆型肝炎
E. 急性无黄疸型肝炎
参考答案:E
第28题: [简答题]
弹簧式安全阀启闭不灵活的原因？参考答案:
1、调节圈位置调整不当
2、内部运动零件卡阻
3、排放管阻力大，排放背压较大，安全阀开高不足
第29题: [填空题]
柴油发电机组按冷却方式可分为（）和（）两种。参考答案:风冷；水冷
第30题:
[单选题]额定电压为U0/U(kV)的电缆耐压试验,一般是由那个参数决定的。()A. U0
B. U
C. UN
D. C
参考答案:A
第31题: [单项选择]
美国一位空军上尉工程师曾经说了一句玩笑话：“如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”后来，这句话成为著名的管理定律，我们称为：（）。
A. 彼得定律
B. 奥卡姆定律
C. 墨菲定律
D. 马太效应
参考答案:C
第32题:
[多选题]一张工作票中，工作许可人与工作负责人不得互相兼任。 若工作票签发人兼任工作许可人或工作负责人， 应（ ）。
A.具备相应的资质
B.具备相应的监护责任
C.履行相应的技术职称
D.履行相应的安全责任
参考答案:AD
第33题:
[判断题]对同一个工作日的多条低压配电线路或设备上的工作，可使用一张低压工作票。A.正确
B.错误
参考答案:B
配电《安规》3.3.9.4
第34题:
[多选题]把握对象感时应避免陷入( )等几点误区。 ( )A.执着地去追求设想对象的客观实体
B. 无论什么稿件都设想一种具体对象
C. 对象感时断时续,时有时无
D.以为面前有对象就不需要对象感
参考答案:ABCD
第35题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于施工企业安全监督部门职责说法正确的是（）。
A.负责制定企业安全监督管理程序文件
B.协助企业领导定期组织安全大检查
C.负责制定企业安全防护用品发放标准
D.协助本企业技术负责人组织安全教育培训、考试及取证工作
参考答案:ABCD
第36题:
[简答题]停送电信息报送管理遵循的原则是什么？参考答案:全面完整、真实准确、规范及时、分级负责
《国家电网企管〔2019〕907号 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》停送电信息报送管理应遵循“全面完整、真实准确、规范及时、分级负责”的原则。
第37题: [单项选择]
甲亢危象的治疗，下列最理想的是（）A. 丙硫氧嘧啶+碘剂+普萘洛尔+泼尼松
B. 丙硫氧嘧啶+泼尼松
C. 甲巯咪唑+普萘洛尔+泼尼松
D. 丙硫氧嘧啶+普萘洛尔+甲巯咪唑
E. 碘剂+甲巯咪唑
参考答案:A
