第7题: [多项选择]某物流服务企业为提高经营业绩，进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM)，进行顾客满意度测评，该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。 在方针目标展开时，大家提出了不同见解，你认为正确的是( )。 A. 用目标来保证方针，用措施保证目标 B. 横向展开可用系统图，纵向展开应用矩阵图 C. 坚持用数据说话，目标值尽可能量化 D. 几个部门共同承担的目标，要按关联部门横向展开 参考答案:A,C,D 答案解析:[解析] 该题考查对方针目标展开具体内容知识点的理解和掌握。本题考查方针目标展开的方法，故ACD为正确答案。B是错项干扰，正确表述为“横向展开可用矩阵图，纵向展开应用系统图”。
第19题: [单项选择]下列行为中，视同销售货物缴纳增值税的是（）。 A. 将购进的货物用于集体福利 B. 将购进的货物用于个人消费 C. 将购进的货物用于对外投资 D. 将购进的货物用于非应税项目 参考答案:C 答案解析:ABD三项，将自产、委托加工的货物用于对外投资、集体福利或者个人消费的，属于增值税视同销售行为；但将购进的货物用于集体福利或者个人消费，则要做进项税额转出处理。C项，将自产、委托加工或者购进的货物作为投资，提供给其他单位或者个体工商户，视同销售征收增值税。
