第29题: [单项选择]社交恐惧症是一种对任何社交或公开场合感到强烈恐惧或忧虑的精神疾病。患者对于在陌生人面前或可能被别人仔细观察的社交或表演场合,有一种显著且持久的恐惧,害怕自己的行为或紧张的表现会引起羞辱或难堪。 根据上述定义,下列不属于社交恐惧症的是( )。 A. 高考成绩快要出来了,小高特别的紧张 B. 销售部的小张每次集体聚餐都会特别紧张,不敢直视同事或领导 C. 小王在单位工作很出色,就是不敢和领导直接说话 D. 从事电话销售工作的小丽,每次给客户打电话都会紧张,犹豫 参考答案:A 答案解析:[解析] 小张在聚会场合的紧张、小王不敢和领导讲话及小丽打电话时的紧张犹豫都是属于社交恐惧的症状。小高的紧张是因为等待高考结果而带来的紧张,没有表明他的紧张是在与人交往的过程中产生的,因此,不属于社交
第30题: [单项选择]当我们刚与顾客见面时,我们应该()。 A. 开门近山 B. 直截了当的介绍产品 C. 先给顾客送个小礼品,以取得顾客好感 D. 激发顾客兴趣,营造洽谈气氛 参考答案:D